Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.513
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Komunitas: Jurnal Pengabidian Kepada Masyarakat BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Idealis : Indonesia Journal Information System Bit (Fakultas Teknologi Informasi Universitas Budi Luhur) Jurnal Ticom: Technology of Information and Communication Telematika MKOM Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Pengabdian Masyarakat Tekno
Ita Novita
Universitas Budi Luhur
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Neuroscience Nursing Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 36 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Telematika MKOM

 1 
PEMODELAN SISTEM UNTUK APLIKASI PENGELOLAAN BANK SAMPAH MATAHARI RW 08 KELURAHAN PEDURENAN Titin Fatimah; Pipin Farida Ariyani; Ita Novita
Telematika MKOM Vol 5, No 2 (2013): Jurnal Telematika MKOM Vol. 5 No. 2 September 2013
Publisher : Universitas Budi Luhur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (5189.471 KB)

Abstract

Sebagai upaya untuk memaksimalkan nilai sampah maka dibentuklah bank sampah dengan tujuan untuk menciptakan lingkungan yang sehat, hijau dan asri. Belum adanya aplikasi yang mendukung pengelolaan bank sampah pada Bank Sampah Matahari RW 08 Kelurahan Pedurenan dalam hal penyimpanan setoran sampah warga, pencetakan bukti penjualan sampah, pencetakan bukti penarikan tabungan sampai dengan pembuatan laporan, sehingga perlu diusulkan adanya aplikasi yang mendukung semua hal tersebut. Untuk menghindari kesalahan dalam pembuatan aplikasi tersebut maka diperlukan pemodelan sistem yang baik sebagai suatu langkah awal yang sangat penting dalam menghasilkan aplikasi yang terintegrasi. Pemodelan sistem ini menggunakan pendekatan berorientasi obyek dengan menggunakan Unified Modelling Language (UML). Bagaimana teknik pemodelan sistem tersebut dilakukan, akan dituangkan dalam bentuk studi kasus yaitu pemodelan sistem untuk aplikasi pengelolaan bank sampah pada Bank Sampah Matahari RW 08 Kelurahan Pedurenan. Hasil dari pemodelan sistem ini hanya sampai mendapatkan tabel basis data yang selanjutnya dapat digunakan dalam pembuatan software aplikasi. Software yang digunakan untuk pemodelan sistem aplikasi ini adalah Rational Rose Enterprise 2000.
PENERAPAN SISTEM E-CRM DALAM MENCIPTAKAN STRATEGI BISNIS GUNA MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN RESERVASI TERHADAP LOYALITAS TAMU PADA HOTEL THE MOLVCCA JAKARTA Oki Tiara Setya Prakasiwi; Ita Novita
Telematika MKOM Vol 8, No 1 (2016): Jurnal Telematika MKOM Vol. 8 No. 1 Maret 2016
Publisher : Universitas Budi Luhur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (4118.633 KB)

Abstract

Hotel merupakan perusahaan yang menyediakan layanan penginapan. Persaingan hotel yang semakin banyak mendorong setiap manajemen hotel untuk menjadi hotel yang lebih unggul dan memiliki banyak pelanggan tamu hotel. Kualitas pelayanan terhadap tamu hotel merupakan aspek yang sangat penting untuk menumbuhkan loyalitas terhadap tamu hotel. Salah satunya adalah dengan menjalankan Electronic Customer Relationship Management (E-CRM), yaitu bagaimana konsep E-CRM pada perhotelan dapat dipergunakan untuk menciptakan sistem pelayanan pelanggan yang baik juga membantu meningkatkan kinerja perusahaan. Konsep E-CRM (Electronic Customer Relationship Management) akan mengutamakan memberikan pelayanan terbaik kepada tamu hotel mulai dari mendapatkan, membangun hubungan baik dan mempertahankan tamu hotel. Berdasarkan hal tersebut maka perlu diusulkan sebuah sistem informasi pelayanan reservasi tamu hotel yang dapat membantu untuk mengidentifikasi tamu hotel, melakukan pemesanan kamar serta meyimpan riwayat transaksi tamu hotel. Sistem informasi yang diusulkan menggunakan database MySQL dan bahasa pemrograman PHP. Hasil dari penelitian ini berupa sistem E-CRM yang dapat digunakan untuk membantu pihak hotel mengelola informasi tamu hotel dengan tujuan meningkatkan pelayanan terhadap tamu hotel.
Co-Authors Achmad Aditya Ashadul Ushud Agus Waluyo Akfina Nailunnikmah putri Alex Fernando Tampubolon Alwan Fauzi Saputra Anisah Putri Hadi Anita Diana Arif Ramadhan Dimas Bagus Rahmattulah Fadma Anggita Fajrul Muharram Farida Ariyani, Pipin Hiysam Ash Shiddigie Iis Tisnawati Iqbal Rizqullah Arief Ita Safitri Ivan Riyanto Jeanie Annissa Juanita, Safitri Juliasari, Noni M. Anif Mas Dimas Satria Ananda Miranti Sulistiyowati Mochamad Jehan Pahlevi Muhamad Faris Sadikin Muhamad Kamil Muhammad Anif Muhammad Ivan Fadillah Oki Tiara Setya Prakasiwi Rifki Ramadhan Safrina Amini Setyawan Setyawan Sri Mulyati Stefany Bambang Subandi Subandi Suci Nurhanijah Sukmawijaya Sukmawijaya Tegar Mandiri Titin Fatimah