Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN KEMAMPUAN KERJA TERHADAP KINERJA PNS DINSOS PAPUA BARAT Sylvia Margareth Sabarofek; Paulus Habel Sawor; Makarius Bajari
Cakrawala Management Business Journal Vol 3 No 1 (2020): Mei 2020
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Papua.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30862/cm-bj.v3i1.56

Abstract

The purpose of this study was to study the effect of work discipline variable and simultaneous work ability and competence at the West Papua Province Social Service Office. This research is a quantitative study. The sampling method uses Non Probability Sampling and the sampling technique uses Saturated Sampling. The result of this study indicate that the variable work discipline is not significant on employee performance, and subsequent research result indicate that work ability variables partially have a siginificant effect on employee performance. Also showed a variable work discipline and work ability significantly to the performance of employess in the West Papua Province Social Service Office. Improving the performance of West papua Provincial Social Service Office employees must provide work coordination and work capabilities together to improve employee performance.
Analisis Penanganan Pengaduan Konsumen Pada Situs Konsumen Indonesia Menggunakan Metode K-Means Cluster Risma Petrus; Erma Suryani; Makarius Bajari
Sammajiva: Jurnal Penelitian Bisnis dan Manajemen Vol. 1 No. 1 (2023): Maret: SAMMAJIVA : Jurnal Penelitian Bisnis dan Manajemen
Publisher : Institut Nalanda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47861/sammajiva.v1i1.99

Abstract

Pengaduan konsumen merupakan hak konsumen untuk menyampaikan keluhan atas sebuah layanan atau produk yang diberikan, atau dengan kata lain pengaduan merupakan ungkapan ketidakpuasan konsumen baik lisan atau tertulis yang disebabkan oleh adanya kerugian yang di alami oleh konsumen dan tidak dipenuhinya perjanjian yang telah di sepakati. Pemerintah sangat menyadari akan berbagai hal yang di alami oleh konsumen sebagai pengguna barang dan jasa. Melalui peraturan presiden Republik Indonesia nomor 50 tahun 2017 tentang strategi perlindungan konsumen dan melalui peraturan tersebut sektor terkait melakukan berbagai upaya dalam meningkatkan kinerjanya terkait dengan menindaklanjuti setiap pengaduan. Pengelompokan non hirarki menggunakan metode k-means adalah penempatan objek berdasarkan means kelompok terdekat. Melalui hasil olah data yang dilakukan melalui penelitian pada data pengajuan konsumen berdasarkan jenis pengaduan menunjukkan bahwa terjadi signifikansi pada semua variabel pengaduan masuk, pengaduan selesai, pengaduan dalam proses dengan tingkat signifikansi (sig) lebih kecil dari 0,05. Oleh karena itu ada perbedaan yang berarti dari cluster yang terbentuk yang berhubungan dengan semua variabel tersebut. Dan pada tabel nilai F terbesar adalah 355,957 yang menunjukkan bahwa pengaduan masuk pada masing-masing cluster berbeda. Jadi dapat disimpulkan bahwa semakin besar nilai F, maka semakin besar perbedaan cluster 1, cluster 2, cluster 3 untuk variabel yang bersangkutan.
Pengaruh Kualitas Layanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pengunaan Jasa Pada Dhea Laundry Manokwari Henny Paulince Manobi; Makarius Bajari; Nurwidianto
Journal Scientific of Mandalika (JSM) e-ISSN 2745-5955 | p-ISSN 2809-0543 Vol. 6 No. 8 (2025)
Publisher : Institut Penelitian dan Pengembangan Mandalika Indonesia (IP2MI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36312/10.36312/vol6iss8pp2252-2259

Abstract

This study aims to analyze the variables of service quality and price on the decision to use services at Dhea Laundry Manokwari The type of research used is a quantitative approach with the type of associative problem. The population in the study is Dhea Laundry consumers and the number of samples in this study is 75 respondents using the purposive sampling method as a sampling method. The data collection method uses primary data, namely observations, interviews, questionnaires and secondary data, namely books, journals, articles and topics related to research obtained from internet sites. This research instrument uses a Likert scale with a data analysis method, namely multiple linear regression analysis.The results of this study show that the independent variables, namely service quality and price, have a significant partial effect on the decision to use services and the results of simultaneous testing, namely service quality and price simultaneously affect the decision to use services.