Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

EVALUASI KINERJA PELAYANAN PENGUJIAN KENDARAAN BERMOTOR JENIS ANGKUTAN BARANG PADA DINAS PERHUBUNGAN KABUPATEN MAMASA Jonris BK; Rustan IR; Masyhadiah Masyhadiah
Journal Peqguruang: Conference Series Vol 3, No 2 (2021): Peqguruang, Volume 3, No.2, Nopember 2021
Publisher : Universitas Al Asyariah Mandar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35329/jp.v3i2.2217

Abstract

Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif yang bertujuan untuk menggambarkan dan mendeskripsikan peristiwa maupun fenomena yang terjadi di lapangan dan menyajikan data secara sistematis, faktual dan akurat. Pengumpulan data dilakukan dengan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Peneliti menggunakan triangulasi sumber untuk mengecek keabsahan data penelitian. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui kinerja Unit Pelaksana Teknis Dinas (UPTD) Pengujian Kendaraan Bermotor pada Dinas Perhubungan Kabupaten Mamasa dalam memberikan pelayanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Unit Pelaksana Teknis Dinas (UPTD) Pengujian Kendaraan Bermotor Dinas Perhubungan Kabupaten Mamasa telah menerapkan Responsivitas, Responsibilitas, dan Transparansi, akan tetapi dalam pelaksanaannya masih belum berjalan dengan baik. Hal ini terlihat dari berbagai hal yang dinilai kurang sesuai dengan harapan masyarakat dan banyaknya keluhan pengguna layanan. Pada Indikator  responsivitas dinilai masih belum optimal karena kurang tanggap dalam mengetahui kebutuhan wajib dan cara dalam menanganinya. Pada Indikator responsibilitas dapat dikatakan sudah terlaksana sesuai peraturan perundang undangan. Sementara pada indikator transparansi, dianggap belum melaksanakan kinerja dengan baik, hal ini terlihat dari masih ditemukannya pungutan liar.  
PROFESIONALISME KEPALA DESA SEBAGAI APARATUR SIPIL NEGARA (ASN) DALAM PENINGKATAN PEMERINTAH DESA DI DESA TAAN Fitriani Fitriani; Aco Dahrul Saharuddin; Masyhadiah Masyhadiah
Journal Peqguruang: Conference Series Vol 3, No 2 (2021): Peqguruang, Volume 3, No.2, Nopember 2021
Publisher : Universitas Al Asyariah Mandar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35329/jp.v3i2.2209

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana Aparatur sipil Negara sebagai Kepala Desa dalam meningkatkan kinerja pelayanan di kantor Desa Taan dapat memperlihatkan sikap yang professional dengan tidak membeda-bedakan pengguna jasa dalam hal ini tidak menggunakan sistim keluarga, apa kendala dan upaya dalam Propesionalitas aparatur sipil Negara dalam meningkatkan kinerja pelayanan terhadap masyarakat dikantor Desa Taan. Skripsi ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Berdasarkan penelitian yamg dilakukan dapat diperoleh hasil dan kesimpulan sebagai berikut, Pertama: Dapat disimpulkan bahwa propesional aparat Desa terhadap pelayanan masyarakat desa Taan memang belum propesional karena dalam menjalankan tugas dan fungsinya sebagai pelayanan masyarakat publik, harus mementingkan kepengtingan masyarakat dari pada urusan pribadinya.