Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

ANALISIS CITRA MEREK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA APLIKASI MAKANAN ONLINE Nika Sintesa; Enny Diah Astuti; Widiarti Lestariningsih
JURNAL LENTERA BISNIS Vol 11, No 2 (2022): JURNAL LENTERA BISNIS, Mei 2022
Publisher : POLITEKNIK LP3I JAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34127/jrlab.v11i2.545

Abstract

Digital business is developing very fast, especially in the food sector. Customers do not have to come to the restaurant to get the food they want. Customers can order it through a digital app anytime, anywhere. The purpose of this study was to find out the analysis of brand image and service quality on customer satisfaction in online food applications (Go Food, Grab Food, Shopee Food). The study used a quantitative approach. The research results of brand image and service quality analysis have a significant impact on customer satisfaction, and some brand image and service quality affect customer satisfaction variables. We recommend the management to maintain the excellent service provided and even develop the advantages of using online food applications in order to achieve customer satisfaction.Keywords: Brand Image, Service Quality, Customer Satisfaction
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN Widiarti Lestariningsih; Helmi Azahari; Toto Parwono
KENDALI: Economics and Social Humanities Vol. 1 No. 2 (2022): KENDALI: Economics and Social Humanities, November 2022
Publisher : ASIAN PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (410.153 KB) | DOI: 10.58738/kendali.v1i2.32

Abstract

Grab Food, Go-Food, dan Shopee Food adalah penyedia layanan pesan antar makanan. Cara memesannya juga mudah. Konsumen tinggal mengambil gadgetnya dan mulai masuk ke aplikasi Grab/Gojek/Shopee. Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner yang dibuat dalam Google Form. Jumlah responden yang mengisi Google Form sebanyak 144 responden. Variabel-variabel yang terkait dalam penelitian ini adalah X1 (Kualitas Produk), X2 (Harga) sebagai variabel bebas, dan Y (Minat Beli) sebagai variabel terikat.Penelitian ini dilakukan dengan uji validitas data, reliabilitas data, dan normalitas data. Untuk mendapatkan hipotesis penelitian dilakukan dengan cara uji signifikansi parsial (uji T), dan uji signifikansi simultan (uji F).Hasil Uji Signifikansi Parsial (Uji T) meliputi: (1). Kualitas produk berpengaruh terhadap minat beli masyarakat, karena tingkat signifikansi kualitas produk = 0,005 yang berarti lebih kecil dari 0,05 (p < 0,05). (2). Harga berpengaruh terhadap minat beli masyarakat karena tingkat signifikansi Price = 0,000 yang berarti lebih kecil dari 0,05 (p < 0,05).Dari uji signifikansi simultan (uji f) hasil kualitas produk dan harga secara simultan (Bersama-sama) berpengaruh signifikan terhadap minat beli masyarakat melalui Grab Food, Go-Food, dan Shopee Food.
PRICE PERCEPTION AND PROMOTION ANALYSIS OF PURCHASING DECISIONS ON ONLINE TRAVEL APPS Enny Diah Astuti; Nika Sintesa; Widiarti Lestariningsih
International Journal of Multidisciplinary Research and Literature Vol. 2 No. 2 (2023): INTERNATIONAL JOURNAL OF MULTIDISCIPLINARY RESEARCH AND LITERATURE
Publisher : Yayasan Education and Social Center

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (256.751 KB) | DOI: 10.53067/ijomral.v2i2.108

Abstract

This study aims to determine and analyze price perceptions and promotions of simultaneous purchasing decisions for online travel application customers. The type of research used is explanatory research. The research will explain the relationship between research variables by testing hypotheses that researchers have developed to explain the relationship between price perception variables and promotion variables to purchasing decisions in online travel applications. To present research results of a numerical nature, including numbers to describe and explain phenomena that reflect research results. The study showed a relationship between the promotion and purchase decision variables. Suppose the quantity r or Pearson correlation in this analysis is positive. In that case, the relationship between the two variables is positive, or in other words, increased price awareness and promotion will also improve purchasing decisions. Price perception and promotion research on purchasing decisions can use as a reference source for management to maintain quality service. The prices and promotions offered and attractive features can continue to develop to support application users so that consumer satisfaction achieve in purchasing decisions.
PENGELOLAAN ARSIP DIGITAL MENGGUNAKAN DROPBOX, ONE DRIVE DAN GOOGLE DRIVE Enny Diah Astuti; Widiarti Lestariningsih
JURNAL ABDIMAS PLJ Vol 1, No 2 (2021): JURNAL ABDIMAS PLJ
Publisher : POLITEKNIK LP3I JAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (346.635 KB) | DOI: 10.34127/japlj.v1i2.517

Abstract

Perkembangan teknologi informasi pada era digital saat ini sangat cepat dan secara signifikan ikut mempengaruhi  dalam pengelolaan  arsip. Salah satu cara pengelolaan arsip yang sangat mudah dilakukan saat ini adalah dengan memanfaatkan kemajuan teknologi. Kita bisa melakukan penyimpanan arsip melalui beberapa platform cloud atau drive yaitu : dropbox, onedrive dan google drive. Metode penyampaian materi memberikan pengetahuan mengenai perbedaan drive yang bisa digunakan sebagai media penyimpanan arsip. Kemudian instruktur memberikan simulasi bagaimana cara pengarsipan file secara elektronik di masing-masing drive yang digunakan, baik melalui drop box, one drive dan google drive. Sebagai penyelia fasilitas cloud atau drive yang bisa dimanfaatkan sebagai media dalam penyimpanan arsip dalam manajemen pengelolaan arsip tentunya memiliki keamanan yang tidak mudah dijebol sehingga data baik berupa gambar, streaming media, pengeditan dokuman serta berbagai macam dokumen dapat tersimpan secara aman dalam drive tersebut. Salah satu faktor penentu dalam pengelolaan arsip adalah sumber daya manusia (SDM) mengenai keterampilan dan keahlian yang ikut berperan dalam menentukan kualitas pekerjaan tersebut. Dengan mengikuti pelatihan pengelolaan arsip digital melalui drop box, one drive, dan google drive maka akan meningkatkan kompetensi serta mendapat pengakuan secara formal terhadap keahlian pengelolaan arsip secara digital.Kata kunci : Arsip, Digital, Drive