Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Mitra Manajemen
Maydhi Wiratamara Nursholehah
Universitas Gunadarma
Economics, Econometrics & Finance Education

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
ANALISIS KUALITAS WEBSITE BERDASAR PERSEPSI PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 (STUDI KASUS PADA APLIKASI ITOS DI AREA TANJUNG PRIOK II DOMESTIK PT IPC TPK) Maydhi Wiratamara Nursholehah; Sunny Arief Sudiro
Jurnal Mitra Manajemen Vol 4 No 9 (2020): Jurnal Mitra Manajemen Edisi September
Publisher : Kresna Bina Insan Prima

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52160/ejmm.v4i9.454

Abstract

Di era globalisasi teknologi internet semakin besar karena hampir semua kegiatan bisnis dilakukan melalui dunia maya. Fungsi dari teknologi informasi adalah dapat mempermudah masyarakat dalam menyebarkan informasi melalui internet. Salah satu teknologi informai yang digunakan dalam era digital ini adalah website. Website sering digunakan dalam perusahaan salah satunya untuk membantu fungsi perencanaan dan pengendalian proses pelayanan dan penanganan barang. Proses tersebut juga dilakukan di PT IPC TPK dengan menggunakan website iTOS. iTOS adalah aplikasi berbasis web pada terminal yang dibangun untuk mendukung kegiatan pelayanan petikemas. Aplikasi website iTOS perlu dikaji untuk mengetahui kualitas website menurut pengguna operasional di wilayah Tanjung Priok II. Penelitian ini menggunakan metode WebQual 4.0. Data kuesioner yang didapat tersebut diolah dengan menggunakan SPSS. Kualitas website iTOS dan kepuasan pengguna berdasarkan perhitungan dimensi Information Quality (X1) 80,3% dan User Satisfaction (Y) memiliki penilaian “Layak” 73,8%, sedangkan untuk dimensi Usability Quality (X2) 88,4% dan Interaction Quality (X3) 78,68% memiliki penilaian “Sangat Layak”.
Co-Authors Sunny Arief Sudiro