Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

MEMBANGUN KEPUASAN KONSUMEN PROPERTY MELALUI HARGA BERSAING DAN KUALITAS PELAYANAN PADA PERUMAHAN PT. ATLANTIK PERKASA ABADI PEKANBARU wirdayani wahab
Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis Vol. 16 No. 2 (2019)
Publisher : Universitas Lancang Kuning

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31849/jieb.v16i2.2401

Abstract

Kepuasan konsumen menjadi sebuah target yang harus dilakukan para produsen baik barang maupun jasa. Pada produk barang dalam hal ini adalah perumahan yang dihasilkan oleh PT. Atlantik Perkasa Abadi Pekanbaru diduga upaya yang dapat dilakukan dengan cara persaingan harga dan juga peningkatan kualitas pelayanan. Pembuktian dugaan ini dilakuka pada 52 orang konsumen yang diambil secara random melalui kuesioner dan data dianalisis secara kuantitatif dengan alat regresi linier berganda. Hasil penelitian membuiktikan bahwa harga yang bersaing dan juga pelayanan yang berkualitas secara simultan dan parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dan terbukti pula harga yang bersainglah yang memberikan pengaruh paling besar pada kepuasan konsumen.
BUDAYA BERBELANJA ONLINE DI KALANGAN GENERASI MILENIAL DI MASA PANDEMI Wirdayani Wahab
Jurnal Economica Vol. 9 No. 2 (2021): Jurnal Economica, Oktober 2021
Publisher : Ikatan Sarjana Ekonomi Indonesia Cabang Pekanbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (155.825 KB) | DOI: 10.46750/economica.v9i2.59

Abstract

Perubahan budaya berbelanja dikalangan konsumen di era digital saat ini sudah sangat dinamis, khusus di kalangan mahasiswa yang merupakan generasi milenial turut membawa dampak pada konsumsi konsumen secara menyeluruh. Terdapat banyak faktor yang mempengaruhinya diantaranya adalah faktor efisiensi dalam mendapatkan barang kebutuhan dan juga faktor gaya hidup. Survey dilakukan pada mahasiswa di Kota Pekanbaru sebanyak 100 orang secara random sampling dengan kuesioner online dan data dianalisis dengan teknik kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terbukti faktor efisiensi dan gaya hidup berpengaruh signifikan dengan kontribusi sebesar 61,9% dan fakta menunjukkan alasan efisiensi memperoleh barang kebutuhan lebih dominan dibandingkan alasan gaya hidup dalam mengikuti trend zaman.