Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN CAFE MADANI BUMDES RAMBIPUJI Nur Aini Ariqoh Ummah; Bayu Wijayanti
Derivatif : Jurnal Manajemen Vol 16, No 1 (2022): April
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24127/jm.v16i1.726

Abstract

Kepuasan konsumen menjadi sasaran utama bagi setiap perusahaan agar mampu bertahan ditengah persaingan yang sangat ketat. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di Cafe Madani Bumdes Rambipuji. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen Cafe Madani Bumdes Rambipuji dengan jumlah sampel yang ditetapkan sebanyak 50 orang responden. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Berdasarkan hasil analisis ditemukan bahwa kualitas produk, harga dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terdahap kepuasan konsumen di Cafe Madani Bumdes Rambipuji. Saran dalam penelitian ini adalah agar perusahaan menerapkan strategi untuk menjamin kepuasan konsumen dengan melihat faktor kualitas produk, harga dan kualitas pelayanan.Kata Kunci: Kualitas Produk, Harga, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen
Keputusan Pembelian Skincare Sebagai Pilihan Finansial: Peran Branding Dan Promosi Digital Pada Mahasiswa Arsyanda Raissa Indragiy Firjatullah; Bayu Wijayanti; Nursaidah
Master: Jurnal Manajemen dan Bisnis Terapan Vol. 6 No. 1 (2026): Juni
Publisher : Universitas Muhammadiyah Purwokerto

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30595/jmbt.v6i1.26876

Abstract

Perkembangan teknologi di Indonesia saat ini dapat memudahkan masyarakat dalam segala urusan nya termasuk dalam memilih skincare yang sesuai dengan masalah kulit mahasiswa. Penelitian ini bertujuan untuk mempelajari apakah variabel brand image, brand ambassador, dan online promotion dapat berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk skincare Skintific melalui aplikasi Shopee, dengan fokus penelitian mahasiswa di Kabupaten Jember. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa/i yang berkuliah di Kabupaten Jember yang pernah menggunakan dan membeli Skintific melalui aplikasi Shopee sebanyak 398 responden. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan menerapkan teknik non-probability sampling metode purposive sampling sebagai pendekatan dalam penelitian tersebut, kemudian untuk alat bantu analisis menggunakan software SPSS 26. Setelah pengujian Uji t telah menunjukkan hasil yakni brand image, brand ambassador dan online promotion berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, sehingga perusahaan perlu mengutamakan strategi citra merek yang positif, pemilihan brand ambassador yang tepat dan kredibel serta promosi online yang menarik untuk meningkatkan minat serta loyalitas bagi konsumen.