Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Penilaian Kinerja dan Pemetaan Kompetensi Pegawai Terhadap Analisis Kebutuhan Pelatihan Adji, Widwi Handari
JURNAL ILMU MANAJEMEN DAN BISNIS Vol 1, No 1 (2010): Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis. September 2010
Publisher : Universitas Pendidikan Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.17509/jimb.v1i1.13079

Abstract

Pengembangan sumber daya manusia di perusahaan dapat dilakukan dengan memberikan pelatihan kepada pegawai, untuk meningkatkan kemampuan dan keterampilan serta mengoreksi kekurangan-kekurangan kinerjanya di masa silam. Permasalahan yang terjadi adalah kegiatan pelatihan yang telah dilakukan masih belum terpadu, terutama mengidentifikasi unit-unit kerja mana yang membutuhkan pelatihan.Tujuan penelitian ini untuk mendeskripsikan dan mengukur pengaruh Penilaian Kinerja dan Pemetaan Kompetensi Pegawai terhadap Analisis Kebutuhan Pelatihan Pegawai tingkat Manajer dan Supervisor di kantor PT PLN (persero) P3B Jawa Bali Region Jawa Barat. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif survey dan explanatory survey, dengan responden 79 orang, dan analisis data menggunakan analisis jalur untuk menguji hipotesisnya. Hasil pengujian analisis jalur secara parsial menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari: (1) penilaian kinerja terhadap pemetaan kompetensi pegawai sebesar 72,25% ; (2) penilaian kinerja terhadap analisis kebutuhan pelatihan sebesar 90,25% ; (3) pemetaan kompetensi pegawai terhadap analisis kebutuhan pelatihan sebesar 0,25% ; (4) Secara simultan penilaian kinerja dan pemetaan kompetensi pegawai berpengaruh terhadap analisis kebutuhan pelatihan sebesar 98,01%.Saran, tingkat keandalan alat ukur penilaian kinerja terus diperbaiki, soft competency pembelajaran berkesinambungan dan membangun hubungan ditingkatkan melalui pelatihan soft skill, serta analisis jabatan melalui job description dan job specification perlu peninjauan kembali.
Pengaruh Sistem Layanan Jemput Tabungan Terhadap Kepuasan Nasabah PT Bpr Syariah Harum Hikmahnugraha Rizki Mubarak Thalib; Widwi Handari Adji
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 5, No 2 (2022): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jpkpk.v5i2.12718

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana Sistem Layanan Jemput Tabungan mempengaruhi kepuasan nasabah di PT BPRS Harum Hikmahnugraha. Alat pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner, dan metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif. Uji normalitas data, analisis korelasi Pearson Product Moment, analisis regresi linier sederhana, dan koefisien determinasi semuanya digunakan dalam analisis.Diakui dengan baik bahwa sistem layanan berdampak pada kepuasan pelanggan berdasarkan perkiraan statistik. Korelasi product moment-Pearson sebesar 0,728 menunjukkan hubungan yang kuat antara kedua variabel, dengan koefisien determinasi sebesar 52,9 persen yang menunjukkan bahwa sistem pelayanan memiliki pengaruh sebesar 52,9 persen terhadap kepuasan pelanggan, dengan sisanya 47,1 persen dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diperiksa oleh penulis. Adapun saran-saran yang diberikan untuk mengatasi permasalahan tersebut adalah: 1) Perlu meningkatkan fungsi sistem pelayanan, khususnya yang berhubungan langsung dengan pelanggan, guna meningkatkan kepuasan pelanggan; dan 2) Bank harus mengevaluasi setiap sistem pelayanan dan kemudian mengembangkan sistem yang lebih efektif dalam hal pelayanan kepada nasabah.Kata kunci: Sistem Layanan, Kepuasan Nasabah.
Pengaruh Pemahaman Bertransaksi Menggunakan Webform BSI dan BSI Mobile terhadap Kepuasan Nasabah Yoannisa Fitrian Suhayati; Azri   Nur   Maulina; Widwi Handari Adji 
Al-Kharaj : Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah Vol 4 No 6 (2022): Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah
Publisher : Research and Strategic Studies Center (Pusat Riset dan Kajian Strategis) Fakultas Syariah IAI Nasional Laa Roiba

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (410.627 KB) | DOI: 10.47467/alkharaj.v4i6.1054

Abstract

With the change of digitalization transactions in Bank Syariah Indonesia, the mindset of bank customers and employees needs to be changed to familiarize themselves with using digital banking facilities, so that the realization of these habits requires understanding related to the use of digital banking to arise satisfaction in using it. This research aims to find out the knowledge of webform BSI and BSI mobile in transacting with customer libraries. This study hypothesizes that, partially, there is an influence between the understanding of transacting using webform BSI and customer satisfaction, and understanding transacting using BSI mobile somewhat affects customer satisfaction. The study used quantitative research methods and applied IBM SPSS version 23 as a test tool to aid data processing and data collection. The study had 89 respondents by sampling using incidental sampling techniques or by chance. This study revealed that the understanding of transacting using the webform BSI partially did not affect customer satisfaction, and the knowledge of transacting using BSI mobile partially affected customer satisfaction.
Pengaruh Kualitas Produk Kredit Angsuran Sistem Fidusia (KREASI) terhadap Peningkatan Jumlah Nasabah Tiara Maharani; Tassya Siti Oktaviani; Widwi Handari Adji
Al-Kharaj : Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah Vol 5 No 1 (2023): Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah
Publisher : Research and Strategic Studies Center (Pusat Riset dan Kajian Strategis) Fakultas Syariah IAI Nasional Laa Roiba

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1063.75 KB) | DOI: 10.47467/alkharaj.v5i1.1107

Abstract

This study aims to determine whether the quality of the fiduciary system installment credit product (KREASI) can influence increasing the number of customers (case study at PT. Pegadaian Pungkur branch, Bandung city). The method of T-test and F test using SPSS 25 program and descriptive quantitative approach is the type of approach used in this research. In this study, the information taken came from observational data, supporting journals, and questionnaires distributed using Google forms with samples that had been studied from 100 respondents. The results of this study prove that product quality significantly affects the increase in the number of customers. Keywords: Product quality, KREASI, Increasing Number of Customers
Pengaruh Promosi dan Fluktuasi Harga Emas terhadap Peningkatan Jumlah Nasabah pada Produk Murabahah Logam Mulia untuk Investasi Abadi (MULIA) di PT Pegadaian Cabang Cikudapateuh Kota Bandung Gina Alamiah; Sakura Sakura; Widwi Handari Adji
Al-Kharaj : Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah Vol 5 No 1 (2023): Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah
Publisher : Research and Strategic Studies Center (Pusat Riset dan Kajian Strategis) Fakultas Syariah IAI Nasional Laa Roiba

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (110.371 KB) | DOI: 10.47467/alkharaj.v5i1.1124

Abstract

Precious Metals are one type of gold for a long-term investment with minimal risk. The goal of this research is to see how Promotions and Price Fluctuations affect Increasing the Number of Customers on Murabahah Precious Metal Products For Lasting Investment (MULIA) at PT Pegadaian Cikudapateuh branch in Bandung. This research uses the incidental sampling technique to obtain is 100 respondents. The quantitative implementing approach, descriptive, was used in the analytical method. Data collection using observation, literature studies, and questionnaires were analyzed using SPSS version 25 software, it is evident that promotional variables affect increasing the number of customers, while price fluctuations do not affect the increase in the number of customers partially. Simultaneously, promotions and price fluctuations affect the number of customers with a contribution value of 16,9% and the remaining 83,1% is influenced by other variables like the quality of the product, place, service quality, and brand image. Keywords: promotion, price fluctuations, increasing the number of customers
Pengaruh Prosedur Pembayaran Gaji PNS terhadap Kepuasan Nasabah pada Bank Mandiri Taspen Kantor Cabang Ujung Berung Salsa Yulia Gustina; Salsa Bella; Widwi Handari Adji
Al-Kharaj : Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah Vol 5 No 1 (2023): Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah
Publisher : Research and Strategic Studies Center (Pusat Riset dan Kajian Strategis) Fakultas Syariah IAI Nasional Laa Roiba

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (101.545 KB) | DOI: 10.47467/alkharaj.v5i1.1150

Abstract

This study is to find out the effect of salary payment procedures on customer satisfaction at Bank Mandiri Taspen Ujung Berung. By using quantitative methods descriptive approach with data collection as well as observations, questionnaires, and documentation. The population taken is customers at Bank Mantap itself in the city of Bandung, the sample taken is 95 respondents. Primary data was obtained using a questionnaire and processed using SPSS V.24 software for windows. T test results with the value of the regression line equation Y' = 62.586 + 0.064X and the correlation test results are 0.048. For the test results, the coefficient of determination of the test found the calculated F value of 0.212 with Sig. of 0.000. Therefore the value of sig. < 0.05 then Ho is rejected, which means that there is an effect of the PNS pension payment procedure on customer satisfaction. Problems in online services are not optimal, so it is necessary to increase employee understanding and skills in providing online services. Keywords: Procedure, Payment, Customer Satisfaction
PENGARUH MODAL KERJA TERHADAP SISA HASIL USAHA (SHU) PADA PRIMER KOPERASI KARTIKA WIDYA UTAMA Nova Desi Ramdhani; Widwi Handari Adji
NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial Vol 9, No 4 (2022): NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jips.v9i4.2022.1217-1224

Abstract

Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengkaji, menganalisis dan mengetahui seberapa berpengaruhnya modal kerja terhadap sisa hasil usaha (SHU) pada koperasi kartika widya utama yang berada di JL.MENADO NO.4 BANDUNG, adapun Metode yang di pakai peneliti yaitu menggunakan metode deskriptif dengan cara mengidentifiaksi,mengkaji mencatat dan mengemukakan perolehan hasil data pada koperasi kartika widya utama, Teknik analisis data yang digunakan dengan menghitung secara manual menggunakan Rumus Analisis regresi linear sederhana data dari tahun (2016-2020) sementara hasil yang dapat peneliti kemukakan bahwa koperasi mengalami kenaikan dan penurunan, serta modal kerja berdampak positif terhadap sisa hasil usaha (SHU) pada koperasi kartika widya utama.
Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Karyawan pada PT. XYZ Bandung Lina Gunawan; Fifi Alifia; Widwi Handari Adji
Ekonomis: Journal of Economics and Business Vol 6, No 1 (2022): Maret
Publisher : Universitas Batanghari Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33087/ekonomis.v6i1.508

Abstract

Each company must have a leader with his or her leadership style. Leadership style means a process in which a person influences another person or group in his or her efforts to achieve a particular goal has been identified between leaders and their employees, an effort to improve employee performance as a task for leaders to organize the use of leadership for an organization.This research aims to find out the influence of leadership style on Karayawan's performance at PT XYZ BandungThe research methods used are questionnaires, interviews and literature. The research sample was all employees of PT XYZ Bandung numbering up to 40 respondents.The results of the study using calculations of the correlation coefficient of 0.661 showed that the relationship of leadership style to employee performance had a significant impact the coefficient of determination was 47.3%The known influence of leadership styles was 47.7% while the remaining 56.3%.
PENGARUH PENJUALAN ONLINE PRODUK INDUSTRI RAJUT XX TERHADAP KUANTITAS PENJUALAN DI MASA PANDEMI COVID-19 Fatonatul Khasanah; Widwi Handari Adji
Jurnal Ekonomika : Manajemen, Akuntansi, dan Perbankan Syari'ah Vol. 10 No. 2 (2021): September
Publisher : Economic Faculty, University of Widya Gama Mahakam Samarinda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (893.673 KB) | DOI: 10.24903/je.v10i2.1241

Abstract

Penelitian dilakukan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh penjualan online terhadap kuantitas penjualan di masa pandemi Covid-19. Dengan metode penelitian kuantitatif dan pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara, dan kuesioner. Kuesioner ditujukan kepada 72 responden yang dipilih secara acak dari populasi 263 orang, yang kemudian data diolah menggunakan SPSS Ver.25. Dalam uji validitas hasilnya VALID, uji reliabilitas menghasilkan RELIABEL dengan nilai Cronbach Alpha sebesar 0,962 > 0,60. Berdasarkan analisis koefisien determinasi pengaruh variabel X terhadap Y sebesar 67% dan 33% berasal dari variabel yang tidak tercantum dalam penelitian. Banyak konsumen yang belum tahu toko online tersebut. Saran untuk industri rajut XX untuk mulai beriklan di media sosial agar toko online dan produk lebih banyak dikenal calon pembeli.
Pengaruh Brand Image Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Ice Cream Wall’s di Lotte Grosir Bandung Desi Setiawati; Rindia Oktavia; Widwi Handari Adji
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 3 No. 2 (2022): MSEJ : Management Studies and Entrepreneurship Journal
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v3i2.500

Abstract

Saat keadaan pendemi seperti ini sektor pangan menjadi salah satu yang paling bisa diandalkan. Orang-orang berlomba-lomba untuk mengkonsumsi makanan yang akan kaya vitamin guna meningkatkan imunitas tubuh agar terhindar dari penyakit. Tujuan dilakukan penelitian ini guna menggali pengaruh brand image dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan ice cream Wall’s. Metode yang diterapkan merupakan metode kuantitatif, lalu data diolah menggunakan aplikasi SPSS V.24. Populasi yang digunakan yakni pelangaan Lotte Grosir Bandung yang membeli produk ice cream Wall’s yang dilandaskan pada teknik penarikan sampel, dan memakai rumus slovin sebanyak 80 orang menggunakan teknik non-probality sampel. Berdasarkan hasil penelitian menampakkan jika brand image dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan produk ice cream Wall’s. Kata kunci: Brand image, kualitas produk, loyalitas pelanggan
Co-Authors Abdurohman, Abdurohman Abdussalaam, Falaah Adji, Wilma Zuarko Adri Arisena Adri Arisena Agung Gumilar Ai Nunung Aksan Halim, K Prihartono Aksan Halim, K. Prihartono Al Fath, Alya Tazkia Alya Tazkia Al Fath Anisa Putri Indriyani Anita Ratnasari Aprilia Utami Herdi Aprilia Utami Herdi Aritonang, Marta Juni Mulia Asep Adi Firmansyah Astri Amanda Azri   Nur   Maulina Bayu Aji Santosa Candra Fatihah, Dian Dady Nupardi Darmawan, Eki Dudi Denar Ardeansyah Perdana Denis Miftahul Hikmah Deo Ginoki, Algin Desi Setiawati Dewi Rosita Drajat Sulistiyono Elgi Manansyah Elsa Fathia Ramadanty Fatonatul Khasanah Fauzy, Sofya Febri Adhaini Febrian Valentino Fery Maulana, Syaifudin Fifi Alifia Fitria Novianti Fitrilia Diah Ayu Erlina Gina Alamiah HAQIQI, NUR Hernawati, Euis Jaya Permana Jaya Permana, Jaya Kamil Muhammad Arifin Kartika Legistari Limaulidia Yuliana Lestari Lina Gunawan Lusi Yana Maria Oktaviani Delbi Bia Mampu Marisa Puspitasari Maulana, Arman Maulidin Maulana Megarani Putri Santoso Megasari Megasari Muhammad Fachruddin Arrazi Muhammad Fitriandi Sunara Muhammad Prakarsa Al Qard Saleh Muntahabul Puaddi Nadia Mayangsari Nadya Ulfa Agusriani Neneng Lela Nina Amalia Ninda Nadzilah Nova Desi Ramdhani Nupardi, Dady Nur Haqiqi Nur Setia, uhammad Iqbal Romdhoni Nurma Novita Alfiatun Paryanti, Dini Putra Mahardhika Putra Mahardhika Putri Sribarokah Rifi Wijayanti Rina Apriyani Rina Kurniawati Rinaldie, Irfan Rindia Oktavia Rini Suwartika Kusumadiarti Rini Tisnawati Rizki Mubarak Thalib Rizki, Aldo Ginanjar Rosmayati, Siti Sakura Sakura Salsa Bella Salsa Yulia Gustina Setyawan, Adhita Arif Shafina Amalia Az'Zahra Siti Indriyani Suparjan, Muhammad Eri Syahrul Hidayat Tassya Siti Oktaviani Tiara Deany Fitri Tiara Maharani Tresna Sastia Dewi Tresya Devi Nuraeni Trimawan, Anang uhammad Iqbal Romdhoni Nur Setia Verri Aji Sutriono Vinny Fitria WAHYUDI Widia Auliya William Rolando Lasmalatu Wilma Zuarko Adji Wilma Zuarko Adji Wilma Zuarko Adji Wulan Ramdiani Yoannisa Fitrian Suhayati Youda Subagja Yuliansyah Kusnadi, Dwi Yunita Zalsabila Zalfa, Lis Haliza