Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal VISI PUSTAKA: Buletin Jaringan Informasi Antar Perpustakaan Media Pustakawan
Dian Wulandari
Pustakawan Universitas Kristen Petra
Library & Information Science

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PEMASARAN PERPUSTAKAAN DI ERA DIGITAL NATIVES Dian Wulandari
VISI PUSTAKA: Buletin Jaringan Informasi Antar Perpustakaan Vol 19, No 3: Desember 2017
Publisher : Perpustakaan Nasional RI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37014/visipustaka.v19i3.71

Abstract

Library marketing plays an important role in increasing the number of visitors, increasing the utilization of facilities and library collections and improving the image of libraries and their main institution. In this era of digital natives, libraries need to apply the marketing mix strategy -as is done in corporate marketing- so that library marketing can run as a whole -not just a promotional effort- certainly by observing the characteristics of the present generation that has different needs for library from the previous generation in the collections, service facilities and library rooms. The library marketing cycle is necessary for the marketing program to have a clear plan; ensuring that library work programs run ontinuously, run as target and are clearly measured. Thus the purposes of library marketing can be achieved.
Sikap Melayani Dian Wulandari
Media Pustakawan Vol 17, No 1&2 (2010): Maret dan Juni
Publisher : Perpustakaan Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37014/medpus.v17i1&2.865

Abstract

Perpustakaan didirikan dalam usaha memenuhi kebutuhan informasi para penggunanya. Perpustakaan sendiri terdiri dari beberapa bidang pekerjaan seperti bidang layanan teknis, bidang layanan pengguna, bagian otomasi, bagian promosi, dsb. dengan fungsi dan tugasnya masing-masing. Semua bidang harus menjalankan fungsi dan tugasnya demi kemudahan dan kepuasan bidang tersebut guna memenuhi kebutuhan dan harapan pengguna. Kepuasan pengguna tidak hanya menjadi tanggung jawab dari bidang layanan pengguna tetapi menjadi tanggung jawab semua bidang/bagian yang ada di perpustakaan, karena baik secara langsung maupun tidak langsung semua bidang/bagian berhubungan dengan pengguna. Perpustakaan harus bisa melihat faktor-faktor dan kebutuhan dasar pengguna untuk dapat memuaskan pengguna dalam layanan perpustakaan. Hal yang harus diperhatikan yaitu adalah sikap melayani yang baik, yang termasuk sifat tersebut adalah profesional, memiliki kewenangan yang jelas, memiliki rasa “sense of urgency”/menganggap semua adalah penting, fleksibel, Mendengarkan secara terampil, Memberikan perhatian yang sungguh-sungguh terhadap pengguna.
Co-Authors