Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.778
P-Index
This Author published in this journals
All Journal ADI Journal on Recent Innovation (AJRI) Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (JEBMA) ADI Pengabdian kepada Masyarakat Jurnal (ADIMAS Jurnal)
Primasatria Edastama
Universitas Esa Unggul
Religion Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Trust and Acceptance of E-Banking Technology Effect of Mediation on Customer Relationship Management Performance Ari Pambudi; Riya Widayanti; Primasatria Edastama
ADI Journal on Recent Innovation Vol. 3 No. 1 (2021): September
Publisher : ADI Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34306/ajri.v3i1.538

Abstract

The application of E-Banking is a form of bank service to customers that was established in the 1970s and has started in Malaysia. There was a form of innovation that technology gave to electronics in 1981 into the world of the banking industry. The first was the introduction of Automated Teller Machines. On June 1, 2000, the Central Bank of Malaysia was officially established and gave permission to improve the form of service and convenience for customers when conducting online transactions which previously were done offline and could not be done anywhere. Banking in Indonesia has the advantage of instilling harmony in business ideals and values ??that lead to spirituality. A good relationship in building relationships is the standard for choosing a private bank. Where certain conditions banking is able to become mobile on online applications. It has been seen that there is less activity in bank lobbying in conducting transactions between customers and employees, because it has increased customer satisfaction, maintaining relationships with antecedent factors and marketing performance in the field. For this reason, CRM performance has a goal in building and maintaining good relationships, the nature of buyers and customer retention from the responses given. In a traditional commercial society, the physical form that can be seen is trust. The banking world is not far from the name of marketing and management as attracting forms of customer trust by providing products, services and buyer behavior by displaying employee performance. The application of strategies in marketing is a form of reference in attracting customers to become regular customers with the main purpose of this research paper being to analyze CRM performance as a form of trust in customer relationships to E-Banking without meeting bank employees, bringing convenience to customers in using banking e-banking services. accessible online.
Bantuan Sosial Untuk Masyarakat Yang Terkena Dampak Ekonomi Selama Covid-19 di Garut Suryari Purnama; Riya Widayanti; Primasatria Edastama; Aropria Ria Saulina Panjaitan
ADI Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 2 No. 1 (2021): ADI Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : ADI Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34306/adimas.v2i1.548

Abstract

Warga Garut terdampak wabah Covid-19. Selama Covid-19, status sosial ekonomi warga memburuk. Situasi ini membuat warga merasa seperti terbebani masalah dalam kehidupan sehari-hari. Tantangan ini menarik untuk dilihat, dan akan menjadi dasar untuk melakukan jaringan penyedia dukungan sosial. Tujuan dari minat penyedia ini adalah untuk memberikan dukungan sosial kepada warga. Program bansos diselesaikan agar jejaring masyarakat dapat menerima bantuan sosial ekonomi selama masa epidemi, dan kesadaran mereka akan risiko Covid-19 semakin meluas. Minat ini juga berupaya untuk meningkatkan kesadaran masyarakat tentang pentingnya memiliki pola hidup bersih dan sehat. Jika kita memasukkan konsumsi makanan yang cukup, tubuh kita akan memiliki kekebalan yang diperlukan untuk hidup untuk menceritakan kisah serangan virus. Dengan memodifikasi dan mengedit strategi IPOAI (Identifying, Planning, Organizing, Acting, and Impact), kepentingan penyedia jaringan ini direkonsiliasi. Bantuan sosial yang ditawarkan juga memungkinkan peningkatan konsumsi pangan sebagai sarana menjaga kekebalan tubuh selama krisis Covid-19.
Determinan Brand Loyalty Mobil Toyota Elistia Elistia; Fenny Aprillia; Rojuaniah; Primasatria Edastama
Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (JEBMA) Vol. 3 No. 3 (2023): Artikel Riset Volume 3 Issue 3, November 2023
Publisher : ITScience (Information Technology and Science)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47709/jebma.v3i3.2835

Abstract

Persaingan industri otomotif mengindikasikan perusahaan harus mencapai dan mempertahankan loyalitas pelanggan, oleh karena itu perusahaan penting untuk meningkatkan reputasi merek, keterikatan dan kepuasan terhadap merek, sehingga memperoleh loyalitas merek. Saat ini semakin banyak industri otomotif yang menghadirkan produk mobil yang hampir mirip, untuk itu diperlukan analisis terhadap kepuasan merek, reputasi merek mobil dan keterikatan merek yang baik merupakan faktor yang berkontribusi pada loyalitas merek mobil. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh Brand Satisfaction, Corporate Brand Reputation dan Brand Attachment terhadap Brand Loyalty mobil Toyota. Desain penelitian ini deskriptif kausalitas dengan pendekatan metode kuantitatif dan menggunakan teknik purposive sampling yang diolah dan diuji dengan menggunakan Structural Equation Model Partial Least Square (SEM-PLS). Data sampel diperolah sebanyak 237 responden yang sudah menggunakan mobil Toyota di wilayah Jakarta. Temuan penelitian mengungkapkan bahwa Brand Satisfaction dan Corporate Brand Reputation dapat meningkatkan Brand Attachment. Selanjutnya Brand Satisfaction dan Brand Attachment juga dapat meningkatkan Brand Loyalty. Namun, Corporate Brand Reputation tidak signifikan meningkatkan Brand Loyalty. Kontribusi dari penelitian ini dapat memberikan wawasan kepada perusahaan otomotif terutama bagi perusahaan untuk mengembangkan serta merencanakan dan menerapkan strategi pemasaran yang berguna untuk membuat konsumen menjadi loyaltitas terhadap merek mobil Toyota.
Co-Authors Ari Pambudi Aropria Ria Saulina Panjaitan Dian Nanda Putri Aspita Elistia Elistia Fenny Aprillia Riya Widayanti Rojuaniah Suryari Purnama