Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

Influence of product quality, price, and quality of service to customer satisfaction (study on Resto Solaria Mall Lippo Cikarang) Erdi Erdi; Dadang Heri Kusumah; Sumardjono Sumardjono; Dimas Ari Darmantyo
The Management Journal of Binaniaga Vol 6, No 1 (2021): June 2021
Publisher : STIE Binaniaga

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33062/mjb.v6i1.443

Abstract

This study aims to partially examine the effect of product quality on consumer satisfaction, partially examine the effect of price on consumer satisfaction, and partially examine the effect of service quality on customer satisfaction, at the same time conducted at SOLARIA Resto Mall Lippo Cikarang.  The sampling method used is non-probability sampling, namely quota sampling. The sample of this study was 100 respondents who had visited the SOLARIA Mall Lippo Cikarang restaurant, and these respondents distributed online questionnaires via google form. This research is based on multiple linear regression analysis, with the help of SPSS statistical procedures, to test the validity and reliability of research tools in the form of partial test (t test) and simultaneous test (F test), classical assumption test and hypothesis test. hypothesis test (F test), the results obtained are product quality has a positive and significant effect on consumer satisfaction. There is a positive and significant effect of price on consumer satisfaction. There is a positive and significant effect of service quality on customer satisfaction. There is a simultaneous influence of product quality, price, and service quality on consumer satisfaction at Resto SOLARIA Mall Lippo Cikarang. This shows that all hypotheses in this study are accepted.
Sistem Informasi Desa untuk Komunikasi Pembangunan yang Lebih Baik Fathurohman; Erdi Erdi
Dedikasi Sains dan Teknologi (DST) Vol. 2 No. 2 (2022): Dedikasi Sains dan Teknologi : Volume 2 Nomor 2, Nopember 2022
Publisher : Information Technology and Science (ITScience)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47709/dst.v2i2.1575

Abstract

Tujuan dari kegiatan pengabdian ini adalah membuatkan Sistem Informasi Desa berbasis website untuk mendorong komunikasi pembangunan yang lebih baik di Desa Cibarusah Kota. Sistem Informasi Desa adalah sistem olah data dan informasi menggunakan teknologi ilmu komunikasi yang dapat dikelola oleh pemerintah desa secara offline dan online. Parameter untuk mengukur kesiapan Desa Cibarusah Kota memanfaatkan SID agar komunikasi Desa dengan warga dan pemangku kepentingan lainnya menjadi lebih baik adalah dengan menilai kesiapan dalam hal sumber daya manusia, sarana prasarana, kelembagaan dan anggaran. Menggunakan metode pengumpulan data melalui proses interview dan observasi diperoleh fakta dan keterangan bahwa secara SDM, Cibarusah Kota telah memiliki ahli IT yang bekerja untuk Desa, telah memiliki seperangkat PC beserta printer dan modem untuk internet, bahkan mempunyai struktur dalam organisasi Desa yang khusus mengelola informasi dan data. Hanya dari sisi anggaran, Desa Cibarusah Kota belum menyisihkan untuk keperluan pengembangan infrastruktur maupun SDM IT di tahun 2019.  
Pengaruh Kualitas Bahan Baku Dan Proses Produksi Terhadap Kualitas Produk Di Pt Karawang Foods Lestari Erdi Erdi1; Dian Haryanti
IKRAITH-EKONOMIKA Vol 6 No 1 (2023): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 6 No 1 Maret 2023
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37817/ikraith-ekonomika.v6i1.2482

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas bahan baku dan proses produksi terhadap kualitasproduk PT Karawang Foods Lestari. Metode penelitian dalam penelitian ini dengan pendekatan kuantitatifdengan pengambilan sample yang digunakan adalah tekhnik sampling jenuh. Jumlah responden dalampenelitian ini sebanyak 80 responden yaitu karyawan PT Karawang Foods Lestari, dengan metode AnalisisRegresi Linear Berganda. Hasil penelitian secara parsial masing-masing menunjukan kualitas bahan bakuberpengaruh positif terhadap kualitas produk sebesar 55,2% dan proses produksi berpengaruh positif terhadapkualitas produk sebesar 21,4%. Sedangkan hasil simultan menunjukkan bahwa kualitas bahan baku dan Prosesproduksi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas produk PT Karawang Foods Lestari sebesar76,6%.
Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan PT. Indonesia Epson Industri Erdi Erdi; Rahmat Hidayat
Jurnal Tadbir Peradaban Vol. 3 No. 3 (2023): Jurnal Tadbir Peradaban
Publisher : Prodi Manajemen STIE Hidayatullah Depok

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55182/jtp.v3i3.342

Abstract

Perusahaan yang sukses sudah pasti memiliki sumber daya manusia yang baik dan unggul serta kompeten. Perusahaan diharapkan mendapatkan karyawan yang memiliki pengetahuan kemampuan serta keterampilan yang tinggi. Permasalahan yang di hadapi oleh PT Indonesia Epson Indsutry yaitu sering terjadinya fluktuasi pencapaian target. Banyak karyawan yang belum menunjukan hasil kerja yang optimal dalam hal ini dapat dilihat dari peningkatan dan penurunan pencapaian target kinerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa pengaruh gaya kepemimpinan dan kompensasi terhadap kinerja karyawan PT Indonesia Epson Industri Bagian Warehouse Part Control Main Assy. Penelitian ini merupakan penelitian Kuantitatif. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu dengan cara observasi, wawancara, dan penyebaran kuisioner. Populasi dalam penelitian ini adalah Karyawan PT Indonesia Epson Industri Bagian Warehouse Part Control Main Assy berjumlah 60 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial (1) Gaya Kepemimpinan berpengaruh positif terhadap Kinerja Karyawan hal ini ditunjukkan dari hasil uji t (parsial) menunjukan bahwa t hitung > t tabel sebesar 2,889 > 2,003 dengan tingkat signifikansi 0,006 < 0,005, (2) Kompensasi berpengaruh positif terhadap Kinerja Karyawan hal ini ditunjukkan dari uji t (parsial) menunjukan bahwa t hitung > t tabel sebesar 4,436 > 2,003 dengan tingkat signifikansi 0,006 < 0,05. Secara simultan Gaya Kepemimpinan dan Kompenasi berpengaruh Terhadap Kinerja Karyawan hal ini ditunjukkan dari hasil pengujian pada uji F yaitu F hitung > F tabel sebesar 47,882 > 2,80 dengan tingkat signifikansinya 0,000 < 0,05.