Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Service Excellent dan Kualitas Produk : Sebuah Kajian Tentang Loyalitas Nasabah Sitti Fatimah; Salma Abdullah; Nurul Hifdziyah Amniar
BJRM (Bongaya Journal of Research in Management) Vol 5 No 2 (2022): BJRM (Bongaya Journal of Research in Management)
Publisher : P3M STIEM BONGAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37888/bjrm.v5i2.401

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh secara parsial dan simultan antara Service excellent dan kualitas produk terhadap loyalitas nasabah.. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 219 pegawai IAIN Bone yang telah menjadi nasabah Bank Muamalat Cabang pembantu Bone, dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 142 pegawai dengan menggunakan rumus slovin. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda. Penelitian ini menggunakan bantuan software pengolahan data SPSS 24.0. Hasil yang diperoleh pada analisis secara parsial menjelaskan bahwa Service excellent berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas, sedangkan secara parsial hasil yang di dapatkan adalah kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah pada Bank Muamalat Indonesia Cabang Pembantu Bone. Adapun hasil analisis secara simultan di peroleh hasil bahwa Service excellent dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah sebesar 64,4%.
SOSIALISASI PENYUSUNAN LAPORAN KEUANGAN PELAKU UMKM KECAMATAN PATTALLASSANG KABUPATEN GOWA Salma Abdullah; Orfyani S Themba; Chaerunisa Rumianti; Heslina Heslina; Hardiani Hardiani; Idrus Stambul; ardiansyah Halim; Andi Tenri ola
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat MEMBANGUN NEGERI Vol 7 No 1 (2023): Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Membangun Negeri
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35326/pkm.v7i1.3256

Abstract

Pelaku UMKM (Usaha Menengah Kecil dan Mikro) di Kabupaten Gowa tepatnya di Kecamatan Pattallassang,belum mampu secara optimal dalam melakukan pembukuan sederhana setiap pemasukan pengeluaran yang mereka lakukan, serta belum mampu mengetahui secara langsung aset yang meraka miliki selama melakukan kegiatan usaha. Hal ini disebabkan kurangnya sosialisasi, tentang bagaimana literasi mengenai pengelolaan dan penyusunan laporan keuangan secara sederhana untuk pelaku UMKM. Pelaksanaan kegiatan tersebut dilakukan secara bertahap, diawali dengan Sosialisasi Pelatihan Penyusunan Laporan Keuangan kepada para pelaku UMKM Kecamatan Patallasang Kabupaten Gowa. Tujuannya untuk memperloleh Informasi langsung dari pengelola UMKM mengenai permasalahan detail yang dihadapi dalam mengelola koperasi dan tindak lanjut yang akan dilakukan. Metode kegiatan dalam bentuk sosialisasi tentang pentingnya penyusunan Laporan Keuangan, sehingga teknik penyajian materi dalam bentuk ceramah dan diskusi. Perkembangan UMKM telah berjalan dengan baik dan keberadaan UMKM telah banyak memberikan manfaat bagi masyarakat setempat. Sebagain besar pengusaha UMKM belum melakukan tatakelola pembukuan dengan baik. Terdapat beberapa kendala dalam pengelolaan UMKM yaitu kemampuan SDM yang masih rendah, pangsa pasar barang/jasa yang dihasilkan UMKM masih terbatas, kurangnya permodalan, tidak memiliki sistem pembukuannya belum baik. Kegiatan pelatihan memberikan manfaat dalam meningkatkan kemampuan dan kemudahan dalam mengelola keuangan UMKM.
QRIS sebagai Instrumen Kedaulatan Ekonomi Digital: Analisis Protes Amerika Serikat terhadap Sistem Pembayaran Indonesia Achmad Amzal Maulana; Ampauleng; Salma Abdullah; Siti Fatimah
BJRM (Bongaya Journal of Research in Management) Vol. 9 No. 2 (2026): BJRM (Bongaya Journal of Research in Management)
Publisher : LPPM STIEM BONGAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37888/bjrm.v9i2.998

Abstract

QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) is a strategic policy issued by Bank Indonesia to standardize the national digital payment system. This study aims to analyze the urgency of QRIS as an instrument of digital economic sovereignty and the dynamics of the United States' protest against this policy. Using a qualitative approach with a multiple case study method, this research analyzes Bank Indonesia policy documents, the 2024 USTR report, and related literature. The results show that QRIS improves transaction efficiency, financial inclusion, and state oversight of domestic money flows. However, data localization and national standardization policies triggered a US protest through the USTR, which considered them trade barriers. Indonesia responded with coalition diplomacy through the ASEAN Digital Economy Framework Agreement (DEFA) and strengthened sovereignty-based digital governance. This study concludes that QRIS functions not only as a payment tool but also as a strategic instrument of digital economic sovereignty amid global competition. Policy recommendations include strengthening regulations, improving digital literacy, and fostering South-South collaboration to reduce dependence on foreign payment systems.