Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : JIMEBIS

ANALISIS PERSEPSI PEGAWAI NEGERI SIPIL TERHADAP PRODUK TABUNGAN BANK SYARIAH (STUDI KASUS PADA KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN ACEH SELATAN) Aprilla Cahyani; Ayumiati A; Ismail Rasyid Ridla Tarigan
Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi dan Bisnis Islam Vol 1 No 1 (2020)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Ar-Raniry Banda Aceh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (972.674 KB) | DOI: 10.22373/jimebis.v1i1.109

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana persepsi pegawai negeri sipil di kantor Kementerian Agama kabupaten Aceh Selatan terhadap produk tabungan bank syariah. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dan menggunakan model snowball sampling. Teknik Pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi dan teknik analisis data dengan tahap reduksi data. Hasil pada penelitian ini menunjukkan bahwa sebagianbesar PNS hanya sekedar menggunakan produk tabungan bank syariah untuk rekening penerimaan gaji dan belum memahami dan mengetahui produk tabungan syariah yang mereka gunakan. Namun, mereka merasa tentram menabung di bank syariah karena dirasa telah terlepas dari riba.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Biaya Administrasi Terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan Faedah Pada BRI Syariah Cabang Banda Aceh Yulindawati; Ismail Rasyid Ridla Tarigan; Aan Muhammad Ferdian
Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi dan Bisnis Islam Vol 3 No 1 (2022)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Ar-Raniry Banda Aceh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22373/jimebis.v3i1.252

Abstract

This study was conducted to determine the effect of the influence of service quality and administrative costs on customer satisfaction. The study at BRI Syariah Kc Banda Aceh. This research method uses quantitative methods with data collection techniques through distributing questionnaires to 100 respondents, namely Tabungan Faedah customers. The results showed that: (1)Service quality had a positive and significant effect on customer satisfaction at Bank BRI Syariah KC Banda Aceh. (2)Administrative costs have a positive and significant effect on customer satisfaction at Bank BRI Syariah KC Banda Aceh. (3)Service Quality and Administration Costs simultaneously have a significant effect on customer satisfaction