Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

PERBANDINGAN KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA JASA MOBIL ONLINE DI JAKARTA ( Studi Kasus Jasa Mobil Online Grab Car, Go Car dan Uber Car) Viciwati Viciwati
Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 4, No 3 (2018): Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/jimb.v4i3.5616

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk Melihat ada atau tidaknya perbedaan kepuasan pelanggan pengguna jasa mobil online Grab Car, Go Car dan Uber Car dan melihat Jasa mobil online mana yang paling memuaskan pelangganya. Berdasarkan hasil penelitian maka terlihat bahwa maka terlihat bahwa ada perbedaan kepuasan pelanggan pengguna mobil on line, dimana jenis mobil Uber Car mempunyai nilai yang berbeda saat dibandingkan dengan jenis mobil Go Car dan Grab Car. Dan untuk mengetahui jenis mobil online mana yang sudah memuaskan pelanggan di antara ke tiga jenis mobil on line tersebut maka mobil on line Go Car yang sudah memberikan kepuasan yang signifikan kepada pelangganya.
PERBANDINGAN RASIO KEUANGAN PERBANKAN INDONESIA BERDASARKAN KELOMPOK BANK MENURUT BANK INDONESIA (BI) PERIODE TAHUN 2007 - 2013 Viciwati Viciwati; Nur Aisyah F Pulungan
Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 1, No 1 (2015): Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/jimb.v1i1.568

Abstract

After more than 10 years of economic crisis that makes the banking world collapsed then gradually slow start banking world might be improved. Various rules and regulations of Bank Indonesia adapted to the current state of the crisis with the intention that public funds are protected and the business climate in Indonesia can be run safely. The results of research that aims to look at the performance of banks for the period 2007 to 2013 show the performance of banks in Indonesia has improved this can be seen from the financial ratios include ROA, CAR, LDR, NPL and ROA which is in accordance with the ratio that is standardized by BI to each ratio were investigated. And for a group of banks surveyed the BPD group, and the mixture Bank Foreign Bank has assessed the performance is quite prominent due to the precautionary principle is applied properly it is also supported with sufficient capital and technology as well as a good human resoures. Keywords: Ratio of Banking, the bank group
Pengaruh Brand Awareness,Trust Dan Relationship Terhadap Keputusan Membeli Pelanggan RM Putra Minang Group Chairiel Oktaviar; Harefan Arief; Viciwati Viciwati
Journal of Fundamental Management (JFM) Vol 3, No 2 (2023): JULI 2023
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/jfm.v3i2.22058

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mengukur pengaruh brand awareness, trust dan relationship terhadap keputusan membeli pelanggan RM Putra Minang Group di wilayah Tangerang Selatan dan sekitarnya dan untuk mengetahui seberapa besar pangsa pasar RM Putra Minang Group sehingga dapat membangun dan menumbuhkan  brand awarenes yang cukup kuat dan lebih dekat di hati masyarakat di wilayah Tangerang Selatan dan sekitarnya dibandingkan dengan rumah makan sejenis yang lebih dahulu masuk dalam bisnis rumah makan padang tersebut, Penelitian menggunakan data kuesioner dari 98 responden,data diolah menggunakan Smart-PLS dengan hasil dari penelitian peneliti mendapat kesimpulkan bahwa brand awareness, trust dan relationship berpengaruh positif dan siqnifikan terhadap keputusan membeli pelanggan RM Putra Minang Group.