Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PENGARUH KEPEMIMPINAN KONTINJENSI DAN KEPEMIMPINAN SITUASIONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA Hardono Hardono
TheJournalish: Social and Government Vol. 1 No. 2 (2020): Juni: TheJournalish
Publisher : CV The Journal Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to examine whether situational leadership composed of contingency leadership and situational leadership affect employee job satisfaction in Panembahan Senopati Bantul organization and among the contingency leadership model variables and situational leadership models, which variable is most influential on employee job satisfaction in the Panembahan Senopati organization Bantul. The results of the t value for the contingency leadership model (X1) is greater than the value of t table (2.028) of 2.554 from the test shows that there is an influence of the contingency leadership model (X1) on job satisfaction (Y) of employees in the Panembahan Senopati Bantul organization, the model variable situational leadership (X2) obtained t count value is greater than the value of -t table (-2.028) of -1.334 and smaller than t table (2.028), the test shows that there is no influence of situational leadership model variables (X2) on satisfaction work (Y) employees in the Panembahan Senopati Bantul organization. From the F test results obtained F calculated values ​​greater than the F table value is 3.261> 3.259. That means, the contingency leadership model (X1) and situational leadership model (X2) simultaneously have influence on employee job satisfaction and from the t-test results it is known that the most influential factor is the cont leadership model concentration (X1) with a sig level of 0.015.
Pengaruh Kemudahan, Kualitas Informasi, Desain Web, Keamanan, dan Metode Pembayaran terhadap Kepuasan Penumpang dalam Membeli Tiket Kereta Api Bandara Yogyakarta International Airport Secara Online R. Suprono Wahyujatmiko; Petra Surya Mega Wijaya; Hardono Hardono; Putri Dwikartika
Jurnal Perilaku dan Strategi Bisnis Vol. 13 No. 1 (2025): Februari
Publisher : Universitas Mercu Buana Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26486/jpsb.v13i1.4826

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan, kualitas informasi, desain web, keamanan, dan metode pembayaran terhadap kepuasan penumpang dalam membeli tiket Kereta Api Bandara Yogyakarta International Airport secara online. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik regresi linier berganda. Sampel penelitian ini terdiri dari 100 responden yang dipilih menggunakan teknik simple random sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan dan kualitas informasi tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan penumpang, sedangkan desain web, keamanan, dan metode pembayaran berpengaruh signifikan terhadap kepuasan penumpang dalam pembelian tiket secara online. Implikasi penelitian ini dapat digunakan sebagai bahan evaluasi bagi pengelola layanan kereta api dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Kebaruan dalam penelitian ini adalah focus pada layanan tiket online KA Bandara Yogyakarta International Airport (YIA) yang masih jarang dikaji dengan temuan kemudahan dan kualitas informasi tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, berbeda dengan penelitian sebelumnya yang menyatakan bahwa kemudahan adalah faktor utama dalam adopsi layanan digital, akan tetapi Desain web dan keamanan justru memiliki pengaruh yang lebih besar