Claim Missing Document
Check
Articles

Found 39 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Pelayanan di Bidang Relationship Marketing Terhadap Keputusan Pembelian ( Studi Kasus Untuk Mobil Toyota 2000cc ke Atas pada Auto 2000 Jl. Raya Pluit Selatan No. 6, Pluit Jakarta Utara ) Purnama, Suryari; Syahputra Tampubolon, Ogar Ady
Jurnal Ekonomi : Journal of Economic Vol 4, No 2 (2013): Jurnal Ekonomi
Publisher : Lembaga Penerbitan Unversitas Esa Unggul

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47007/jeko.v4i2.1039

Abstract

AbstractRelationship marketing is an integrated effort to identify, maintain and build relationships with individual consumers and is continuously enforce connection in a benefit to both parties through interactive contacts, individualization which contributes added value in the long period. The purpose of this study was to determine whether there is any significant relationship between Trust, Bonding, Communication, Shared Value, Emphaty, and reciprocity of the Buying Decision on Auto2000 Pluit simultaneously and partially.The data collection techniques used in this research is to conduct a field study and literature survey. Primary data was collected from 83 respondents to the questionnaire spread.Based on the results it can be concluded that the discriminant simultaneously factor Trust, Bonding, Communication, Shared Value, Emphaty, and reciprocity does not significantly influence the purchase decision. While partially Trust, Bonding, Communication, Shared Value, and Emphaty significantly influence purchase decisions and reciprocity are not only significantly influence the purchase decision .Keyword: relationship marketing, purchasing decisions, trust AbstrakRelationship marketing adalah usaha terpadu untuk mengidentifikasikan, menjaga dan membangun relasi dengan konsumen individu dan secara terus menerus menegakkan koneksi dalam manfaat untuk kedua belah pihak melalui kontak interaktif, individualisasi yang memberikan kontribusi nilai tambah dalam periode waktu yang panjang. Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh yang signifikan antara Trust, Bonding, Communication, Shared Value, Emphaty, dan Reciprocity terhadap Keputusan Pembelian pada Auto2000 Pluit  secara simultan dan parsial. Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi lapangan dengan melakukan survey dan studi pustaka. Data primer dikumpulkan dari 83 responden dengan menyebar kuisioner. Berdasarkan hasil diskriminan maka dapat disimpulkan bahwa secara simultan faktor Trust, Bonding, Communication, Shared Value, Emphaty, dan Reciprocity tidak signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Sedangkan secara parsial Trust, Bonding, Communication, Shared Value, dan Emphaty berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian dan hanya Reciprocity yang tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian.Kata kunci: relationship marketing, keputusan pembelian, trust
PERANAN RELIGIUSITAS SEBAGAI VARIABEL MODERASI DALAM HUBUNGAN PENGALAMAN BERTRANSAKSI ONLINE TERHADAP KEPUASAN NASABAH PERBANKAN SYARIAH Purnama, Suryari; Sukmasari, Andyani; Panjaitan, Ria
Jurnal Ekonomi : Journal of Economic Vol 12, No 01 (2021): Jurnal Ekonomi : Journal of Economic
Publisher : Lembaga Penerbitan Unversitas Esa Unggul

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47007/jeko.v12i01.4096

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh online transaction experience terhadap kepuasan nasabah pada perbankan syariah, pengaruh online transaction experience terhadap kepuasan nasabah dimoderasi oleh religiusitas nasabah pada perbankan syariah. Populasi penelitian ini adalah seluruh nasabah perbankan syariah di Jakarta. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 110 nasabah perbankan syariah. Metode pengolahan data yang digunakan yaitu Structural Equation Modelling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh online transaction experience terhadap kepuasan nasabah pada perbankan syariah, terdapat pengaruh online transaction experience terhadap kepuasan nasabah dimoderasi oleh religiusitas nasabah pada perbankan syariah. Adapun implikasi yang dapat diberikan yaitu perbankan syariah diharapkan dapat mengedepankan aspek religiusitas sebagai alat promosi. Dalam berpromosi sebaiknya bank syariah mengubah konten promosi menjadi bentuk komunikasi digital mengikuti perkembangan marketing digital. Bank syariah sudah terkenal memiliki pelayanan transaksi online dan layanan tersebut sangat menarik bagi para nasabah, selain mendapatkan layanan transaksi secara cepat, transaksi ini mudah diakses dan sesuai dengan kepentingan nasabah. Namun penggunaan teknologi harus selalu diperbaharui mengikuti perkembangan terkini. Kata-kunci: pengalaman pelanggan bertransaksi online, religiusitas, kepuasan nasabah, perbankan
Collaboration Blockchain Technology and Gamification in iLearning systems Nevizond, Reza Filander; Rahardja, Untung; Lestari Santoso, Nuke Puji; Purnama, Suryari; Prihastiwi, Wahyu Yustika
Scientific Journal of Informatics Vol 8, No 2 (2021): November 2021
Publisher : Universitas Negeri Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15294/sji.v8i2.31889

Abstract

Purpose: Currently, many fake certificates or diplomas are used to apply for jobs to get a better paying job. With that said, currently certificates cannot prove a person's expertise or skills. However, some students have implemented a Blockchain system in securing their certificates so that data manipulation is minimized, but only partially. Therefore, this research aims to motivate anyone, especially students in this Blockchain system and students will get incentives from all activities that are followed by racing in Blockchain gamification concept 4.0. Study design: This study uses the Pieces method to classify a problem (problem), opportunities (opportunities), and existing directions. Data collection techniques used primary data obtained by distributing questionnaires in the form of google form to respondents by involving students (n = 1129). Conclusions were analyzed with the SUS trial using a Likert scale with the cut and SUS method. Result: The results of this study are expected to Gamification in the system Blockchain can run optimally in implementation. The use of Gamification on the Alphabet Blockchain is included in the acceptable category. Value: The platform can check certificates that are not genuine.
Blockchain Encryption on Student Academic Transcripts using a Smart Contract Primasatria Edastama; Ninda Lutfiani; Qurotul Aini; Suryari Purnama; Isabella Yaumil Annisa
Journal of Educational Science and Technology (EST) Volume 7 Number 2 August 2021
Publisher : Universitas Negeri Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26858/est.v0i0.19386

Abstract

As an innovation in the world of computers, blockchain has many benefits and is also widely applied in the world of education. Blockchain itself has many advantages, especially in the world of education. Blockchain is a digital data storage system that consists of many servers (multiserver). In this Blockchain technology, data created by one server can be replicated and verified by another server. By using this technology with a decentralized system and strong cryptography and can help colleges or universities to build infrastructure in the archive storage of transcripts, diplomas, and diplomas. Usage One of the blockchain technology applications in education is iBC, namely the e-learning Blockchain Certificate, book copyright, and also e-Portfolios. iBC or e-learning Blockchain Certificate is a tool designed to create, verify and also issue blockchain certificates. As has been supported by the IBC to create certificates that are globally verified and stored in a decentralized manner. Here will be presented use cases that are relevant in the use of Blockchain technology in educational environments, especially data processing in universities and we also try to design an IBC based on blockchain technology that can be used to support transparency and accountability of colleges or universities in issuing diplomas and grades. 
Bantuan Sosial Untuk Masyarakat Yang Terkena Dampak Ekonomi Selama Covid-19 di Garut Suryari Purnama; Riya Widayanti; Primasatria Edastama; Aropria Ria Saulina Panjaitan
ADI Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 2 No. 1 (2021): ADI Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : ADI Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34306/adimas.v2i1.548

Abstract

Warga Garut terdampak wabah Covid-19. Selama Covid-19, status sosial ekonomi warga memburuk. Situasi ini membuat warga merasa seperti terbebani masalah dalam kehidupan sehari-hari. Tantangan ini menarik untuk dilihat, dan akan menjadi dasar untuk melakukan jaringan penyedia dukungan sosial. Tujuan dari minat penyedia ini adalah untuk memberikan dukungan sosial kepada warga. Program bansos diselesaikan agar jejaring masyarakat dapat menerima bantuan sosial ekonomi selama masa epidemi, dan kesadaran mereka akan risiko Covid-19 semakin meluas. Minat ini juga berupaya untuk meningkatkan kesadaran masyarakat tentang pentingnya memiliki pola hidup bersih dan sehat. Jika kita memasukkan konsumsi makanan yang cukup, tubuh kita akan memiliki kekebalan yang diperlukan untuk hidup untuk menceritakan kisah serangan virus. Dengan memodifikasi dan mengedit strategi IPOAI (Identifying, Planning, Organizing, Acting, and Impact), kepentingan penyedia jaringan ini direkonsiliasi. Bantuan sosial yang ditawarkan juga memungkinkan peningkatan konsumsi pangan sebagai sarana menjaga kekebalan tubuh selama krisis Covid-19.
Sosialisasi Kegiatan 3M Untuk Pencegahan Penularan COVID-19 di SDN Sukabumi Selatan 07 Pagi, Jakarta Barat Suryari Purnama; Cicilia S. Bangun; Erlina P. M; Arop Ria S. Panjaitan; Agung
ADI Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 2 No. 2 (2022): ADI Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : ADI Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34306/adimas.v2i2.623

Abstract

Pandemi COVID-19 yang melanda seluruh dunia, termasuk Indonesia, berdampak besar pada semua persoalan sehari-hari. Berdasarkan informasi dari tim penanggulangan COVID-19, jumlah kasus COVID-19 pada anak-anak per Desember 2020 lebih banyak di tingkat Sekolah Dasar. Secara umum, kasus positif COVID-19 pada anak kecil mencapai 8,87 persen dari total kasus COVID-19 publik. Untuk anak usia sekolah dasar (7-12 tahun), diumumkan ada 17.815 kasus positif COVID-19 atau sekitar 29,8 persen dari kasus publik. Bahkan, kenaikannya mencapai 50% untuk siswa tingkat PAUD, TK dan SD. Perwakilan Pemerintah untuk penanganan COVID-19 menjelaskan bahwa peningkatan angka kasus tertentu COVID-19 pada anak usia dini, yang identik dengan TK, PAUD dan SD, meningkat lebih dari 50% hanya dalam waktu satu bulan. Lonjakan kasus COVID-19 di kalangan siswa kelas bawah ini bisa meningkat karena kesulitan dalam memberikan pemahaman tentang pentingnya menjaga kesehatan individu agar tidak terkena infeksi COVID-19. Oleh karena itu, kelompok masyarakat kali ini akan dipusatkan pada pencegahan penularan COVID-19 di SDN Sukabumi Selatan 07 Pagi. Motivasi ini untuk memberikan sosialisasi kepada seluruh remaja di SDN Sukabumi Selatan 07 Pagi melalui media Zoom. Strategi yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan pendekatan audit tertulis. Dalam mengumpulkan informasi, penulis mengumpulkan informasi dan data yang berhubungan dengan upaya pencegahan COVID-19 melalui informasi pendukung yang diperoleh dari buku harian penelitian, serta buku pendukung. Kebetulan, minat siswa ini sangat tinggi, seperti yang ditunjukkan oleh banyak pertanyaan yang mereka ajukan. Mereka akrab dengan wabah penyakit COVID-19, tetapi mereka tidak yakin apa itu COVID-19, cara penularannya, dan bagaimana cara mencegahnya.
The Influence of Product Quality and Electronic Word of Mouth on Purchasing Decisions at Dessert Box Bittersweet by Najla Fini Fitriya Handayani; Suryari Purnama
Formosa Journal of Sustainable Research Vol. 2 No. 4 (2023): April 2023
Publisher : PT FORMOSA CENDEKIA GLOBAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55927/fjsr.v2i4.3752

Abstract

The research objective was to determine the effect of product quality and electronic word of mouth on purchasing decisions at the Bittersweet by Najla dessert box. The population of this study are active followers of the Bittersweet by Najla Instagram account. This study uses a non-probability sampling method using purposive sampling technique, instrument testing uses validity, reliability and classical assumption tests. This study uses the method of Multiple Linear Regression Analysis. The results showed that product quality and electronic word of mouth had a positive and significant effect on purchasing decisions. Then the quality of the product and electronic word of mouth together influence the purchasing decision at the Bittersweet by Najla dessert box. This means that the better the quality of the product, the better the talk on social media which can improve purchasing decisions
PENGARUH KEMUDAHAN DAN E-WOM TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN LAYANAN STREAMING NETFLIX Siti Badriah; Suryari Purnama
JURNAL LENTERA BISNIS Vol 11, No 3 (2022): JURNAL LENTERA BISNIS, September 2022
Publisher : POLITEKNIK LP3I JAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34127/jrlab.v11i3.647

Abstract

Based on the reviews of potential customers, there are complaints in the form of difficulties in purchasing a Netflix subscription account. There are negative comments about the Netflix service through the Google Playstore service, indicating an electronic word of mouth problem. Customers who are willing to leave bad reviews and comments about Netflix, will create a bad perception of Netflix.This study aims to determine the Effect of Easy to use and E-WOM on Purchase Decisions on Netflix Movie Streaming Services.  The  population  is  Netflix  Movie  Streaming  Service  subscribers  with  a  sample  of   100 respondents. The sampling technique used was the purposive sampling technique, with the criteria for testing respondents aged 17 years, customers who had purchased a Netflix subscription account  within the last 3 months, followed the Netflix Instagram account. access Netflix at least once a week. The test tool used is Multiple Linear Regression. The results of this study indicate that each variable Ease and E - WOM has a positive and significant effect on purchasing decisions. Then Ease and E -WOM have a joint effect on Purchase Decisions on Netflix Movie Streaming Services. This means that the better the ease of a system, the better the conversation on social media turns out to improve purchasing decisions. This research is expected to be used as the basis for evaluating, determining strategies and policies that can be applied in the future by the Netflix company so that it remains the main choice in becoming a Movie Streaming Service.Keywords: Easy to Use, E-WOM, Purchase Decisions.
Karakteristik Manajemen Sebagai Determinan Kreativitas Karyawan yang di Mediasi Kepuasan Kerja Karyawan: Joel Faruk Sofyan; Rizki Amelia Putri; Suryari Purnama
MBIA Vol 21 No 2 (2022): Management, Business, and Accounting (MBIA)
Publisher : Direktorat Riset dan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Bina Darma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33557/mbia.v21i2.1909

Abstract

The barrier separating employees and their co-workers or employees from their supervisors plays an essential role in maintaining an organization is going concerned because it affects employee job satisfaction and employee creativity. Although employee job satisfaction has been studied extensively, the intervening role of employee job satisfaction in the relationship between management characteristics and employee creativity is yet sparsely been researched. The present study analyses the relationships between supervisor humility and abusive supervision and employee creativity mediated by employee job satisfaction. This study was conducted using an online survey disseminated in May – June 2022, where 180 employees of the Ministry of Maritime Affairs and Fisheries located in Jakarta were selected with a purposive sampling method. The Structural Equation Model was utilized as an inferential analysis tool. The results of this study indicated that supervisor humility has a positive effect on employee job satisfaction.In contrast, supervision affects employee job satisfaction negatively. Third, employee job satisfaction has a positive impact on employee creativity. Lastly, employee job satisfaction mediates the relationship between the supervisor's humility and abusive supervision toward employee creativity. Keywords: Abusive Supervisor, Employee Creativity, Employee Job Satisfaction, Supervisor Humility. Abstrak Hambatan yang memisahkan karyawan dengan rekan kerja atau karyawan dengan atasannya memegang peranan penting dalam menjaga kelangsungan hidup suatu organisasi karena mempengaruhi kepuasan kerja karyawan dan kreativitas karyawan. Meskipun kepuasan kerja karyawan telah dipelajari secara ekstensif, peran intervensi kepuasan kerja karyawan dalam hubungan antara karakteristik manajemen dan kreativitas karyawan belum banyak diteliti. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis hubungan antara kerendahan hati penyelia dan pengawasan yang kasar dan kreativitas karyawan yang dimediasi oleh kepuasan kerja karyawan. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan survei online yang disebar pada bulan Mei – Juni 2022 dimana 180 pegawai Kementerian Kelautan dan Perikanan yang berada di Jakarta dipilih dengan metode Purposive Sampling dan Structural Equation Model digunakan sebagai alat analisa inferensial. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kerendahan hati penyelia berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja karyawan. Kedua, pengawasan yang kasar berpengaruh negatif terhadap kepuasan kerja karyawan. Ketiga, kepuasan kerja karyawan berpengaruh positif terhadap kreativitas karyawan. Terakhir, kepuasan kerja karyawan memediasi hubungan antara kerendahan hati penyelia dan pengawasan yang kasar terhadap kreativitas karyawan. Kata kunci: Kepuasan Kerja Karyawan, Kerendahan Hati Penyelia, Kreativitas Karyawan, Pengawasan yang Kasar.
PEMBERDAYAAN IBU-IBU KELOMPOK PKK RT 02/013 KELURAHAN SUDIMARA BARAT KECAMATAN CILEDUG KOTA TANGERANG DALAM RANGKA PENINGKATAN KETRAMPILAN YANG BERNILAI EKONOMI DI MASA PANDEMI COVID 19 Ritta Setiyati; Suryari Purnama; Novera Kristiani Maharani
Prosiding Seminar Nasional Unimus Vol 4 (2021): Inovasi Riset dan Pengabdian Masyarakat Post Pandemi Covid-19 Menuju Indonesia Tangguh
Publisher : Universitas Muhammadiyah Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kecamatan Ciledug merupakan salah satu kecamatan yang berada di kota Tangerang dengan luaswilayah tercatat seluas 8.77 km2, dan berjarak sekitar 15 km dari titik pusat kota Tangerang. Secarageografis, kecamatan Ciledug terdiri dari 8 kelurahan yaitu Kelurahan Tajur, Parung Serab,Peninggilan, Peninggilan Utara, Sudimara Selatan, Sudimara Barat, Sudimara Jaya dan SudimaraTimur dengan ibu kota kecamatan terletak di Kelurahan Sudimara Barat. Kelurahan SudimaraBarat merupakan lokasi pelaksanaan kegiatan Pengabdian Masyarakat khususnya di Rt 02/013,yang masuk wilayah Perumahan Griya Kencana 2 Ciledug Tangerang. Jumlah KK di Rt 02/013berjumlah 77 KK, dan sebagian besar ibu-ibunya adalah ibu rumah tangga. Kegiatan ibu rumahtangga di luar rumah antara lain Posyandu dan Arisan bulanan, dan itupun dilakukan sebulan sekali,sehingga banyak waktu luang ibu-ibu di rumah. Untuk itu perlu dibuat suatu kegiatan untuk ibu-ibuberupa pelatihan ketrampilan yang sifatnya mempunyai nilai ekonomi. Ketrampilan tersebut tidakhanya untuk mengisi kekosongan waktu dirumah, juga bisa menghasilkan uang. Secara tidaklangsung akan menambah uang belanja bagi keluarganya, serta akan meningkatkan pendapatankeluarga. Beberapa kegiatan pelatihan ketrampilan akan dilakukan secara kelompok, artinyakegiatan ini akan dilakukan secara bersama-sama, antara lain : Pelatihan dalam rangkameningkatkan jiwa kewirausahaan di kalangan ibu-ibu Kelompok PKK dan Pelatihan ManajemenUsaha yang meliputi materi pemasaran, perencanaan anggaran dan akuntansi sederhana. Padakegiatan pengabdian masyarakat ini kami akan memberikan gagasan, ide dan motivasi untukmeningkatkan ketrampilan ibu-ibu yang bernilai ekonomi serta memberikan Pelatihan ManajemenUsaha (Pemasaran, Perencanaan Anggaran, Akuntansi sederhana). Dari kegiatan pengabdianmasyarakat ini diharapkan dapat menumbuhkan kewirausahaan dan meningkatkan ketrampilan ibuibuyang bernilai ekonomi, sehingga selain bisa memanfaatkan waktu luangnya, juga bisameningkatkan pendapatan keluarga di masa Pandemi Covid-19. Kata Kunci : pemberdayaan, peningkatan ketrampilan, pendapatan keluarga
Co-Authors Agung Agung Rizky Ahmad Bayu Yadila Ahsanitaqwim, Ridhuan Al-Farouqi, Kamal Arif Anggy Giri Prawiyogi Anwar, Muhammad Rehan Arman Harahap Arop Ria S. Panjaitan Aropria Ria Saulina Panjaitan Aropria Saulina Panjaitan Baedowi, Hikmal Bangun, Cicilia S. Bangun, Cicilia Sriliasta Bayu Laksma Pradana Bhandari, Rahul Bhupest Rawat Cesna, Galih Putra Cicilia S. Bangun Cicilia Sriliasta Deva Rivelino Eka Erlinda, Ulfania Erlina P. M Erlina Puspitaloka Mahadewi Erlina Puspitaloka Mahadewi Fachmi Tamzil Fini Fitriya Handayani Gautam Khanna Harahap, Arman Ihsan Nuril Hikam Ikhsan, Ramiro Santiago Intan Silviana Mustikawati Isabella Yaumil Annisa Meria, Lista Millah, Shofiyul Mohamad Reza Hilmy Muhamad Yusup Muhammad Farhan Kamil Muhammad Rehan Anwar Mulyati Mulyati Mustofa Kamal Nevizond, Reza Filander Ninda Lutfiani Nisa, Puspita Chairun Nova Ardiyansyah Novera Kristiani Maharani Nuke Puji Lestari Santoso Nurm, Sirje Nurmawaty, Dwi Ogar Ady Syahputra Tampubolon Ozays , Mehmet Pamungkas, Ario Panjaitan, Arop Ria S. Panjaitan, Aropria Saulina Panjaitan, Ria Pramudito, Eko Sigit Prihastiwi, Wahyu Yustika Primasatria Edastama, Primasatria Puspitaloka Mahadewi, Erlina Putrasetia, Yansha Juliano Putri Mustika Anggraeny Qurotul Aini Riya Widayanti Rizki Amelia Putri S Bangun, Cicilia Safiani A. Faaroek Sampoerna, Sulthan Taqi Santoso, Nuke Puji Lestari Setiyati, Ritta Silviana Mustikawati, Intan Siti Badriah Sofyan, Joel Faruk Sonny Agustiawan Sri Agustiani Suhandi Suhandi Suhandi Sukmasari, Andyani Sundring Pantja Djati Untung Rahardja Wahyu Sejati