Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.751
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Perilaku dan Strategi Bisnis Jurnal Ilmiah Edunomika (JIE) JMBD
R. Suprono Wahyujatmiko
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
Pemasaran Melalui Platfom Instagram Dengan Strategi Funnel Marketing R. Suprono Wahyujatmiko; Wasisto Rudi Purwanto; Muhammad Hilmy Raihan Azhari
Jurnal Manajemen & Bisnis Digital Vol. 2 No. 1 (2023): Jurnal Manajemen dan Bisnis Digital
Publisher : Prodi Manajemen dan Bisnis Digital Universitas Binawan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54771/jmbd.v2i1.1093

Abstract

Abstrak: Tujuan dari penulisan penelitian ini adalah untuk mengetahui efektifitas penggunaan instagram dengan strategi funnel marketing sebagai media promosi CV Telaga Nursery. Dalam laporan ini digambarkan dengan optimalisasi instagram seperti konten yang ada, pengelolaan fitur-fitur instagram, didesain sesuai kebutuhan calon customer, serta pelayanan yang baik dan ramah guna meningkatkan jumlah kunjungan instagram dan menarik calon customer CV Telaga Nursery. Metodologi penelitian yang dilakukan adalah studi lapangan meliputi wawancara, dan observasi/pengamatan yang dilakukan di CV Telaga Nursery. Setelah rancangan global selesai dibuat, maka dapat diketahui bahwa Optimalisasi Instagram yang diterapkan CV Telaga Nursery dilakukan untuk menarik, mempertahankan dan memuaskan customer ataupun calon customer. Kata kunci: Pemasaran online, instagram, dan customer Abstract: The purpose of writing this research is to find out the effectiveness of using Instagram with a funnel marketing strategy as a promotional medium for CV Telaga Nursery. In this report, it is described by optimizing Instagram such as existing content, managing Instagram features, designed according to the needs of potential customers, as well as good and friendly service to increase the number of Instagram visits and attract potential customers of CV Telaga Nursery. The research methodology used was a field study including interview and observations conducted at CV Telaga Nursery. After the global design has been completed, it can be seen that the Instagram Optimization implemented by CV Telaga Nursery is carried out to attract, retain and satisfy customers or prospective customers.. Key words: Online Marketing, Instagram, and Customers.
PENGARUH SELF-SERVICE TECHNOLOGY TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG PADA MESIN SELF CHECK-IN DI BANDARA Wahyu Firmansyah Padakari; Indratno, Diana Leli; R. Suprono Wahyujatmiko
JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA Vol. 9 No. 3 (2025): EDUNOMIKA
Publisher : ITB AAS Indonesia Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/jie.v9i3.17984

Abstract

The presence of Self Check-In service technology at international airports allows passengers to complete tasks without interacting with airport staff, which can improve the passenger experience, simplify operations, and increase passenger satisfaction. This study aims to evaluate the effect of self-service technology on passenger satisfaction at airports. Evaluation of effectiveness is needed to develop wider self-service technology at international airports. The study was conducted using a survey approach by distributing questionnaires both offline and online to 100 passengers who are currently or have used self-service technology at Yogyakarta International Airport (YIA). Data were analyzed using multiple linear regression analysis techniques. The results found that four dimensions of SST consisting of functionality, security, customization, and convenience have a significant effect on passenger satisfaction with self-check-in machine services at the airport. However, the enjoyment dimension does not have a significant effect on passenger satisfaction with self-check-in machine services at the airport. Some passengers are not familiar with new service technologies or prefer human assistance and are reluctant to use self-service technology. These results provide implications for YIA management to expand Self Service Technology at the airport gradually, conduct user training in the use of SST, and try hybrid services to ensure users can utilize it effectively. Keywords: Passenger Satisfaction, Self Service Technology, Self Check-In, Airport Management
Pengaruh Kemudahan, Kualitas Informasi, Desain Web, Keamanan, dan Metode Pembayaran terhadap Kepuasan Penumpang dalam Membeli Tiket Kereta Api Bandara Yogyakarta International Airport Secara Online R. Suprono Wahyujatmiko; Petra Surya Mega Wijaya; Hardono Hardono; Putri Dwikartika
Jurnal Perilaku dan Strategi Bisnis Vol. 13 No. 1 (2025): Februari
Publisher : Universitas Mercu Buana Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26486/jpsb.v13i1.4826

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan, kualitas informasi, desain web, keamanan, dan metode pembayaran terhadap kepuasan penumpang dalam membeli tiket Kereta Api Bandara Yogyakarta International Airport secara online. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik regresi linier berganda. Sampel penelitian ini terdiri dari 100 responden yang dipilih menggunakan teknik simple random sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan dan kualitas informasi tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan penumpang, sedangkan desain web, keamanan, dan metode pembayaran berpengaruh signifikan terhadap kepuasan penumpang dalam pembelian tiket secara online. Implikasi penelitian ini dapat digunakan sebagai bahan evaluasi bagi pengelola layanan kereta api dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Kebaruan dalam penelitian ini adalah focus pada layanan tiket online KA Bandara Yogyakarta International Airport (YIA) yang masih jarang dikaji dengan temuan kemudahan dan kualitas informasi tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, berbeda dengan penelitian sebelumnya yang menyatakan bahwa kemudahan adalah faktor utama dalam adopsi layanan digital, akan tetapi Desain web dan keamanan justru memiliki pengaruh yang lebih besar
Pengaruh Kemudahan, Kualitas Informasi, Desain Web, Keamanan, dan Metode Pembayaran terhadap Kepuasan Penumpang dalam Membeli Tiket Kereta Api Bandara Yogyakarta International Airport Secara Online R. Suprono Wahyujatmiko; Petra Surya Mega Wijaya; Hardono Hardono; Putri Dwikartika
Jurnal Perilaku dan Strategi Bisnis Vol. 13 No. 1 (2025): Februari
Publisher : Universitas Mercu Buana Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26486/jpsb.v13i1.4826

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan, kualitas informasi, desain web, keamanan, dan metode pembayaran terhadap kepuasan penumpang dalam membeli tiket Kereta Api Bandara Yogyakarta International Airport secara online. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik regresi linier berganda. Sampel penelitian ini terdiri dari 100 responden yang dipilih menggunakan teknik simple random sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan dan kualitas informasi tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan penumpang, sedangkan desain web, keamanan, dan metode pembayaran berpengaruh signifikan terhadap kepuasan penumpang dalam pembelian tiket secara online. Implikasi penelitian ini dapat digunakan sebagai bahan evaluasi bagi pengelola layanan kereta api dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Kebaruan dalam penelitian ini adalah focus pada layanan tiket online KA Bandara Yogyakarta International Airport (YIA) yang masih jarang dikaji dengan temuan kemudahan dan kualitas informasi tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, berbeda dengan penelitian sebelumnya yang menyatakan bahwa kemudahan adalah faktor utama dalam adopsi layanan digital, akan tetapi Desain web dan keamanan justru memiliki pengaruh yang lebih besar
Co-Authors Hardono Hardono Indratno, Diana Leli Muhammad Hilmy Raihan Azhari Petra Surya Mega Wijaya Putri Dwikartika Wahyu Firmansyah Padakari Wasisto Rudi Purwanto