Maria Veronika Andarista
Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Jawa Timur

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

KUALITAS PELAYANAN UPTD PUSKESMAS PERAWATAN BARU ULU DI KOTA BALIKPAPAN PADA TAHUN 2020 Endik Hidayat; Lidya Britania Putong; Maria Veronika Andarista; Hidayati Syan Yumna
Journal Publicuho Vol 4, No 2 (2021): May - July
Publisher : Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35817/jpu.v4i2.18117

Abstract

Kesehatan merupakan salah satu kebutuhan terpenting bagi setiap individu. Masyarakat tidak bisa melakukan perawatan sendiri tanpa pelayanan tenaga kesehatan. Oleh karena itu, pelayanan Kesehatan merupakan salah satu hal yang wajib didapatkan oleh masyarakat dari pemerintah, hal ini sesuai dengan Undang-undang Dasar 1945 Pasal 34 ayat (3) yang menyatakan negara bertanggungjawab atas penyediaan fasilitas pelayanan kesehatan dan fasilitas pelayanan umum yang layak. UPTD Puskesmas Perawatan Baru Ulu memiliki fungsi untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat di Kelurahan Baru Ulu. Berdasarkan survey indeks kepuasan masyarakat yang dilakukan oleh pemerintah Kota Balikpapan terhadap kualitas pelayanan di UPTD Puskesmas Perawatan Baru Ulu pada tahun 2020 mengalami penurunan dibandingkan dengan tahun sebelumnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan di UPTD Puskesmas Perawatan Baru Ulu Kota Balikpapan pada tahun 2020. Penelitian ini menggunakan teori kualitas pelayanan publik dan menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan melakukan wawancara. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan di UPTD Puskesmas Perawatan Baru Ulu Kota Balikpapan pada tahun 2020 sudah baik. Namun, perlu ada perbaikan dalam beberapa hal seperti ketepatan waktu kedatangan dokter dan etika pegawai.
Kepemimpinan Transformasional Kepala Desa Dalam Inovasi Pembangunan Desa Di Desa Sugihwaras Kecamatan Candi Kabupaten Sidoarjo Maria Veronika Andarista; Arimurti Kriswibowo
Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri Vol. 8 No. 1 (2023): April
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Kadiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30737/ekonika.v8i1.3019

Abstract

The leadership of the village head has a strong influence in driving village development so that it achieves success. The village head's current leadership is required to realize the village's vision to become an independent and democratic village. Transformational leadership can anticipate better future conditions, so it is the right leadership model because it adapts to a changing environment. Therefore, transformational leadership is needed to achieve the village's vision and mission, and in 2021 won various awards at the local and provincial levels. Although village funds are limited, they can implement village development innovations, namely the Griya Sinau Digital program and digital-based services. This study aimed to discover how village heads' transformational leadership in village development innovations in Sugihwaras Village, Candi District, Sidoarjo Regency. The method used is descriptive qualitative with observation, interviews, and documentation. According to Bass and Avolio, the theory used is the theory of transformational leadership. The findings in this study are the realization of digital service innovations and Griya Sinau Digital in village development through the transformational leadership of the Sugihwaras Village Head, Candi District, Sidoarjo Regency.