Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam MUSLIMPRENEUR : Jurnal Ekonomi dan Kajian Keislaman
Evrita Putri Azzahroh
Unknown Affiliation
Religion Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK SYARIAH DENGAN KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Muhammad Zakiy Ishak; Evrita Putri Azzahroh
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam | Journal of Islamic Economics and Business Vol. 3 No. 1 (2017): JANUARI-JUNI 2017
Publisher : Universitas Airlangga

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (822.63 KB) | DOI: 10.20473/jebis.v3i1.3599

Abstract

This research aims to examine the role of customer satisfaction as a mediating variable to connecting service quality to customer loyalty in Islamic Banks. This study also tested compliance as the dimension for measure quality service in Islamic Bank. This research was conducted in five Islamic Banks which are in Indonesia. Data were collected using a questionnaire, distributed through are online and offline to the Islamic Bank customer. There are 100 questionnaires were successfully collected and analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) to test the hypothesis with the application of Smart-PLS 3.0. the result of this study indicate that customer satisfaction is able to mediate (full mediation) in influence the service quality to customer loyalty in Islamic Banks. Penelitian ini bertujuan untuk menguji peran variabel pemediasi yaitu kepuasan nasabah yang menghubungkan antara kualitas layanan dengan loyalitas nasabah Bank Syariah. Penelitian ini juga menguji dimensi pengukuran yang dikhususkan untuk mengukur kualitas layanan dari Bank Syariah yaitu compliance. Penelitian ini dilakukan di 5 Bank Syariah yang berada di Indonesia. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner, didistribusikan melalui online dan fisik ke nasabah Bank Syariah. Sebanyak 100 kuesioner berhasil dikumpulkan dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) untuk menguji hipotesis dengan aplikasi Smart-PLS 3.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kepuasan nasabah mampu memediasi secara penuh (full mediation) pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas nasabah Bank Syariah.
Keputusan Penggunaan Produk Perbankan Syariah: Peran Literasi Keuangan: Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi Islam Institut Agama Islam Nurul Hakim Eny, Eny Widiaty; Nur Fazillah Milawati; Evrita Putri Azzahroh; Siti Raudatul Zohrah
MUSLIMPRENEUR : Jurnal Ekonomi dan Kajian Keislaman Vol. 5 No. 1 (2025): MUSLIMPRENEUR
Publisher : Fakultas Ekonomi Islam Institut Agama Islam Nurul Hakim Kediri Lombok Barat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Mahasiswa merupakan peserta didik dari perguruan tinggi yang mendapat kesempatan mendapatkan informasi lebih banyak khususnya terkait keuangan syariah. Pembelajaran di perguruan tinggi yang mereka dapatkan berperan besar dalam proses literasi dan pengambangan keuangan syariah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh literasi keuangan syariah terhadap keputusan penggunaan produk perbankan syariah (Studi Kausus Mahasiswa Fakultas Ekonomi Islam Institut Agama Islam Nurul Hakim). Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini dengan menggunakan koesioner dengan sample 60 responden. Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah uji validitas dan reliabilitas, uji regresi, uji asumsi klasik dan uji hiipotesis. Penelitian ini menggunakan software SPSS 23 dan hasil menunjukkan bahwa adanya pengaruh positif dengan adanya literasi keuangan syariah terhadap keputusan penggunaan produk keuangan syariah. Hasil analisis menunjukkan pengetahuan, keterampilan, dan keyakinan memiliki pengaruh positif terhadap keputusan penggunaan produk perbankan Syariah mahasiswa Fakultas Agama Islam Institut Agama Islam Nurul Hakim
Co-Authors Eny, Eny Widiaty Muhammad Zakiy Nur Fazillah Milawati Siti Raudatul Zohrah