Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PENDIDIKAN PADA PERGURUAN TINGGI Wahyu Ismail Kurnia; Radeng Hendang; Atina Buton
Journal of Industrial Engineering Management Vol 4, No 2 (2019): Journal of Industrial Engineering Management Vol. 4 No. 2
Publisher : Center for Study and Journal Management FTI UMI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (398.384 KB) | DOI: 10.33536/jiem.v4i2.449

Abstract

Service quality is the totality of the characteristics of goods and services used to meet customer needs, the visible and the invisible. The quality of education services in the industrial engineering department of Iqra Buru Namlea university is still very decent, it needs to be improved. The purpose of this study is to study the quality needs of education and develop strategies to improve the quality of educational services in the Department of Industrial Engineering, Iqra Buru Namlea University. This study uses Servqual (quality of service) and QFD (Quality Function Deployment) methods in planning and developing strategies to improve the quality of education services. Based on the Service Quality method, several service attributes were obtained that did not meet the students' expectations, which were then processed using the Qualituy Function Deployment method. In this process, the improvement process in the education sector resulted in management needs to be done, one of which is, lecturers make a schedule of meetings with students for final assignment and guardianship guidance and lecturers improve work coordination so that students' expectations can support and the academic guidance process can be carried out properly
Pengukuran Produktivitas dan Kinerja Lingkungan Menggunakan Green Productivity Pada IKM Minyak Kayu Putih di Pulau Buru Rasyid, Mentari; Atina Buton; Dian Pratiwi Sahar; Erwin S. Wagola
JOURNAL OF INDUSTRIAL AND MANUFACTURE ENGINEERING Vol. 9 No. 1 (2025): EDISI MEI
Publisher : Universitas Medan Area

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31289/jime.v9i1.13212

Abstract

Penggunaan Green Productivity (GP) adalah cara untuk mencapai produktivitas dan kinerja lingkungan. Perusahaan-perusahaan yang bergerak pada bidang produksi dan manufaktur berlomba-lomba membuat alternatif produk yang ramah lingkungan demi meminimalisir dampak bahaya yang dihasilkan dari kegiatan produksi. IKM Ketel Parigi adalah salah satu perusahaan yang bergerak pada bidang penyulingan minyak kayu putih yang mampu memproduksi 1000 kg daun setiap harinya. Permasalahan yang dihadapi berdasarkan hasil observasi adalah terkait dengan pemgolahan limbah, yang tidak dimanfaatkan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengukur tingkat produktivitas IKM Ketel Parigi serta kinerja lingkungan dengan menghitung nilai EPI. Hasil penelitian menunjukkan nilai produktivitas berada pada angka 133,26%. Hasil analisis dengan green productivity menghasilkan dua kemungkinan laternatif terpilih yang dapat dilakukan yakni pengolahan limbah cair menjadi pupuk organik yang dapat difilterasasi terlebih dahulu untuk menghilangkan zat-zat berbahaya, kemudian untuk limbah padatan yang paling mungkin untuk dikerjakan adalah pembuatan briket dari limbah padatan.