Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Maneggio
Heni Iswati
Universitas Budi Luhur Jakarta
Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Display, Promosi Penjualan dan Kualitas Produk Pada Toko Online Terhadap Loyalitas Konsumen Dengan Variabel Intervening Kepuasan Pelanggan: Pengaruh Display, Promosi Penjualan dan Kualitas Produk Pada Toko Online Terhadap Loyalitas Konsumen Dengan Variabel Intervening Kepuasan Pelanggan Heni Iswati; Novia Indah Lestari
Jurnal Manajemen Vol. 11 No. 1 (2021): Jurnal Manajemen
Publisher : Universitas Serang Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30656/jm.v11i1.2550

Abstract

Perkembangan teknologi mendorong perilaku belanja konsumen pada sikap belanja online. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh display, promosi penjualan, dan kualitas produk yang dijual secara online terhadap loyalitas konsumen dengan menambahkan variabel intervening kepuasan pelanggan untuk melihat pengaruhnya. 116 responden di Kota Bandung yang pernah melakukan pembelian produk secara online dilibatkan. Hasil penelitian menunjukkan display toko online secara parsial tidak berpengaruh dan signifikan terhadap loyalitas konsumen, sedangkan promosi penjualan dan kualitas produk berpengaruh dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Secara Simultan display dan promosi penjualan tidak signifikan terhadap loyalitas konsumen dan berdasarkan hasil perhitungan promosi penjualan dan kualitas produk berpengaruh terhadap loyalitas konsumen. Hasil perhitungan setelah ditambahkan intervening, kepuasan pelanggan dengan sobel test, berpengaruh mediasi karena konsumen yang puas dengan kualitas produk mampu meningkatkan loyalitas konsumen. Display dan promosi penjualan, setelah dimasukkan variabel intervening tidak mampu meningkatkan loyalitas konsumen karena kepuasan pelanggan atas display toko online dan promosi rendah. Kata Kunci : Toko online,display, promosi penjualan, kualitas produk, kepuasan pelanggan, loyalitas konsumen.
The Role of Industry 5.0 in ESG-Based Talent Management Transformation at National Energy Companies Hary Kuswanto; Selamet Riyadi; Heni Iswati; Heru Nugroho; Agus Kusnawan
Maneggio Vol. 2 No. 4 (2025): AUGUST-MJ
Publisher : PT. Anagata Sembagi Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62872/j8zpb123

Abstract

This study aims to analyze the role of Industry 5.0 in driving the transformation of Environmental, Social, and Governance (ESG)-based talent management in national energy companies. The research method used is a qualitative approach with a case study strategy, through in-depth interviews, observations, and analysis of company documents related to HR policies and sustainability reports. The results show that Industry 5.0 contributes to building a more personalized, adaptive, and human-centered talent management system supported by intelligent technologies such as AI and big data. The integration of ESG in talent management further strengthens company sustainability, increases competitiveness, and builds employee loyalty. Despite challenges such as employee resistance, initial investment costs, and gaps in ESG understanding, strategic opportunities in the form of developing smart HR systems and data analytics are potential solutions. This study emphasizes the novelty of the integration of Industry 5.0, ESG, and talent management as a strategic framework for HR development in the national energy sector.
Co-Authors Agus Kusnawan Hary Kuswanto Heru Nugroho Novia Indah Lestari Selamet Riyadi