Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Agora
Verry Kurniawan
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH SERVICE QUALITY DAN KEWAJARAN HARGA TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN JASA AUTENTIKASI WEBSITE APLIKASI SWOOSHED Verry Kurniawan; Dhyah Harjanti
Agora Vol 9, No 2 (2021): Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis
Publisher : Agora

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian bertujuan untuk menjelaskan pengaruh service quality dan kewajaran harga terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 101 konsumen jasa autentikasi website aplikasi Swooshed. Teknik pengambilan sampel yang digunakan peneliti adalah purposive sampling. Metode pengumpulan data pada penelitian menggunakan kuesioner. Penelitian dilakukan menggunakan analisa deskriptif dan Partial Least Square dalam analisa data. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh yang signifikan antara service quality dan kewajaran harga terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction konsumen jasa autentikasi website aplikasi Swooshed.
Co-Authors Harjanti, Dhyah