Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal MIX : Jurnal Ilmiah Manajemen
Fadhel Audia Yusran
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY: KONSEKUENSI PRAKTIK DAN HUBUNGANNYA DENGAN CORPORATE IMAGE DAN LOYALITAS PELANGGAN Fatik Rahayu; Fadhel Audia Yusran
MIX: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN Vol 10, No 1 (2020): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (271.996 KB) | DOI: 10.22441/mix.2020.v10i1.005

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji keterkaitan variabel Corporate Social Responsibility (CSR), Corporate Image dan Customer Loyalty. Data diperoleh dengan menyebarkan kuesioner yang sudah diuji validitas dan reliabilitasnya pada 170 responden dengan kriteria konsumen yang memahami CSR serta pernah menggunakan jasa dari sebuah hotel yang sudah menerapkan CSR. SEM digunakan untuk menguji model penelitian dan menguji semua hipotesis yang diajukan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa model fit dan CSR berpengaruh baik secara langsung maupun melalui Corporate Image terhadap Customer Loyalty. Oleh karena itu, untuk meningkatkan Corporate Image dan Customer Loyalty, manajer dapat mengelola praktik CSR dengan baik.
Co-Authors Fatik Rahayu