Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Master Pariwisata (JUMPA) Mabha Jurnal
Noer Ayufika Nulul
Universitas Gadjah Mada
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Peran Hashtag #Indonesiabucketlist pada Konten Regram @Indtravel dalam Upaya Customer Engagement Marketing di Masa Pandemi Covid-19 Ahmadintya Anggit Hanggraito; Setya Mukti Mahanani; Noer Ayufika Nulul
JURNAL MASTER PARIWISATA Volume 08, Nomor 02, Januari 2022
Publisher : Magister Tourism Study, Faculty of Tourism, Udayana University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24843/JUMPA.2022.v08.i02.p01

Abstract

Instagram becomes prominent social media that connect online communities to tourism destination although Covid-19 occurs. This study aims to explore the role of regram contents which are followed with #IndonesiaBucketList in Ministry of Tourism and Creative Economy of Indonesia Instagram official account, @indtravel. Data collected was the posts including photos, captions, comments, and likes, uploaded during the period of social restriction (PSBB) to emergency restriction (PPKM) for Java and Bali in third quarter of 2021. In particular, the present study examines customer engangement marketing model of @indtravel marketing practices in a time of crisis. Content analysis was employed in this qualitative descriptive study by identifying the regram contents posted with hashtag #IndonesiaBucketList. The results reveal that natural attraction category was the primary theme of the contents along with the most mentioned provinces, such as East Nusa Tenggara, Bali, Central Java, and East Java. It is also consistent that customer engagement cycle of @indtravel suggest customer engangement marketing practice is dealing with tourism crisis during Covid-19 pandemic. Keywords: Instagram, Social Media, Regram, Hashtag, Customer Engagement Marketing, Tourism Crisis.
DINAMIKA KOMUNIKASI FOOD AND BEVERAGE SERVICE DAN KITCHEN DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN HOTEL GRAND DIAMOND YOGYAKARTA Azis Fitri Profita Aznam; Noer Ayufika Nulul; Fera Dhian Anggraini
Mabha Jurnal Vol 6 No 1 (2025): Mei 2025
Publisher : Akparta Mandala Bhakti Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70018/mb.v6i1.94

Abstract

Food and Beverage Service dan Kitchen merupakan dua bagian dalam industri perhotelan yang saling berkaitan karena berpengaruh kuat terhadap kualitas pelayanan. Penelitian ini memiliki tujuan untuk memahami dinamika komunikasi yang terjadi antara Food and Beverage Service dan Kitchen di Hotel Grand Diamond Yogyakarta dalam upayanya untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan melalui observasi langsung dan wawancara dengan staf dari bagian Food and Beverage Service dan Kitchen yang berjumlah empat orang. Penelitian ini menghasilkan temuan bahwa dinamika komunikasi antara Food and Beverage Service dan Kitchen di Hotel Grand Diamond Yogyakarta dipengaruhi oleh dua faktor yaitu penggunaan teknologi komunikasi dan persepsi individu terhadap peran masing-masing bagian yang berpengaruh pada peningkatan kualitas pelayanan. Penelitian ini berkontribusi untuk memberikan pemahaman mendalam mengenai kompleksitas dinamika komunikasi interbagian dalam industri perhotelan, khususnya bagian Food and Beverage Service dan Kitchen yang merupakan dua bagian penting dalam operasional hotel. Implikasi praktis penelitian ini dapat digunakan oleh Hotel Grand Diamond Yogyakarta untuk mengidentifikasi perbaikan praktik komunikasi yang dapat meningkatkan kualitas pelayanan secara keseluruhan.
Co-Authors Ahmadintya Anggit Hanggraito Azis Fitri Profita Aznam Fera Dhian Anggraini Setya Mukti Mahanani