Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Kinerja: Jurnal Ekonomi dan Manajemen Indonesian Marketing Journal
Sugeng Hariyadi
Politeknik Negeri Samarinda
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Anteseden perilaku nasabah pt bankaltimtara dalam minat menggunakan layanan sms banking Heni Rahayu Rahmawati; Sugeng Hariyadi
KINERJA Vol 16, No 2 (2019)
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (280.288 KB) | DOI: 10.29264/jkin.v16i2.6277

Abstract

SMS banking merupakan implementasi dari teknologi mobile pada bank. Penggunaan SMS banking telah populer di dunia termasuk negara Indonesia. Salah satu faktor yang legih penting dalam penggunaan teknologi informasi termasuk SMS banking adalah niat perilaku konsumen dalam menggunakan teknologi yang telahd disediakan.TAM (Technology Acceptance Model) adalah salah satu teori yang terkenal dengan perilaku konsumen dalam menggunakan atau mengadopsi teknologi. Didalam TAM (Technology Acceptance Model) menjelaskan bahwa perceived usefulness, perceived ease of use dan attitude toward behavior merupakan variabel yang mempengaruhi behavioral intention seseorang untuk menggunakan suatu teknologi informasi. Fokus dari penelitian ini adalah untuk menguji variabel-variabel yang ada pada TAM (Technology Acceptance Model) dengan menambahkan dua variabel lainnya yaitu perceived risk dan trust. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 161 responden yaitu nasabah pengguna layanan SMS banking PT Bank Pembangunan Daerah Kalimantan Timur dan Kalimantan Utara. Model penelitian dan hipotesis diuji dengan menggunakan alat analisis Structural Equation Modeling (SEM). Penelitian ini berhasil membuktikan bahwa model penelitian diterima. Penelitian ini menunjukkan hasil bahwa sembilan dari sebelas hipotesis terbukti diterima dengan tingkat signifikansi 0,01. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel perceived usefulness dan perceived risk berpengaruh positif signifikan terhadap attitude toward behavior, trust dan behavioral intention. Hasil penelitian juga menemukan bahwa perceived risk berpengaruh negatif signifikan terhadap attitude toward behavior dan trust. Attitude toward behavior berpengaruh positif signifikan terhadap behavioral intention, namun perceived rist dan trust memiliki pengaruh tidak signifikan terhadap behavioral intention.
Anteseden perilaku nasabah pt bankaltimtara dalam minat menggunakan layanan sms banking Heni Rahayu Rahmawati; Sugeng Hariyadi
KINERJA Vol 16, No 2 (2019): Agustus
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/jkin.v16i2.6277

Abstract

SMS banking merupakan implementasi dari teknologi mobile pada bank. Penggunaan SMS banking telah populer di dunia termasuk negara Indonesia. Salah satu faktor yang legih penting dalam penggunaan teknologi informasi termasuk SMS banking adalah niat perilaku konsumen dalam menggunakan teknologi yang telahd disediakan.TAM (Technology Acceptance Model) adalah salah satu teori yang terkenal dengan perilaku konsumen dalam menggunakan atau mengadopsi teknologi. Didalam TAM (Technology Acceptance Model) menjelaskan bahwa perceived usefulness, perceived ease of use dan attitude toward behavior merupakan variabel yang mempengaruhi behavioral intention seseorang untuk menggunakan suatu teknologi informasi. Fokus dari penelitian ini adalah untuk menguji variabel-variabel yang ada pada TAM (Technology Acceptance Model) dengan menambahkan dua variabel lainnya yaitu perceived risk dan trust. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 161 responden yaitu nasabah pengguna layanan SMS banking PT Bank Pembangunan Daerah Kalimantan Timur dan Kalimantan Utara. Model penelitian dan hipotesis diuji dengan menggunakan alat analisis Structural Equation Modeling (SEM). Penelitian ini berhasil membuktikan bahwa model penelitian diterima. Penelitian ini menunjukkan hasil bahwa sembilan dari sebelas hipotesis terbukti diterima dengan tingkat signifikansi 0,01. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel perceived usefulness dan perceived risk berpengaruh positif signifikan terhadap attitude toward behavior, trust dan behavioral intention. Hasil penelitian juga menemukan bahwa perceived risk berpengaruh negatif signifikan terhadap attitude toward behavior dan trust. Attitude toward behavior berpengaruh positif signifikan terhadap behavioral intention, namun perceived rist dan trust memiliki pengaruh tidak signifikan terhadap behavioral intention.
Omnichannel Strategy on the 'My Suzuki' Application for Spare Parts Sales in Samarinda with SWOT and VPC Analysis Bambang Sunaryadie; Amanda Putri Salsabila Ridwan; Luvina Ayu Lestari; Dolores Elena Pablea; Sugeng Hariyadi
Indonesian Marketing Journal Vol. 6, No. 2, September 2026
Publisher : Universitas Pelita Harapan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.19166/imj.v6i2.11204

Abstract

The rapid growth of online purchasing behavior and the increasing integration of digital and physical sales channels have pushed automotive aftersales businesses to adopt omnichannel strategies that connect customers seamlessly across touchpoints. This study analyzes the My Suzuki application as an omnichannel strategy for automotive spare parts sales in Samarinda using SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) and Value Proposition Canvas (VPC) analysis. This study uses a mixed-method descriptive combining qualitative and quantitative through the distribution of questionnaires to 30 internal and 30 external respondents. The analysis was conducted using the Internal Factor Evaluation (IFE) and External Factor Evaluation (EFE) matrices to determine the strategic position of the application. The results indicate that the My Suzuki application is positioned in Quadrant 1 (growth-oriented strategy), with an internal coordinate value of 0.50 and an external coordinate value of 0.74, reflecting strong internal capabilities and significant external opportunities. Key strengths include comprehensive product information, stock availability, standardized pricing, and product authenticity. Meanwhile, the VPC analysis indicates a strong alignment between customer needs and the value proposition offered. However, this study also identified the need for further development of the digital payment system and service-time transparency. These findings suggest that the 'My Suzuki' application has a strategically favorable position as an omnichannel channel for automotive spare parts, and this study contributes an integrated SWOT–VPC analytical framework for evaluating omnichannel readiness in the automotive aftersales sector. Practically, the findings offer managerial direction for strengthening digital payment options and service-time communication to improve customer experience.
Co-Authors Amanda Putri Salsabila Ridwan Bambang Sunaryadie Dolores Elena Pablea Hapzi Ali Heni Rahayu Rahmawati Luvina Ayu Lestari