Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.778
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Rekayasa dan Manajemen Sistem Informasi
Medyan Tiwi Rahmawita
UIN Suska Riau
Computer Science & IT Engineering Other

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
APLIKASI PEMESANAN MENU MAKANAN RESTORAN DAN CAFE BERBASIS ANDROID Medyan Tiwi Rahmawita; Angga Wiratama
Jurnal Ilmiah Rekayasa dan Manajemen Sistem Informasi Vol 7, No 1 (2021): Februari
Publisher : Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24014/rmsi.v7i1.11906

Abstract

Pemanfaatan teknologi Smartphone pada berbagai aspek kini telah dirasakan dampaknya, tanpa terkecuali sampai pada Restoran dan Cafe yang ingin memanfaatkan teknologi ini demi kepuasan pelanggan dan keuntungan pihak restoran. Manusia pada umumnya menginginkan segala sesuatu dapat dengan mudah dikerjakan, begitu pula dengan pelanggan restoran yang ingin memesan menu dengan mudah. Berdasarkan hasil wawancara dengan manager Teras Kayu Resto, sistem pencatatan menu pesanan pelanggan masih menggunakan sistem manual, mengakibatkan keterlambatan dalam pembuatan pesanan dan pengantaran pesanan pada pelanggan serta terjadi kesalahpahaman dalam pemesanan menu dan pembatalan menu dari pihak pelanggan, hal tersebut juga menimbulkan hilangnya pelanggan dikarenakan kualitas pelayanan yang kurang. Oleh karna itu dibutuhkan sistem yang dapat mengatur dan memanajemen pemesanan menu sesuai dengan kebutuhan pelanggan, juga kebutuhan pihak restoran tersebut. Pembangunan sistem ini menggunakan metode Rapid Application Development (RAD), karena proses RAD memungkinkan pengembang untuk menciptakan sebuah sistem yang berfungsi penuh. Teknik pengujian sistem menggunakan metode Blackbox dan User Acceptance Test (UAT).
ANALISIS KUALITAS LAYANAN PORTAL AKADEMIK TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA MENGGUNAKAN METODE E-SERVQUAL PADA FKIP UNIVERSITAS RIAU Medyan Tiwi Rahmawita
Jurnal Ilmiah Rekayasa dan Manajemen Sistem Informasi Vol 7, No 2 (2021): Agustus
Publisher : Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24014/rmsi.v7i2.13062

Abstract

Sistem Informasi Portal Akademik telah diterapkan di FKIP Universitas Riau sejak tahun 2009. Namun dalam penerapan Portal Akademik ini masih ditemukan masalah yang terjadi yaitu masih kurang update informasi pada portal akademik, sulit loading dan terjadinya error pada sistem, dan tingkat keamanan pada sistem masih kurang dan lamanya waktu proses penyelesaian keluhan atau masalah mahasiswa.Tujuan penelitian ini untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna Portal Akademik dengan menggunakan metode E-Servqual. Penelitian ini menggunakan metode E-Servqual (Service Quality Electronic) dengan perhitungan Customer Satisfaction Index (CSI). Hasil dari  penelitian ini didapatkan nilai gap} perdimensi yang bernilai negatif yaitu dimensi efficiency gap bernilai (-0,54), dimensi reliability yaitu (-0,43), dimensi responsiveness yaitu (-0,39) dan dimensi privacy yaitu (-0,23). Nilai TESQ yang diperoleh adalah (-0,62) dengan hasil negatif yang berarti layanan yang diberikan oleh Portal Akademik saat ini dikatakan belum memuaskan dan hasil pengolahan data responden diperoleh nilai CSI yaitu 0,89 (89\%) maka nilai CSI berada pada kriteria 0,81-1,00 yang berarti mahasiswa/i merasa puas dengan layanan portal akademik saat ini.Kata Kunci: CSI, E-Service Quality, Portal Akademik, TESQ
ANALISIS USABILITY SISTEM INFORMASI E-OFFICE MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS) PADA DISNAKERTRANS PROVINSI RIAU Medyan Tiwi Rahmawita; Yussy Wardany
Jurnal Ilmiah Rekayasa dan Manajemen Sistem Informasi Vol 8, No 2 (2022): Agustus
Publisher : Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24014/rmsi.v8i2.19141

Abstract

Berdasarkan Peraturan Gubernur Riau nomor 56 tahun 2016 tentang pedoman pengelolaan aplikasi perkantoran secara elektronik (e-office) dilingkungan Pemerintah Provinsi Riau, dalam rangka menunjang pengembangan dan pelaksanaan e-Government yaitu dengan penerapan e-office di lingkungan Pemerintah Provinsi Riau salah satunya yaitu di Disnakertrans Provinsi Riau. Selama penerapan e-office di Disnakertrans Provinsi Riau tedapat beberapa kendala seperti user atau pegawai kesulitan ketika mengoperasikan e-office, sehingga untuk pengurusan surat menyurat yang seharusnya bisa dilakukan melalui e-office belum bisa terealisasikan sebagaimana mestinya. Juga beberapa kendala dari sistem itu sendiri seperti pada menu e-cuti yang belum digunakan karena tidak sinkronnya penghitungan data cuti dari tahun-tahun sebelumnya, tampilan dan settingan pada menu e-surat yang sulit dipahami dibagian pengaturan tulisan dan juga kop surat yang tidak ditampilkan sehingga tidak bisa diketahui dan tidak terlihat jika ada kesalahan pada kop surat. Sehingga hal ini menyebabkan pengguna sistem informasi e-office mengalami kendala-kendala yang berhubungan dengan tidak berjalannya fungsi e-office dengan baik. Maka dari itu untuk mengetahui bahwa sistem tersebut usable, dilakukan usability testing dengan metode System Usability Scale (SUS) menggunakan 10 pertanyaan Brooke (1996), sehingga didapatkan pengukuran acceptability ranges yaitu 65,3 (Marginal High) atau penerimaan e-office telah masuk ke dalam kategori tinggi, serta penilaian pengukuran grade scale e-office tergolong bagian D dengan rating OK dan nilai pengukuran percentile rank termasuk huruf D artinya kurang sesuai dengan penilaian pengguna dari menggunakan e-office.Kata Kunci: E-government, E-office, System Usability Scale, Usability
ANALISIS KEPUASAN MAHASISWA DENGAN METODE EUCS DALAM PENGGUNAAN SIASY FAKULTAS TARBIYAH DAN KEGURUAN Medyan Tiwi Rahmawita; Riswandi Riswandi; Idria Maita; Zarnelly Zarnelly
Jurnal Ilmiah Rekayasa dan Manajemen Sistem Informasi Vol 8, No 2 (2022): Agustus
Publisher : Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24014/rmsi.v8i2.18487

Abstract

Siasy merupakan salah satu website yang digunakan untuk pengurusan surat menyurat dengan media online. Pada website tersebut mahasiswa dapat melakukan pengurusan surat dengan tanpa harus datang kekampus. Dalam pengoperasiannya, ada sejumlah permasalahan dirasakan oleh mahasiswa yang menarik minat peneliti untuk mengadakan penelitian tentang kepuasan mahasiswa terhadap siasy. Penelitian ini dilaksanakan pada Fakultas Tarbiyah dan Keguruan UIN Suska Riau yang tujuannya untuk mengidentifikasi tingkat kepuasan pengguna terhadap sistem. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif menggunakan model EUCS. Populasi dalam penelitian ini yaitu mahasiswa Fakultas Tarbiyah dan Keguruan dan pengambilan sampel menggunakan teknik Simple Random Sampling dengan dan penentuan jumlah sampel menggunakan rumus Slovin responden penelitian ini banyak 99 mahasiswa. Analisis proses data menggunakan PLS-SEM dengan SmartPLS 3.0. Hasil yang diperoleh yakni Content (CON), Ease Of Use (EAS) dan Timeliness (TIM) berpengaruh terhadap kepuasan pengguna sedangkan Accuracy (ACC), Format (FOR) tidak berpengaruh terhadap kepuasan pengguna.Kata Kunci: End-User Computing Satisfaction, PLS-SEM, Siasy
Co-Authors Angga Wiratama Riswandi Riswandi Yussy Wardany Zarnelly Zarnelly