Garuda - Garba Rujukan Digital

p-Index From 2021 - 2026

3.678

P-Index

This Author published in this journals

All Journal PIKSEL : Penelitian Ilmu Komputer Sistem Embedded and Logic Jurnal sistem informasi, Teknologi informasi dan komputer CESS (Journal of Computer Engineering, System and Science) Format : Jurnal Imiah Teknik Informatika Tech-E JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Komputer) Petir IJISCS (International Journal Of Information System and Computer Science) Jurnal Ilmu Teknik dan Komputer Bulletin of Computer Science Research Abdi-Dharma Jurnal Satya Informatika Sinergi: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Pengabdian Masyarakat Nasional IJISCS (International Journal of Information System and Computer Science) Jurnal Ilmiah Universitas Satya Negara Indonesia

Fajriah, Riri

Universitas Mercu Buana

Author-ID : 3041962

Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Social Sciences Other

Published : 31 Documents Claim Missing Document

Claim Missing Document

Articles

1 2 3 4

Analisa Business Process Reengineering Dalam Pengembangan Sistem Distribusi Produk Lensa Mata Berbasis Mobile Application Riri Fajriah; Syukri Nazar
CESS (Journal of Computer Engineering, System and Science) Vol 5, No 1 (2020): Januari 2020
Publisher : Universitas Negeri Medan

Business process reengineering adalah salah satu cara yang dapat dilakukan oleh perusahaan untuk memperbaiki kinerja operasional bisnis. Permasalahan yang sering dihadapi oleh perusahaan distribusi adalah bagaimana menjaga komitmen yang baik kepada pelanggan dalam hal pengantaran produk yang dapat diterima tepat waktu dan dalam kondisi yang baik. Hal ini pun yang menjadi perhatian pada PT Galeri Mata Indonesia sebagai salah satu perusahaan yang bergerak di bidang distribusi produk lensa mata. Oleh karena itu perusahaan berencana untuk melakukan tinjauan evaluasi bisnis proses yang berjalan saat ini dengan mengimplementasikan metode analisa value chain dan critical success factor (CSF). Adapun konsep business process reengineering yang akan dilakukan bertujuan untuk memberikan hasil analisa perbaikan proses bisnis dan strategi perencanaan rancangan pengembangan sistem distribusi yang akan dilakukan oleh PT Galeri Mata Indonesia berbasis mobile application. Sehingga pelayanan distribusi lensa mata kepada pelanggan dapat mencapai service level agreement (SLA) yang baik, memuaskan serta meningkatkan keuntungan perusahaan.

Aplikasi Sistem Informasi Inventaris Perusahaan Untuk Mendukung Manajemen Procurement Setia Bakti Christian; Riri Fajriah
JUST IT : Jurnal Sistem Informasi, Teknologi Informasi dan Komputer Volume 11 Nomer 1 Tahun 2020
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24853/justit.11.1.62-71

Informasi yang cepat sangat dibutuhkan setiap perusahaan untuk membantu efektifitas kerja. Sudah menjadi suatu kebutuhan bagi perusahaan untuk menggunakan sistem yang dapat menghasilkan informasi yang cepat. Hal ini yang diperlukan oleh sebuah perusahaan untuk pengelolaan aset dan barang secara terstruktur agar dikemudian hari tidak terjadi sebuah kekeliruan dalam pencatatan barang terlebih lagi apabila masih dilakukan dengan mencatat pada kertas. Sehingga diperlukan cara untuk membuat sebuah aplikasi menggunakan metode waterfall, metode ini bertujuan untuk pengembangan sistem agar dapat dilakukan secara berurutan, maka untuk memperbaiki masalah ini diperlukan pendekatan lain dengan Soft System Metodelogy (SSM) untuk memecah permasalahan didalam perusahaan agar mendapatkan tujuan lain, hingga akhirnya menjadi referensi untuk mengembangkan dan meningkatkan layanan lainnya dengan menghubungkan manajemen pengadaan barang. Dengan adanya sistem informasi inventaris yang terintegrasi dengan procurement yang berbasis website ini memudahkan general affair untuk melakukan pencatatan aset dan juga pengadaan barang secara online serta keamanan data terjaga, mempermudah dalam mengolah data transaksi dan laporan dapat tersaji dengan cepat dan akurat.

DEVELOPMENT OF ELECTRIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT FOR ACCELERATION OF CLAIM SERVICES AND COMPLETION FOR CUSTOMER COMPLAINTS IN LIFE INSURANCE COMPANY Riri Fajriah; Nia Rahma Kurnianda
IJISCS (International Journal of Information System and Computer Science) Vol 3, No 2 (2019): IJISCS (International Journal of Information System and Computer Science)
Publisher : STMIK Pringsewu Lampung

Implementation of e-Customer Relationship Management (e-CRM) in financial services industry will give influence to increase customer loyalty. One indicator of this is the development of features in the e-CRM application that make access easy for customers. However, the development of the e-CRM model is generally applied to the banking sector, while customer service needs in other financial services sectors such as insurance company are equally important. One of the main problems in life insurance companies is the measurement of claims service level agreement. In this research we intend to design an e-CRM application that can facilitate the management of complaints and claims reports in a life insurance company more effectively. The e-CRM application can also facilitate measurement of customer service staff performance in serving customers. In this research we applied the Rapid Application Development (RAD) method for development e-CRM application. The results of this research are development of e-CRM application, complaint management and supporting daily operational of customer care staff in a life insurance company.

DEVELOPMENT MODELLING OF E-SCM WITH IMPLEMENTATION OF PROJECT PLANNING METHOD TO IMPROVE PRODUCTION MANAGEMENT OF MICRO BUSINESS IN NORTH MERUYA JAKARTA Riri Fajriah
IJISCS (International Journal of Information System and Computer Science) Vol 5, No 1 (2021): IJISCS (International Journal of Information System and Computer Science)
Publisher : STMIK Pringsewu Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56327/ijiscs.v5i1.948

Project Planning is an important phase in a production supply chain flow in the business. In project planning, information about the project achievement targets will be described in a series of activities and measurement of the clear target time for completion of work. If this concept of project planning can be applied in the development of micro-business sector in North Meruya Jakarta, so it will greatly assist entrepreneurs especially beginners in planning business operations in a measured and systematic manner. This will also be a solution for how the concept of electronic Supply Chain Management (e-SCM) system can be accommodated in the micro-business sector to increase profitability and economic growth. As we understand that micro-business entrepreneurs often find it difficult to survive in the problems of production, capital and business competition. So they need to understand the right production concepts and tools such as e-SCM. Therefore, this research will try to apply the concept of project planning method with e-SCM. e-SCM system design will use the method of Rapid Application Development (RAD). The final goal of the research is to provide solutions for changing the concept of production management for micro-business entrepreneurs in Meruya Utara Jakarta.

Perancangan Wifi cerdas untuk destinasi wisata yang terintegrasi di wisata cerdas Ruci Meiyanti; Muhammad Yusuf Bagus Rasyiidin; Fachroni Arbi Murad; Riri Fajriah
Tech-E Vol. 5 No. 2 (2022): Tech-E
Publisher : Fakultas Sains dan Teknologi-Universitas Buddhi Dharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31253/te.v5i1.766

The use of public wireless networks and not integrated between tourist destinations is an obstacle for visitors when moving to other tourist destinations. This is an obstacle to internet access in the tourism era 4.0. To overcome this, smart wifi is needed. Smart wifi is an integrated internet network access among other tourist destinations so as to expand the connectivity and interaction of tourist visitors. This study used the NDLC method. The result of this research was the design of smart wifi which was built on a wireless network with captive portal technology and barcode scanning. Smart wifi contributes to the development of digitalization in smart tourism, making it easier for visitors to get internet access in various tourist destinations.

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN PUBLIK PADA RUKUN WARGA 05 CENGKARENG TIMUR DENGAN PENERAPAN METODE NAÏVE BAYES Meliana Meliana; Riri Fajriah
PETIR Vol 12 No 1 (2019): PETIR (Jurnal Pengkajian Dan Penerapan Teknik Informatika)
Publisher : Sekolah Tinggi Teknik - PLN

Public service is a service provided by the government as the state administrator of the community to meet the needs of the community itself and has a purpose to improve the welfare of the community. The forms of service that are in the neighborhood of Citizenship 05 include basic administrative services,for example:services for making Family Cards, Birth Certificates, Death Letters, KTPs, Not Available Certificate (SKTM) and many others. The problem faced by the pillars of 05 is the administration and bureaucracy that have not been computerized, causing public services to be long. In addition, there are still many public service irregularities in the Rukun Warga 05, especially in the deviation from giving an insufficient certificate. Previous research on poor SKTM recipients in Jambi City was one of the bases of this research. The design of the public service information system in the RW 05 area was designed using several modules, namely the citizen reporting module, RW work program evaluation module, RT work program distribution module, citizen administration module, evaluation of SKTM giving, socialization module and citizen information. The implementation of this public service uses a prototype method and uses PIECES analysis with the application of naive bayes for selection of inadequate certificates so that public services and the provision of SKTM can be done effectively, efficiently and on target.

Perancangan Aplikasi Helpdesk Ticketing Dengan Penerapan Algoritma Forward Chaining (Stusi Kasus: PT Idemas Solusindo Sentosa) Hery Wahyudi; Riri Fajriah
Jurnal Ilmu Teknik dan Komputer Vol 5, No 1 (2021)
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

PT Idemas Solusindo Sentosa adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa teknologi informasi. Perusahaan ini menyediakan jasa pelayanan menyeluruh mencakup konsultasi, perencanaan, pengembangan terkait masalah teknologi informasi pada sebuah perusahaan serta menyediakan sebuah aplikasi khusus untuk perpajakan. Semakin bertambahnya customer yang dimiliki oleh perusahaan maka meningkat pula keluhan atau komplain yang diterima oleh perusahaan. Saat ini keluhan atau komplain biasanya diterima melalui e-mail atau telepon, namun dengan cara seperti ini dianggap kurang efesien dan efektif dalam perihal penanganannya. Tim helpdesk kesulitan dalam melakukan tracking process pengerjaan komplain atau request ticket yang dilakukan oleh setiap engineer, kesulitan dalam mengetahui status ticket yang telah dikerjakan, verifikasi ticket dan dokumentasi ticket yang berakibat pada kualitas pelayaanan terhadap customer. Tujuan dari penelitian ini ialah merancang sebuah aplikasi helpdesk ticketing yang dapat menjadi sebuah solusi untuk membantu perusahaan dalam mengelola dan mengontrol keluhan atau ticket dengan baik yang lebih sistematis dan terstruktur serta dapat membantu pihak managerial memantau dan mengevaluasi kinerja teamnya. Dalam penelitian ini metode yang digunakan dalam analisis masalah adalah PIECES, metode yang digunakan dalam perancangan adalah SLDC (Sistem Development Live Cyle) dengan model prototype dan desain sistem menggunakan tools UML (Unified Modeling Language) serta dengan penerapan algoritma Forward Chaining.

IMPLEMENTATION OF IT BALANCED SCORECARD AND COBIT 5 FRAMEWORK IN IT GOVERNANCE MANAGEMENT IN THE LIFE INSURANCE INDUSTRY Riri Fajriah; Ruci Meiyanti
IJISCS (International Journal of Information System and Computer Science) Vol 6, No 2 (2022): IJISCS (International Journal of Information System and Computer Science)
Publisher : STMIK Pringsewu Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56327/ijiscs.v6i2.1202

There are several methods that can be used in evaluating the management of IT Governance in a business organization. Some of them are able to use the IT Balanced Scorecard and COBIT 5.0 framework. The Information Technology Balanced Scorecard has four perspectives, including corporate contribution, customer orientation, operational excellence and future orientation. With the implementation of the IT Balance Scorecard, the performance of business organizations such as life insurance companies is not only measured by the financial benefits, as has often been done, but also considers internal processes. In addition, the implementation of the COBIT 5.0 framework provides a comprehensive framework that helps companies achieve their goals for IT Governance. The purpose of the results of this study is a strategic recommendation for companies to be able to provide improvements in the governance and management environment of information technology in the company as one of the enablers in achieving business goals during the Covid-19 pandemic. The results of the IT governance design are in the form of a roadmap for the implementation of IT governance along with recommendations for 25 COBIT 5 processes which are the evaluation points based on the prioritization of the combination of impact and urgency.

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI KEPEGAWAIAN MENGGUNAKAN METODE RAPID APPLICATION DEVELOPMENT PADA PT. BANK SYARIAH MANDIRI Mutiara Safitri; Riri fajriah
JURNAL SATYA INFORMATIKA Vol. 5 No. 02 (2020): SATYA INFORMATIKA
Publisher : FAKULTAS TEKNIK

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59134/jsk.v5i2.385

PT Bank Syariah Mandiri adalah suatu perusahaan yang bergerak di bidang jasa keuangan yang berlokasi di Gedung Wisma Mandiri Jakarta Pusat, serta mempunyai banyak cabang di seluruh Indonesia dan memiliki ribuan orang karyawan. Sampai saat ini sistem yang digunakan untuk pengelolaan data karyawan masih belum berintegrasi seperti sistem absensi, data karyawan, dan penggajian yang masih terpisah. Sistem kepegawaian berhubungan dengan rancangan hubungan perusahaan dalam menentukan efektifitas dan efisiensi untuk mewujudkan ketepatan tujuan suatu perusahaan, dalam hal ini peneliti melakukan analisa kebutuhan sistem menggunakan metode PIECES selain itu Metode pengembangan sistem yang biasa digunakan untuk perancangan sistem informasi kepegawaian yaitu menggunakan metode RAD(Rapid Application Development) atau sering disebut dengan metode pengembangan cepat. Pada penelitian ini peneliti akan merancang sebuah sistem pengolahan kepegawaian terkait data karyawan yang saling terintegrasi satu sama lain seperti sistem absensi, data karyawan, dan data penggajian.

ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM INFROMASI PENGELOLAAN KARIR UNTUK PROMOSI KARYAWAN PADA PT INFRASTRUKTUR TELEKOMUNIKASI INDONESIA Pebri Oktaviani; Riri Fajriah
JURNAL SATYA INFORMATIKA Vol. 4 No. 02 (2019): SATYA INFORMATIKA
Publisher : FAKULTAS TEKNIK

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59134/jsk.v4i2.451

Promosi Karyawan merupakan proses peningkatan pergerakan karir karena perpindahan posisi dari level posisi yang lebih rendah ke level posisi yang lebih tinggi. Dalam mengelola karir karyawan dan perusahaan sama – sama berperan dalam hal tersebut. Karyawan bertanggung jawab merencanakan karir dan meningkatkan kompetensi untuk mendukung perencanaan karirnya, sementara perusahaan bertanggung jawab menyediakan sistem pendukung untuk pengembangan kompetensi karyawan, infrastruktur dan informasi yang diperlukan untuk pergerakan karir karyawan sehingga kebutuhan karyawan serta kebutuhan Perusahaan berjalan selaras dan seimbang. Tujuan penelitian ini adalah untuk merancang Sistem informasi pengelolaan karir untuk promosi yang “Jelas & Pasti” yaitu pengelolaan karir untuk promosi seluruh karyawan di perusahaan jelas karena dilakukan berdasarkan sistem dan pasti karena setiap data karyawan terdeteksi oleh sistem sehingga pengambilan keputusan promosi harus didasarkan kesamaan kesempatan (Equal Opportunity) dengan mengacu pada kriteria yang jelas, terukur, dan penilaian yang objektif. Penelitian ini menggunakan metode waterfall dengan sampai tahapan design.

Co-Authors Arie Lystha Arief Wibowo Athiyyah Nisrina Mahsyar Bagus Priambodo Bayu Waseso Fachroni Arbi Murad Faizal Zuli, Faizal Hery Wahyudi Indriyanti, Prastika Jumaryadi, Yuwan Lukman Hakim Meliana Meliana Muhammad Rifqi Muhammad Yusuf Bagus Rasyiidin Mutiara Safitri Nia Rahma Kurnianda Pebri Oktaviani Puspita Sari Anggraeni Ruci Meiyanti Santoso, Teguh Budi Saruni Dwiasnati Setia Bakti Christian Syukri Nazar Umniy Salamah

Title

Found 31 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 31 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 31 Documents
Search