Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Identifikasi Kepuasan Penumpang atas Implementasi Kualitas Layanan Perusahaan Penerbangan Lianna Wijaya; Ridho Bramulya Ikhsan; Hartiwi Prabowo; Rini Kurnia Sari
Jurnal Manajemen Transportasi & Logistik (JMTRANSLOG) Vol 6, No 3 (2019): NOVEMBER
Publisher : Institut Transportasi dan Logistik Trisakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54324/j.mtl.v6i3.357

Abstract

The purpose of this study to examined the contribution of the dimensions airline service quality to build of passengers satisfaction who using LCC airlines in DKI Jakarta and identified the level satisfaction of passengers who using LCC airlines. The data collection using a questionnaire and distributed to 120 passengers who use LCC airlines in DKI Jakarta. The analysis used multiple linear regression and important-performance matrix analysis. All data is valid, reliable and the best linear unbiased estimator tests is fit. Findings showed that, simultaneously and partially, dimensions of airline service quality had a significant impact on passenger satisfaction who using LCC airlines. The results of the important-performance matrix, there are 6 attributes that require special treatments to create passenger satisfaction and only 3 attributes that are felt satisfied by passengers.
Pelatihan Desain Branding Indonesia Next Good Brand Bagi UMKM di Kota Semarang Lianna Wijaya; Rini Kurnia Sari; Noor Udin; Taufiq Annas; Hendri Hartono
BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 4 No. 3 (2023)
Publisher : Universitas Majalengka

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31949/jb.v4i3.5493

Abstract

Branding berfungsi untuk memberikan identitas produk yang mudah dikenal oleh pelanggan. Dalam persaingan UMKM, produk UMKM perlu memiliki identitas yang unik agar senantiasa dapat berkompetisi unggul. Pelatihan branding produk ini merupakan salah satu kegiatan pengabdian kepada masyarakat yang dilakukan oleh proyek inisiatif 2023 dari Universitas Bina Nusantara Semarang. Pelatihan dillakukan pada bulan Maret 2023, berjalan lancar, dan diikuti oleh 25 pelaku UMKM di kota Semarang. Adapun hasil dari pengabdian ini diharapkan pelaku UMKM dapat menciptakan identitas produk yang dapat melekat di hati pelanggan dan senantiasa berinovasi dalam mengembangkan produk UMKM.
Pelatihan Desain Branding Indonesia Next Good Brand Bagi UMKM di Kota Semarang Lianna Wijaya; Rini Kurnia Sari; Noor Udin; Taufiq Annas; Hendri Hartono
BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 4 No. 3 (2023)
Publisher : Universitas Majalengka

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31949/jb.v4i3.5493

Abstract

Branding berfungsi untuk memberikan identitas produk yang mudah dikenal oleh pelanggan. Dalam persaingan UMKM, produk UMKM perlu memiliki identitas yang unik agar senantiasa dapat berkompetisi unggul. Pelatihan branding produk ini merupakan salah satu kegiatan pengabdian kepada masyarakat yang dilakukan oleh proyek inisiatif 2023 dari Universitas Bina Nusantara Semarang. Pelatihan dillakukan pada bulan Maret 2023, berjalan lancar, dan diikuti oleh 25 pelaku UMKM di kota Semarang. Adapun hasil dari pengabdian ini diharapkan pelaku UMKM dapat menciptakan identitas produk yang dapat melekat di hati pelanggan dan senantiasa berinovasi dalam mengembangkan produk UMKM.