Samuel Indra Marcelino
Unknown Affiliation

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh E-Satisfaction Terhadap Continuance Intention Pada Pengguna Aplikasi Akulaku Aria Dewi Septiani; Samuel Indra Marcelino; Abdul Yusuf
Jurnal Ekonomika dan Bisnis Vol 9 No 1 (2022): Jurnal Ekonomika dan Bisnis UNISS
Publisher : Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Selamat Sri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51792/jeb.Vol9.Jeb1.151

Abstract

This study was conducted to determine the effect between variables in predicting the intention to continue using e-satisfaction as an intervening variable. The variables in this study include continuance intention, e-satisfaction, online informative motivation, and online service. Data collection techniques have been carried out by distributing online questionnaires to 100 respondents using the Akulaku application. The analytical method used is path analysis using SPSS 25.0 software. The results show that electronic satisfaction has a positive effect on user intention to continue and as a mediating variable satisfaction also mediates the relationship between online informative motivation and online services on sustainability intentions. This research also adds to the limitations and suggestions for Akulaku and for further research
Pengaruh E-Satisfaction Terhadap Continuance Intention Pada Pengguna Aplikasi Akulaku Aria Dewi Septiani; Samuel Indra Marcelino; Abdul Yusuf
Jurnal Ekonomika dan Bisnis Vol. 9 No. 1 (2022): Volume 9 Nomor 1 April 2022
Publisher : Jurnal Ekonomika dan Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruhantar variabel-variabel dalam memprediksi niatpenggunaan berkelanjutan melalui e-satisfactionsebagai variabel intervening. Variabel-variabeldalam penelitian ini diantaranya, continuanceintention, e-satisfaction, online informativemotivation, dan online services. Pendekatan yangdilakukan pada penelitian ini yaitu kuantitatifdengan menggunakan data primer dan sekunder.Analisis data menggunakan analisis jalur (pathanalysis). Teknik pengumpulan data dilakukandengan menyebarkan kuesioner secara online kepada100 responden yang pernah menggunakan aplikasiAkulaku. Metode analisis yang digunakan adalahanalisis jalur dengan menggunakan software SPSS25.0. Hasil penelitian menunjukan bahwa kepuasanelektronik berpengaruh positif terhadap niatpengguna berkelanjutan dan sebagai variabelmediasi kepuasan juga memediasi hubungan onlineinformative motivation dan online services terhadapcontinuance intention.