Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Research Fair Unisri
D. Ririn Indriastuti Sunarso
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH CITRA BANK TERHADAP LOYALITAS NASABAH DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Survey pada Nasabah PD BPR Bank Solo di Wilayah Surakarta) D. Ririn Indriastuti Sunarso
RESEARCH FAIR UNISRI Vol. 2 No. 1 (2018): RESEARCH FAIR UNISRI
Publisher : Universitas Slamet Riyadi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (274.749 KB) | DOI: 10.33061/rsfu.v2i1.2012

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis peran kepercayaan sebagai variabelpemediasi pada pengaruh citra bank terhadap loyalitas nasabah. Penelitian inimenggunakan sampel sebanyak 100 nasabah produk deposito Bank Solo di Surakarta.Teknik analisis data menggunakan analisis jalur. Kesimpulan dari hasil pengujian setiaphipotesis menunjukkan bahwa citra bank berpengaruh signifikan terhadap kepercayaannasabah; citra bank berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah; kepercayaannasabah berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah; pengaruh citra bankterhadap loyalitas nasabah dimediasi kepercayaan.Kata kunci : citra bank, kepercayaan nasabah, loyalitas nasabah
Co-Authors