Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Academica
Sastrio Mansyur
Unknown Affiliation
Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
EFEKTIVITAS PELAYANAN PUBLIK DALAM PERSPEKTIF KONSEP ADMINISTRASI PUBLIK Mansyur, Sastrio
Academica Vol 5, No 1 (2013)
Publisher : Academica

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (90.753 KB)

Abstract

Pelayanan mengandung makna sesuatu yang bersifat jasa terhadap orang yangmemerlukan pelayanan, baik yang diberikan oleh sesuatu lembaga, yayasan, maupun olehkelompok dan perorangan. Pada umumnya pengertian jasa akan selalu dikaitkan denganpelaayanan atau kepuasan masyarakat, hal ini disebabkan oleh karena adanya ketentuanmisalnya orang yang membutuhkan jasa untuk mempermudah dalam pelaksanaankegiatan. Dalam memahami pelayanan publik, birokrasi masih begitu ambigu, sehinggaperlu kejelasan pelayanan publik dalam persepektif administrasi publik agar mampumenyesuaikan kebutuhan masyarakat yang begitu kompleks yang bermuara kepadapenciptaan pelayanan yang efektif.Kata kunci: Pelayanan, efektivitas dan administrasi public
EFEKTIVITAS PELAYANAN PUBLIK DALAM PERSPEKTIF KONSEP ADMINISTRASI PUBLIK Mansyur, Sastrio
Academica Vol 5, No 1 (2013)
Publisher : Academica

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (90.753 KB)

Abstract

Pelayanan mengandung makna sesuatu yang bersifat jasa terhadap orang yangmemerlukan pelayanan, baik yang diberikan oleh sesuatu lembaga, yayasan, maupun olehkelompok dan perorangan. Pada umumnya pengertian jasa akan selalu dikaitkan denganpelaayanan atau kepuasan masyarakat, hal ini disebabkan oleh karena adanya ketentuanmisalnya orang yang membutuhkan jasa untuk mempermudah dalam pelaksanaankegiatan. Dalam memahami pelayanan publik, birokrasi masih begitu ambigu, sehinggaperlu kejelasan pelayanan publik dalam persepektif administrasi publik agar mampumenyesuaikan kebutuhan masyarakat yang begitu kompleks yang bermuara kepadapenciptaan pelayanan yang efektif.Kata kunci: Pelayanan, efektivitas dan administrasi public
Co-Authors