Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Riset Bisnis dan Investasi
Yuliarni Putri
Jurusan Manajemen, Universitas Taman Siswa
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Model Loyalitas Merek pada Teh Kemasan di Indonesia Wahyu Rafdinal; Yuliarni Putri; Fitria Ridhaningsih
Jurnal Riset Bisnis dan Investasi Vol 6 No 2 (2020): Jurnal Riset Bisnis dan Investasi
Publisher : Jurnal Riset Bisnis dan Investasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35313/jrbi.v6i2.1923

Abstract

Ruang lingkup penelitian ini adalah pengaruh kesadaran merek, citra merek, nilai pelanggan dan kepuasan terhadap loyalitas merek. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 200 responden. Teknik analisis data yang digunakan yaitu Structure Equation Model (SEM). Hasil penelitian menunjukan bahwa kepuasan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek. Kepuasan memediasi pengaruh nilai pelanggan dan citra merek terhadap lotalitas merek. Nilai pelanggan dan citra merek berpengaruh signifikan terhadap kepuasan. Kemudian, kesadaran merek berpengaruh terhadap citra merek. Hasil penelitian ini membuktikan peran penting kepuasan dalam meningkatkan loyalitas merek. Selain itu, nilai pelanggan dan citra merek juga memberikan peran dalam meningkatkan kepuasan. Awal dari pengaruh-pengaruh tersebut adalah kesadaran merek. Hasil penelitian ini memberikan pengetahuan bahwa kepuasan, nilai pelanggan, citra merek, dan kesadaran merek merupakan factor penting dalam mempengaruhi loyalitas merek.
Co-Authors Fitria Ridhaningsih Wahyu Rafdinal