Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Teknoinfo
Marlina - Marlina
Universitas Bunda Mulia
Computer Science & IT

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
ANALISIS PENGARUH WEBSITE FASHION MACADAMIA HOUSE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DENGAN METODE WEBQUAL 4.0 Marlina - Marlina; Yessica Putri Santoso; Kelvin - Kelvin; Johanes Fernandes Andry
Jurnal Teknoinfo Vol 13, No 2 (2019): Juli
Publisher : Universitas Teknokrat Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33365/jti.v13i2.215

Abstract

Teknologi memberikan dampak yang besar dalam bisnis e-commerce secara global, salah satunya dalam dunia e-commerce yaitu bisnis fashion Macadamia House. Macadamia House menggunakan internet dalam teknik penjualannya, penjualan Macadamia House menggunakan website. Tampilan website membuat customer menjadi tertarik dan puas ketika mengakses website Macadamia House. Kepuasan customer dapat diukur dengan metode Webqual, skala likert, dan uji hipotesis yang terbagi menjadi dua yaitu uji deskritif statistik dan uji Importance Performance Analysis, yang dapat dijelaskan melalui kepuasan konsumen terhadap bisnis fashion Macadamia House. Dalam uji deskritif statistik dapat dilihatnya hasil mean tertinggi yang menunjukkan bahwa konsumen puas terdapat pada kategori usability, dan uji Importance Performance Analysis menyatakan bahwa pada kuadran A dan kuadran C memiliki total 10 faktor yang harus ditingkatkan kedepannya. Kata Kunci: E-commerce, Likert, Hipotesis, Webqual, Website
Co-Authors Johanes Fernandes Andry Kelvin - Kelvin Yessica Putri Santoso