Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal ADMINISTRASI PUBLIK
Suhardiman Ana Wahyu Nindasari
Unknown Affiliation
Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
ANALISIS EFEKTIVITAS PELAYANAN PUBLIK PADA KANTOR KECAMATAN PALARAN KOTA SAMARINDA Suhardiman Ana Wahyu Nindasari
ADMINISTRASI PUBLIK Vol 1, No 1 (2017)
Publisher : ADMINISTRASI PUBLIK

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (286.72 KB)

Abstract

Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana analisis efektivitas pelayanan publik , khususnya di Kantor Camat Palaran Kota Samarinda. Matode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian dengan menggunakan pendekatan kualitatif, di mana penelitian yang dilakukan bersifat deskriptif, teknik analisa yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif.Berdasarkan hasil penelitian ini dan sesuai dengan jawaban yang diberikan dari informan kepada peneliti bahwa  ada beberapa indikator yang dirasakan oleh masyarakat kurang yaitu tentang ketentuan pelayanan yang hanya dijelaskan ketika masyarakat memintanya dan keramahan petugas saat memberikan pelayanan di Kantor Camat Palaran. Adapun yang menjadikan faktor penghambat dalam jalannya pelayanan di Kantor Camat Palaran yaitu kedisiplinan petugas pelayanan serta ketersediaan blangko dalam pengurusan Kartu Tanda Penduduk maupun Kartu Keluarga.
Co-Authors