Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL ILMIAH MANAJEMEN & BISNIS Prosiding Seminar Nasional Universitas Serambi Mekkah
Mutholib Mutholib
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Astronomy Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Electrical & Electronics Engineering Energy Environmental Science Mechanical Engineering Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Ira Widya Utama Unit Usaha Driving Range SBCC Mutholib Mutholib
JURNAL ILMIAH MANAJEMEN & BISNIS Vol 17, No 2 (2016): Oktober - Maret
Publisher : UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SUMATERA UTARA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (427.497 KB) | DOI: 10.30596/jimb.v17i2.997

Abstract

Hasil penelitian ini disimpulkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Nilai R Square sebesar 0,306. Hal ini menunjukkan kualitas pelayanan dan harga mempengaruhi kepuasan pelanggan sebesar 30,6% dan sisanya  69,4% dipengaruhi variabel lain yang tidak diteliti. Hal ini juga dapat dilihat dari Fhitung > Ftabel (21,394 > 3,090) dengan tingkat signifikan 0,000 < 0,05.Kata Kunci : Kualitas pelayanan, Harga, Kepuasan Pelanggan.
Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Mutholib Mutholib; Muhammad Didit Pratama
Prosiding Seminar Nasional USM Vol 3, No 1 (2022): SEMNAS MULTIDISIPLIN ILMU
Publisher : Universitas Serambi Mekkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kepemimpinan terhadap kinerja pegawai Melalui kepuasan kerja Pada PT. Perkebunan Nusantara IV (Persero) Medan secara langsung maupun secara tidak langsung. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kausal. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai PT. Perkebunan Nusantara IV (Persero) Medan. Sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus slovin berjumlah 81 orang pegawai PT. Perkebunan Nusantara IV (Persero) Medan. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan teknik wawancara, studi dokumentasi, observasi, dan angket. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif menggunakan analisis statistik  dengan menggunkana uji Analisis Auter Model, Analisis Inner Model, dan Uji Hipotesis. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan program software  PLS (Partial Least Square).. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa secara langsung kepemimpinan dan kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai dan secara tidak langsung kepemimpinan berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai Melalui kepuasan kerja Pada PT. Perkebunan Nusantara IV (Persero) Medan. Kata Kunci: Kepemimpinan, Kepuasan Kerja Dan Kinerja
Co-Authors Muhammad Didit Pratama