Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL MANAJEMEN Jurnal Ilmiah Manajemen dan Ilmu Sosial : Co-Management
Wilma Zuarko Adji
Politeknik Piksi Ganesha Bandung
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh pelayanan klaim peserta bpjs ketenagakerjaan terhadap kepuasan peserta Youda Subagja; Widwi Handari Adji; Wilma Zuarko Adji
JURNAL MANAJEMEN Vol 14, No 3 (2022): September
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/jmmn.v14i3.11383

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh pelayanan klaim peserta terhadap kepuasan peserta pada kantor cabang bandung soekarno hatta. jenis penelitian bersifat deskriptif kuantitatif. Populasi penelitian ini 100 responden. Penelitian ini tentunya memakai metode yaitu menyebarkan kuesioner, angket dan observasi. analisis data penelitian dengan menggunakan uji validitas, memiliki hasil keputusan r hitung rtabel 0,195 oleh karena itu, kita dapat melihat bahwa 16 pernyataan yang digunakan sebagai sarana variable X dan Y, dapat dikatakan valid atau digunakan sebagai sarana penelitian. dan uji reliability, nilai cronbach’s alpha adalah 0,913 pada reliabiti statistics sebagaimana pengambilan keputusan uji reliability dapat disimpulkan semua bahwa butir adalah reliabel dan uji regresi linear sederhana, jadi untuk nilai f pada korelasi nilai f hitung = 259.619 tingkat signifikansinya sebesar 0,001 o,o5 dalam hal ini terjadi pada model regressi bisa/dapat dipakai dengan memprediksikan suatu variabel religiusitas ada kata lain dari pengaruh variabel religiusitas (X) pelayanan klaim dan variabel (Y) kepuasan peserta. dengan menggunakan bantuan aplikasi software perangkat lunak spss versi 28.0.0.0 . data sekunder diperoleh dari buku-buku metode penelitian, jurnal, dokumen peserta serta literatur terkait. Antara lain teknik menganalisis data tersebut digunakan dengan cara mengumnpulkan data, penempatan data, penyajian data dan yang terakhir adalah penalaran. Hasil pada penelitian ini ditunjukan bahwa dalam pelayanan klaim peserta dengan 5 indikator, yaitu: 1) Nilai Tangible baik 2) Keandalan belum diterapkan dengan baik, 3) Responsivitas baik 4) Keamanan telah diterapkan dengan baik 5) Empati diterapkan. sesuai hasil pada penelitian empat dari 5 indikator kualitas pelayanan telah dilaksanakan dengan baik serta memenuhi kualitas pelayanan.
DAMPAK DISIPLIN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BALAI PEMBERDAYAAN SOSIAL BINA REMAJA (BPSBR) Widwi Handari Adji; Wilma Zuarko Adji
Jurnal Co Management Vol. 4 No. 2 (2021): Jurnal Ilmiah Manajemen dan Ilmu Sosial : Co-Management
Publisher : IKOPIN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32670/comanagement.v4i2.1232

Abstract

This is a causal associative study employing observation and questionnaire approaches to explore the impact of discipline and work environment on employee performance at BPSBR Cimahi, with a total of 50 respondents.The variables of discipline and work environment at BPSBR Cimahi were found to be in the good category. Employees are respectful and understand the importance of following all rules and regulations. Employees consider the physical environment to be quite comfortable and pleasant to work in, as well as non-physical variables such as the relationship between employees and supervisors, relationships with coworkers, and those participating in BPSBR.Employee performance is positively influenced by 0.461 or 46.1 percent when discipline and work environment variables are combined, whereas the remaining 53.9 percent is influenced by variables outside of this study.
Co-Authors Adji, Widwi Handari Youda Subagja