Kadek Putri Dwi Dharmayanti
STMIK Primakara Denpasar

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Tata Kelola Sistem Informasi Sanken Menggunakan Framework COBIT 5 Kadek Putri Dwi Dharmayanti; I Putu Agus Swastika; I Gusti Lanang Agung Raditya Putra
MATRIK : Jurnal Manajemen, Teknik Informatika dan Rekayasa Komputer Vol. 18 No. 1 (2018)
Publisher : Universitas Bumigora

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30812/matrik.v18i1.340

Abstract

Pengelolaan tata kelola teknologi informasi sangat di butuhkan di segala aspek bisnis salah satunya pada PT. Istana Argo Kencana cabang Bali dengan brand SANKEN. Perusahaan ini menggunakan sistem informasi SANMAN dan SANWIN untuk menjalankan proses bisnisnya. Dalam pelaksanaannya masih terdapat banyak kendala antara lain masih adanya kesalahan input yang dilakukan oleh admin, masalah jaringan yang terganggu, masalah selisih stok spare part di bagian service, stok spare part yang sering kosong dalam perbaikan barang, dan sering terjadi kesalahan komunikasi antara sales, admin penjualan, dan pihak gudang terkait pengiriman. Metode yang digunakan dalam penelitian adalah metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Teknik pengambilan data melalui survei, studi dokumen dan wawancara. Penelitian ini menggunakan kerangka kerja COBIT 5 dengan domain EDM3, EDM4, APO7, BAI4, DSS3, DSS6, dan MEA1 dengan model perhitungan mengacu pada ISO/IEC15504. Hasil tingkat kematangan tata kelola TI pada sistem informasi PT. Istana Argo Kencana cabang Bali adalah 2,93 berada pada level 3 (Established) dengan tingkat kematangan yang diharapkan yaitu level 5 (Optimizing). Untuk meningkatkan tata kelola TI di PT. Istana Argo Kencana cabang Bali, harus meningkatkan tata kelola pada domain EDM3, EDM4, APO7, BAI4, DSS3, DSS6, dan MEA1 sesuai rekomendasi.