Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Dampak Elemen Customer Relationship Marketing Terhadap Loyalitas Pelanggan Rumah Makan Bebek 88 A. Fahrur Rozi; R. Andi Sularso; M. Dimyati
Jurnal Ilmiah Inovasi Vol 14 No 2 (2014): Agustus
Publisher : Politeknik Negeri Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25047/jii.v14i2.78

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah Menyadari akan pentingnya customer intimasi, kepercayaan pelanggan, komitmen pelanggan dan kepuasan pelanggan, serta mengetahui kesuksesan dari Rumah Makan Bebek 88, maka peneliti tertarik untuk meneliti dan menguji “Dampak Elemen Costumer Reletionship Marketing Terhadap Loyalitas Pelanggan RM Bebek 88”.. Objek yang diteliti adalah pelanggan Rumah Makan Bebek 88. Pada penelitian ini menggunakan metode purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 150 orang. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Structural Equation Model (SEM) dengan pendekatan confirmatory. Hasil analisis data menunjukkan bahwa tidak ada pengaruh variabel customer intimacy terhadap loyalitas sedangkan valiabel kepercayaan, komitmen dan kepuasaan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas Bebek 88.
PERAN BMT UGT NUSANTARA WONOKERTO DALAM MENDORONG PEMBERDAYAAN EKONOMI UMAT MELALUI PRODUK PEMBIAYAAN PJE Violita Saffana Putri; Afifatur Roufah; A. Fahrur Rozi
PEDAMAS (PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT) Vol. 2 No. 03 (2024): MEI 2024
Publisher : MEDIA INOVASI PENDIDIKAN DAN PUBLIKASI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pelaksanaan pengabdian ini bertempat di BMT UGT Nusantara Cabang Wonokerto, Kecamatan Bantur, Kabupaten Malang. Kehadiran BMT sangat penting untuk menunjang kegiatan perekonomian masyarakat setempat. BMT selaku koperasi syariah menyediakan modal usaha bagi anggota yang mengalami kekurangan finansial. Hal tersebut dapat diperoleh melalui produk pembiayaan, salah satunya yaitu PJE (Pembiayaan Jaminan Emas). Metode yang dilakukan pada pelaksanaan pengabdian ialah Participation Action Research (PAR) Tujuan dari pengabdian ini ialah peran BMT UGT Nusantara Wonokerto dalam mendorong pemberdayaan ekonomi masyarakat melalui PJE cukup tinggi, hal ini terlihat dari peningkatan modal pembiayaan yang disalurkan tiap tahun, dan mayoritas anggota mampu membayar kewajiban mereka tepat waktu. Hal ini menunjukkan bahwa para anggota pembiayaan PJE dapat mengelola dananya dengan baik dan pendapatannya mengalami peningkatan hingga tidak hanya kebutuhan sehari-hari saja yang tercukupi, tetapi juga kewajibannya yang dilunasi tepat waktu.