Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Teknologi Sistem Informasi
Muhammad Nagieb
Unknown Affiliation
Computer Science & IT

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Pengaruh Kepuasan Dosen Terhadap SIKITO Menggunakan Metode Servqual Nagieb, Muhammad; Novita, Dien
Jurnal Teknologi Sistem Informasi Vol 3 No 2 (2022): Jurnal Teknologi Sistem Informasi
Publisher : Program Studi Sistem Informasi, Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35957/jtsi.v3i2.3173

Abstract

Pada zaman pandemi sekarang ini, kemajuan teknologi informasi telah memajukan pengaruh pada civitas akademika. Teknologi informasi akan terus berkembang dan berdampak juga pada pelayanan akademik. Sebelum dikembangkan sebagian besar menggunakan gaya manual atau di cetak dengan proses yang membutuhkan waktu lama dan tempat yang lebih banyak. Tetapi sekarang dapat lebih cepat dan mudah dengan bantuan teknologi elektronik. Tujuan penulis melakukan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan dosen terhadap nilai pelayanan dan faktor yang mempengaruhi kepuasan dosen terhadap nilai layanan Sikito di LLDIKTI Wilayah II. Metode penelitian memakai Servqual yang menyandang lima dimensi pengukuran, dimensi tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan emphaty. Pengumpulan data dilaksanakan menggunakan kuesioner yang diisi oleh pengguna Sikito. Hasil penelitian ini telah diketahui bahwa website Sikito ini belum mempersembahkan nilai layanan yang sesuai dengan harapan pengguna, hal ini dikarenakan hasil dari pengukuran kelima dimensi masing-masing memberikan nilai harapan pengguna lebih tinggi daripada persepsi pengguna pada instrument yang stabil dan konsisten terhadap website Sikito.
Co-Authors Abdul Muthalib Ahmad F. Kamal Bambang Budiatmoko Dien Novita Errol U. Hutagalung Saukani Gumay