Dedy Karuniawan
Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Bojonegoro

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

PENGARUH TRUST MARKETING, COMUNICATION MARKETING DAN CORPORATE IMAGE TERHADAP CUSTOMER BEHAVIOR INTENTION MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA OBYEK WISATA GEOPARK BOJONEGORO Dedy Karuniawan; Woro Utari; Sri Hartati
Jurnal Mitra Manajemen Vol 3 No 4 (2019): Jurnal Mitra Manajemen Edisi April
Publisher : Kresna Bina Insan Prima

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (536.827 KB) | DOI: 10.52160/ejmm.v3i4.224

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk mendiskripsikan marketing trust, communication marketing dan corporate image terhadap customer behavior intention melalui customer satisfaction pada Obyek Wisata Geopark Bojonegoro.Jenis penelitian ini dikategorikan sebagai explanatory research yang menggunakan pendekatan penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh wisatawan pada obyek wisata Geopark Bojonegoro. Adapun teknik pengambilan sampelnya dengan menggunakan insidental sampling, yaitu siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel.Hasil penelitian didapatkan bahwa Kondisi variabel Marketing trust, Corporate image, Customer satisfaction dan Customer behavior intention pada obyek wisata Geopark Bojonegoro dalam kondisi cukup baik dan Communication Marketing dalam kondisi baik. Communication Marketing dan Corporate image berpengaruh signifikan terhadap Customer behavior intention pada obyek wisata Geopark Bojonegoro, sedangkan Marketing trust dan Customer satisfaction tidak berpengaruh signifikan. Marketing trust, Communication Marketing, Corporate image berpengaruh signifikan terhadap Customer satisfaction pada obyek wisata Geopark Bojonegoro.