Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

PENGARUH SERVANT LEADERSHIP DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP PENINGKATAN KINERJA (STUDI KASUS PADA PEGAWAI DI KELURAHAN PEKAYON JAYA, KEC. BEKASI SELATAN, KOTA BEKASI) Donalan Giyanti; Novita Wahyu Setyowati; Agus Dharmanto
Jurnal Inovasi Penelitian Vol 2 No 8: Januari 2022
Publisher : Sekolah Tinggi Pariwisata Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47492/jip.v2i8.1124

Abstract

This study aims to determine and analyze whether there is an effect of Servant Leadership and Organizational Commitment Empowerment on improving employee performance in Pekayon Jaya villages . This study uses primary data, namely by distributing questionnaires to employees who work in Pekayon Jaya Village. With a saturated sampling technique that uses the entire population as a sample, namely 38 employees. Data analysis techniques in this study include validity test, reliability test, descriptive statistical test, classic assumption test (normality test, multicollinearity, heteroscedasticity, multiple regression analysis test, hypothesis test (t test, f test) and determination coefficient test (R2) with The significance level is 5% by using the SPSS ver 23 application. Based on the results of the partial test using the t test, it can be seen that the Servant Leadership and Organizational Commitment resources has a positive and significant effect on performance improvement. And simultaneously Servant Leadership and Organizational Commitment contributed to an increase in performance namely by 80.3%, where the remaining 19.7% could be influenced by other factors or variables outside the variables studied.
STRATEGI PEMBERDAYAAN DAN PENGEMBANGAN EKONOMI DI DAERAH PASCA BENCANA Novita Wahyu Setyowati; Dewi Sri Woelandari
Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Manajemen Vol 17 No 2 (2021): JURNAL ILMIAH AKUNTANSI DAN MANAJEMEN
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (192.359 KB) | DOI: 10.31599/jiam.v17i2.546

Abstract

Indonesia digolongkan sebagai negara yang rawan bencana alam. Semestinya negara kita tanggap akan timbulnya bencana alam yang ada. Ketanggapan itu ditandai tiga hal, diantaranya program edukasi dan sosialisasi kebencanaan yang rawan terkena bencana, program penanganan saat terjadinya bencana, dan program penanggulangan dan pemulihan pasca bencana yang terjadi. Tujuan dalam penelitian ini adalah mengetahui bagaimana kondisi sosial dan ekonomi masyarakat di daerah pasca bencana, Mengidentifikasi bagaimana skema kegiatan ekonomi berbasis sumber daya manusia, Memberikan rekomendasi untuk program pemberdayaan ekonomi guna mendukung penanganan pasca bencana. Metode yang digunakan adalah metode kualitatif deskriptif yang bertujuan memberi gambaran deskriptif subjek berdasarkan data-data yang diperoleh, dengan menggunakan metode analisis ASOCA (Ability, Strength, Opportunities, Culture, dan Agility. Dari hasil analisis ASOCA maka diperoleh bentuk strategi untuk menanggulangi kondisi social ekonomi didaerah pasca bencana yaitu melalui pemberdayaan ekonomi masyarakat, yaitu memanfaatkan produk unggulan masyarakat sekitar dan peran serta pemerintah dalam upaya meningkatkan industri rumahan yang ada didaerah pasca bencana. Kata Kunci : Pemberdayaan dan Pengembangan Ekonomi Pasca Bencana, ASOCA.
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP FASILITAS PELAYANAN PUBLIK PADA PENGGUNA COMMUTER LINE PT. KERETA COMMUTER INDONESIA DI JAKARTA Agus Dharmanto; Novita Wahyu Setyowati; Dewi Sri Woelandari
Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Manajemen Vol 17 No 1 (2021): JURNAL ILMIAH AKUNTANSI DAN MANAJEMEN
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (527.389 KB) | DOI: 10.31599/jiam.v17i1.547

Abstract

Kegiatan angkutan umum berkembang demikian pesatnya, sehingga setiap usaha angkutan umum salah satunya angkutan umum kereta api melakukan perenovasian  dan peningkatan pelayanan dari segala aspek. Dalam strategi pemasaran, untuk meningkatkan penjualan faktor penting yang perlu diperhatikan adalah tingkat kepuasan pelanggan. Monitoring kepuasan pelanggan yang dilakukan dengan baik merupakan bahan untuk melakukan evaluasi yang dapat dipertanggung jawabkan untuk pengambilan keputusan terkait peningkatan layanan kereta api, pemenuhan proses pelayanan yang dibutuhkan pelanggan, dan perbaikan proses pelayanan kepada pelanggan. Tujuan penelitian ini untuk melihat sejauhmana fasilitas pelayanan publik dipengaruhi oleh kualitas pelayanan pada pengguna commuter line. Selain itu juga untuk melihat seberapa besar fasilitas pelayanan publik dipengaruhi kualitas pelayanan pada pengguna commuter line. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan menggunakan software SPSS 21.0. Dalam penelitian ditemukan bahwa pelayanan publik berpengaruh positif signifikan pada kepuasan pelanggan pengguna kereta commuter line, dimana semakin tinggi pelayanan publik yang diberikan kereta commuter line, maka kepuasan pelanggan akan semakin tinggi. Standar pelayanan publik kereta api berpengaruh positif signifikan pada kepuasan pelanggan pengguna kereta commuter line.