Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pamator : Jurnal Ilmiah Universitas Trunojoyo Madura Akubis: Jurnal Akuntansi dan Bisnis juremi: jurnal riset ekonomi
Erlin Iriani
Unknown Affiliation
Humanities Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Analisa Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Konsumen Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variable Interventing Pada Konsumen Sepeda Motor Honda Nur Aida; Erlin Iriani
Jurnal Pamator : Jurnal Ilmiah Universitas Trunojoyo Vol 11, No 2: Oktober 2018
Publisher : LPPM Universitas Trunojoyo Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (542.705 KB) | DOI: 10.21107/pamator.v11i2.4771

Abstract

MANAJEMEN STRATEGIS KAMPUNG 3G (GLINTUNG GO GREEN) , BLIMBING, MALANG, DARI LOKAL MENUJU GLOBAL Erlin Iriani
Jurnal AKUBIS Fakultas Ekonomi dan Bisnis Vol 5 No 2 (2020): vol 3 no 1 Juli 2018
Publisher : Universitas Katolik Widya Karya Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (812.907 KB) | DOI: 10.37832/akubis.v4i2.22

Abstract

Kampung 3G once popular as a slum area, the area alwaysflooded in the rainy season, in the other hand the citizen wereapathetic, lazy, and less care (of the environment). Five yearslater it have changed to a free-flooded area, the environmentbecomes beautiful, cool, and cozy. The citizen character of thekampung also changed to optimist, hardworker, and careabout their environment. This condition attract me doing theresearch. I used deep intervew method for Kampung 3G’smanagement to collect the data.The changes of their characters upgrade their income,because the slum areas of Kampung 3G already changed to aneducational vacation kampung. The micro-small-mediumbusiness popping up, ranging from hydroponic plants,hydroponics media, compost, spice drinks, to homestays.Some of Kampung 3G programs becomes a reference for otherarea, for example Gemar (Gerakan Menabung Air or WaterSaving Movement), and urban farming. Many awardsachieved, from the city, province, up to national andinternational level.Implementing the policies strickly by giving punisment to thecitizen who broke the policies is the succes key to change thebad behaviour. The citizen must build inovasion and up gradethe creativity to enhance Kampung 3G as an educationalvacation kampung longer.
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK RAKYAT INDONESIA KANTOR CABANG MALANG Septiana Sawitri Dewi; Erlin Iriani; Samsul Huda
Juremi: Jurnal Riset Ekonomi Vol. 3 No. 3: Nopember 2023
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kepuasan pelanggan merupakan fungsi dari Persepsi terhadap kinerja dan harapan. Jika kinerja lebih rendah dari harapan, maka akan menyebabkan pelanggan menjadi tidak puas, sebaliknya jika kinerja sama dengan harapan, maka pelanggan akan puas dan jika kinerja lebih baik dari apa yang diharapkan maka pelanggan akan sangat puas. BRI sebagai salah Lembaga Keuangan apakah telah melaksanakan kualitas pelayanan yaitu keandalan, daya tangkap, keyakinan, empati dan berwujud dan manakah dari kelima dimensi tersebut paling berpengaruh terhadap kepuasan nasabah. Dari penelitian dengan menggunakan dua variabel yaitu terikat kepuasan nasabah (Y),  dan varabel bebas terdiri dari variabel keandalan (X1), daya tanggap (X2), keyakinan (X3), empati(X4) dan berwujud (X5). Berdasarkan uji parsial didapatkan hasil dimana keandalan, daya tanggap, empati, berwujud berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan nasabah Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Malang sementara keyakinan tidak berpengaruh terhadap kepuasan nasabah. Berdasarkan uji smultan didapatkan hasil dimana semua variabel bebas keandalan, daya tanggap, keyakinan, empati, berwujud berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan nasabah Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Malang
Co-Authors Nur Aida Samsul Huda Septiana Sawitri Dewi