Irsutami Irsutami
Politeknik Negeri Batam

Published : 14 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : JURNAL INTEGRASI

Analisis Tingkat Kepuasan Mahasiswa terhadap Kualitas Belajar Mengajar Program Magister Akuntansi Terapan Irsutami Irsutami
JURNAL INTEGRASI Vol 4 No 2 (2012): Jurnal Integrasi - Oktober 2012
Publisher : Politeknik Negeri Batam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

To measure the level of satisfaction of students of the Magister Akuntansi Terapan Universitas Gadjah Mada (MAKSI UGM) about quality of teaching and learning process, then the study of it done by spreading 90 questionnaires to students in the regular program of trimester I, II, III and BAWASDA. Measurement of the level of satisfaction had been designed to asking the student about perceptions and expectations of the dimensions of quality/customer satisfaction. The questionnaires are returned and completed by students as a respondent is 50 questionnaires. In General, the results showed that students feel quite satisfied of the quality of teaching and learning process that is given but there are several dimensions of quality/customer satisfaction should be attention by MAKSI UGM management to create greater levels of satisfaction.
Pengembangan Pengukuran Kinerja dengan Pendekatan Balance Scorecard (Studi Kasus pada Politeknik Negeri Batam) Irsutami Irsutami; Chici Ramdhaniah
JURNAL INTEGRASI Vol 4 No 1 (2012): Jurnal Integrasi - April 2012
Publisher : Politeknik Negeri Batam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sistem pengukuran kinerja yang dilakukan di Politeknik Negeri Batam belum memperlihatkan dengan jelas pencapaian visi organisasi, karena hanya menggambarkan penilaian pencapaian kinerja program dan kegiatan serta upaya organisasi dalam menyerap anggaran. Dengan demikian, pencapaian kinerja organisasi hanya dinilai dari aspek keuangan saja. Untuk mengatasi hal tersebut, maka dibutuhkan suatu sistem pengukuran kinerja yang lebih komprehensif dan dapat menggambarkan dengan jelas pencapaian visi organisasi. Salah satu sistem pengukuran kinerja yang dapat mengatasi hal tersebut adalah Balance Scorecard (BSC) karena lebih mampu menjabarkan visi organisasi ke dalam tujuan-tujuan dan sasaran-sasaran strategis yang saling kait mengait menuju ke pencapaian visi dan misi organisasi. Untuk itu, studi kasus penelitian telah dilakukan di Politeknik Negeri Batam sebagai objek penelitian dengan menggunakan metode analisis deskriptif. Analisis dimulai dengan menguraikan sistem pengukuran kinerja yang dilakukan di Politeknik Negeri Batam, kemudian merancang pengukuran kinerja dengan pendekatan BSC dan membuat pembuatan indikator pencapaian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem pengukuran kinerja dengan pendekatan BSC memungkinkan untuk diimplementasikan di Politeknik Negeri Batam dan diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan pendidikan kepada masyarakat serta mampu mewujudkan akuntanbilitas pengelolaan dana yang dialokasikan.