Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Industrial Engineering Journal (IEJ) Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN)
Muhammad Nur
Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim
Automotive Engineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Energy Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Library & Information Science Mechanical Engineering

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Industrial Engineering Journal (IEJ)

 1 
USULAN PERBAIKAN KUALITAS JASA LAYANAN RAWAT JALAN DENGAN METODE QFD DI RSUD XYZ Muhammad Nur; Sapto Noto Susanto
Industrial Engineering Journal Vol 9, No 1 (2020)
Publisher : Faculty of Engineering, Universitas Malikussaleh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53912/iejm.v9i1.489

Abstract

Penurunan persentase jumlah pasien rawat jalan di RSUD XYZ sebesar 5,13% dibanding tahun sebelumnya. Persentase pengujung pada poli bedah mengalami persentase terendah dengan angka 27,69% dibandingkan sebelumnya mengalami peningkatan sebesar 33,56%, sementara tingkat kepuasan pasien pada poli bedah hanya 40% yang menyatakan puas dan 60% tidak puas. Tujuan penelitian ini mengetahui faktor penurunan pengunjung di RSUD XYZ dan strategi peningkatan pelayanan dengan Quality Function Deployment (QFD). Quality Function Deployment (QFD) digunakan untuk merancang usulan perbaikan pelayanan rumah sakit sesuai voice of costumer. Penelitian ini menggunakan 25 variabel pelayanan yang dibutuhkan oleh pasien rawat jalan poli bedah, pembentukan matriks house of quality  diketahui atribut layanan “ kecepatan perawat dalam melakukan tindakan kepada pasien” memiliki nilai tingkat kepentingan relatif 5,163% sehingga perlu adanya pendidikan, pendidikan dan pengembangan kepada perawat  menjadi prioritas untuk perbaikan pelayanan. Dan strategi unggul dalam meningkatkan layanan pada poli bedah adalah dengan meningkatkan keahlian perawat dalam bekerja, melakukan kegiatan promosi kesehatan paket medical check up, serta memiliki pelayanan yang inovatif dan khusus.
PENGARUH ABSENSI SIDIK JARI (FINGER PRINT) DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KEDISIPLINAN PEGAWAI PADA DP2KBP3A KABUPATEN AGAM Muhammad Nur; Rahmi Aini
Industrial Engineering Journal Vol 9, No 1 (2020)
Publisher : Faculty of Engineering, Universitas Malikussaleh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53912/iejm.v9i1.490

Abstract

Dinas Pengendalian Penduduk Keluarga Berencana Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak Kab. Agam adalah kantor yang membantu Bupati melaksanakan urusan pemerintahan yang menjadi kewenangan daerah dan tugas pembantuan di bidang pengendalian penduduk dan keluarga berencana dan bidang pemberdayaan perempuan dan perlindungan anak. Pada kantor tersebut masih banyak pegawai yang telat dan tidak hadir pada waktu bekerja. Pada hal kantor tersebut sudah menggunakan absensi sidik jari (finger print). Penerapan sistem absensi sidik jari (finger print) dan motivasi kerja apakah berpengaruh terhadap peningkatan kedisiplinan pegawai dan sejauh mana hubungan antara penerapan absensi sidik jari (finger print) dan motivasi kerja terhadap peningkatan kedisiplinan pegawai. Untuk mengetahui hal tersebut maka dilakukan uji asumsi klasik, uji regresi linear berganda, dan pengujian hipotesis. Sehingga hasil dari  uji tersebut adalah penerapan absensi sidik jari (finger print) tidak mempengaruhi kedisiplinan pegawai tetapi motivasi kerja mempunyai pengaruh terhadap kedisiplinan pegawai. Absensi sidik jari (finger print) dan motivasi kerja secara bersama-sama mempengaruhi kedisiplinan pegawai sebesar 44,6%.
Co-Authors Aris Fiatno Maimunah Harahap Rahmi Aini Sapto Noto Susanto