Garuda - Garba Rujukan Digital

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI PT LINTAS TIMUR SEJAHTERA JAKARTA UTARA Roy Irawan; Darma Wijaya; Intan Kusuma Dewi; Indra Prana; Natasya Marti
Jurnal Akrab Juara Vol 4 No 2 (2019)
Publisher : Yayasan Akrab Pekanbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Service quality is closely related to customer satisfaction. Customer satisfaction can be achieved if customers get services that are in line with what is needed and expected. PT Lintas Timur Sejahtera North Jakarta is a company engaged in freight forwarding services. To maintain and increase customer satisfaction every item is sent immediately so that it is timely to the destination for customer satisfaction. Thus the expected service quality that has been given has an effect on increasing customer satisfaction. To determine the effect of service quality on customer satisfaction at PT Lintas Timur Sejahtera, North Jakarta, the authors conducted a Quantitative method. How to get Observation, Interview, Questionnaire data with valid and reliable conditions and Documentation Study. Based on the results of the Correlation Coefficient Test between the Quality of Service and Customer Satisfaction gives a coefficient of 0.831 it can be concluded that the relationship between Service Quality and Customer Satisfaction is very strong. Based on the results of the Determination Coefficient, the percentage of contribution to the influence of Service Quality variable on Customer Satisfaction 69%. Based on the Regression Equation Test obtained by value t count> t table (7,907> 2,048) and significance <0,05 (0,000 <0,05), it can be concluded that Service Quality influences Customer Satisfaction.

KAUSALITAS PEMBERIAN KOMPENSASI KARYAWAN TERHADAP HASIL KINERJA KARYAWAN PADA PT HARSUMAS SAKTI Roy Irawan; Fanny Aflinda Yahya; Intan Kusuma Dewi; Darma Wijaya; Indra Prana
Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial Vol 6 No 2 (2021): Mei
Publisher : Yayasan Azam Kemajuan Rantau Anak Bengkalis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58487/akrabjuara.v6i2.1409

Mengingat pentingnya faktor sumber daya manusia untuk mewujudkan tujuan perusahaan yang telah ditetapkan, maka sudah semestinya apabila perusahaan memberikan perhatian khusus terhadap sumber daya manusia yang bekerja di perusahaan dalam menunjang pencapaian tujuan perusahaan. Selain gaji yang diberikan kepada karyawan, salah satu usaha yang telah dilakukan oleh PT Harsumas Sakti dalam memperhatikan karyawannya adalah dengan memberikan kompensasi yang layak kepada karyawan sebagai ucapan terima kasih dan apresiasi untuk karyawan yang telah memberikan kinerja yang baik untuk perusahaan dalam mewujudkan tujuan perusahaan. Kompensasi yang diberikan perusahaan kepada karyawan PT Harsumas Sakti antara lain berupa komisi, insentif, asuransi dan juga cuti karyawan. Perusahaan mengharapkan dengan adanya pemberian kompensasi, dapat meningkatkan semangat dan kinerja karyawan yang lebih lagi sehingga dapat meningkatkan popularitas dan produktivitas perusahaan di mata dunia bisnis

PELAKSANAAN ADMINISTRASI PEMBELIAN BARANG JADI PADA PT PRIMAKEMAS CEMERLANG JAKARTA Roy Irawan; Samuel Jonathan; Intan Kusuma Dewi; Darma Wijaya; Indra Prana
Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial Vol 6 No 4 (2021): November
Publisher : Yayasan Azam Kemajuan Rantau Anak Bengkalis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58487/akrabjuara.v6i4.1578

Di zaman yang semakin berkembang banyak perubahan yang dirasakan, perusahaan di tuntut untuk mengikuti perkembangan yang ada. Sebuah perusahan tidak mampu memenuhi kebutuhannya sendiri, oleh karena itu memerlukan hubungan dan kerja sama dengan pihak lain. Pembelian merupakan fungsi yang bertanggung jawab atas perolehan barang yang dibutuhkan, karena sebagian besar proses bisnis tidak akan beroperasi dengan lancar tanpa pengelolaan pembelian yang baik dan benar. PT Primekemas Cemerlang Jakarta merupakan perusahaan dagang yang bergerak dalam bidang penjualan barang jadi. Berdasarkan latar belakang tersebut penulis mengambil judul Pelaksanaan Administrasi Pembelian Barang Jadi. Metode dalam pengumpulan data adalah observasi, wawancara dan dokumentasi dengan metode analisanya berupa analisis kualitatif yaitu metode analisis data tanpa menggunakan analisis statistik. Hasil penelitian menunjukan bahwa pelaksanaan adminsitrasi pembelian barang jadi pada PT Primakemas Cemerlang Jakarta sudah baik namun perlu di tingkatkan lagi di masa yang akan datang, terdapat kendala dalam pelaksanaan administrasi pembelian barang jadi yaitu kendala dalam sistem maupun kesalahan pada komunikasi, solusinya selain melalui sistem ada baiknya menggunakan manual, melakukan pelatihan dan pembinaan agar tercipta komunikasi yang efektif dan efisien dalam perusahaan.

ANALISA PROSEDUR ADMINISTRASI PENGADAAN BARANG PADA PT HELIX SUKSES MAKMUR TANGERANG Roy Irawan; Intan Kusuma Dewi; Darma Wijaya; Indra Prana; Shinta Indah Cahyani
Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial Vol 5 No 2 (2020): Mei
Publisher : Yayasan Azam Kemajuan Rantau Anak Bengkalis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Procurement of goods carried out using information technology and electronic transactions in accordance with statutory provisions. Procurement of goods electronically and reminded transparency and accountability, increase market access and fair business competition, improve the efficiency of the procurement process, support the monitoring and audit process, the method used in this research is descriptive qualitative, which only describes or describes in general terms about the analysis procurement procedures, this method uses three methods of data collection namely observation, interviews and documentation so as to produce an analysis that procurement of goods carried out by PT Helix Sukses Makmur uses two methods, online and offline and from these two methods known online methods that are often done in procurement goods.

ANALISA TINJAUAN PELAKSANAAN ADMINISTRASI PENJUALAN PRODUK FORMALIN PADA PT GOCHEM GLOBALINDO JAKARTA BARAT Roy Irawan; Ningsih Anggraini; Intan Kusuma Dewi; Indra Prana; Darma Wijaya
Jurnal Akrab Juara Vol 5 No 4 (2020)
Publisher : Yayasan Akrab Pekanbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penjualan produk merupakan aspek utama suatu perusahaan pada PT. Gochem Globalindo Jakarta Barat. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui lebih jelas bagaimana pelaksanaan administrasi penjualan produk pada PT. Gochem Globalindo. Pengamatan ini menggunakan analisis deskriptif kualitatif, untuk memperoleh gambaran secara sistematis mengenai fakta-fakta yang ada dengan diikuti teori-teori yang mendukung dan dapat dipertanggungjawabkan kebenaranya. Setiap perusahaan memerlukan peran seorang administrasi perusahaan, seorang administrasi memiliki kegiatan tulis menulis, mengirim dan menyimpan keterangan pada setiap transaksi agar kegiatan penjualan produk dapat berjalan dengan baik dan efektif. Penelitian ini adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Adapun hasil penelitihan menunjukkan bahwa pelaksanaan penjualan pada PT. Gochem Globalindo berjalan dengan sangat baik. Perusahaan juga memeberikan data produk kepada staf kantor secara lengkap yang bertujuan untuk mempermudah khususnya seorang administrasi dalam mendata setiap penjualan produk

ANALISIS PROSEDUR REKRUTMEN DAN SELEKSI KARYAWAN PADA CV. PUTRA WIJAYA MOTOR JAKARTA BARAT Roy Irawan; Intan Kusuma Dewi; Darma Wijaya; Indra Prana; Apriliani Apriliani
Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial Vol 4 No 4 (2019): November
Publisher : Yayasan Azam Kemajuan Rantau Anak Bengkalis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Sumber daya manusia sebagai modal dasar dalam proses pembangunan oleh karena itu maka kualitas sumber daya manusia senantiasa harus dikembangkan, kini persaingan untuk mendapatkan pekerjaan semakin ketat dimana proses rekrutmen dan seleksi semangit ketat. Rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu bagaimana prosedur dan seleksi karyawan, permasalahan apa saja yang di alami selama proses rekrutmen dan seleksi karyawan, bagaimana solusi dan cara mengatasi masalah dalam rekrutmen dan seleksi karyawan. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui prosedur rekrutmen dan seleksi karyawan, mengetahui permasalahan yang dialami selama proses rekrutmen dan seleksi, mengetahui solusi atau cara untuk menyelesaikan masalah dalam rekrutmen dan seleksi. Metode penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif kualitatif. CV. Putra Wijaya Motor menggunakan metode dalam proses rekrutmen dan seleksi dengan cara memasang iklan di depan gerbang perusahaan mereka, dan juga menggunkan referensi dari teman atau kerabat yang bekerja di perusahaan mereka.

PELAKSANAAN PENGELOLAAN KEARSIPAN PADA PT WILO PUMPS INDONESIA JAKARTA UTARA Roy Irawan; Intan Kusuma Dewi; Indra Prana; Darma Wijaya
Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial Vol 7 No 4 (2022): November
Publisher : Yayasan Azam Kemajuan Rantau Anak Bengkalis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58487/akrabjuara.v7i4.1932

PT Wilo Pumps Indonesia is a supplier company in the field of building services, water management, and industry. Has a wide range of products, especially pumps for building service markets, water management markets, and industrial markets. Wilo is synonymous with high efficiency, high quality, and reliable products. Product innovation regularly sets new standards in terms of energy efficiency and sustainability in the handling of natural resources. Public and private sector organizations, in administrative activities will always be associated with archives. The organization's archive procedures can provide information that is important and needed for the running of the organization. With the increasing activity and dynamics of the organization, it will bring a tendency to increase the need for information to support the decision-making process to achieve goals. The data collection method in the preparation of this article is the method of observation, interviews, and literature study with the analytical method in the form of qualitative analysis, namely the method of data analysis without using static analysis. The results of the implementation of archive management at PT Wilo Pumps Indonesia through the receptionist, secretary, and archivist. Implementation of archive management in the form of sorting, naming documents, indexing, inputting, and storing.

ANALISA PROSEDUR PENJUALAN SEPEDA MOTOR PADA PT MANDIRI MOTOR JAKARTA roy irawan; Intan Kusuma Dewi; Darma Wijaya; Indra Prana
Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial Vol 8 No 2 (2023): Mei
Publisher : Yayasan Azam Kemajuan Rantau Anak Bengkalis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58487/akrabjuara.v8i2.2073

The ability to obtain profits can be obtained from sales. Sales will not go well without systematic and regular sales procedures. The system and rules in selling are called sales procedures. The purpose of this study was to find out how the procedure for selling motorbikes at PT Mandiri Motor in West Jakarta. In the data collection process, field research methods were carried out, namely observation and interviews as well as library research methods. The types of data used are primary data and secondary data. In data analysis techniques, the authors use descriptive analysis techniques. Based on the results of the analysis it can be concluded that the procedure for selling motorbikes at PT Mandiri Motor has sales procedures, namely sales planning, sales and payment processes and delivery

KAUSALITAS PEMBERIAN KOMPENSASI KARYAWAN TERHADAP HASIL KINERJA KARYAWAN PADA PT HARSUMAS SAKTI Roy Irawan; Fanny Aflinda Yahya; Intan Kusuma Dewi; Darma Wijaya; Indra Prana
Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial Vol. 6 No. 2 (2021): Mei
Publisher : Yayasan Azam Kemajuan Rantau Anak Bengkalis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58487/akrabjuara.v6i2.1409

Mengingat pentingnya faktor sumber daya manusia untuk mewujudkan tujuan perusahaan yang telah ditetapkan, maka sudah semestinya apabila perusahaan memberikan perhatian khusus terhadap sumber daya manusia yang bekerja di perusahaan dalam menunjang pencapaian tujuan perusahaan. Selain gaji yang diberikan kepada karyawan, salah satu usaha yang telah dilakukan oleh PT Harsumas Sakti dalam memperhatikan karyawannya adalah dengan memberikan kompensasi yang layak kepada karyawan sebagai ucapan terima kasih dan apresiasi untuk karyawan yang telah memberikan kinerja yang baik untuk perusahaan dalam mewujudkan tujuan perusahaan. Kompensasi yang diberikan perusahaan kepada karyawan PT Harsumas Sakti antara lain berupa komisi, insentif, asuransi dan juga cuti karyawan. Perusahaan mengharapkan dengan adanya pemberian kompensasi, dapat meningkatkan semangat dan kinerja karyawan yang lebih lagi sehingga dapat meningkatkan popularitas dan produktivitas perusahaan di mata dunia bisnis

PELAKSANAAN ADMINISTRASI PEMBELIAN BARANG JADI PADA PT PRIMAKEMAS CEMERLANG JAKARTA Roy Irawan; Samuel Jonathan; Intan Kusuma Dewi; Darma Wijaya; Indra Prana
Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial Vol. 6 No. 4 (2021): November
Publisher : Yayasan Azam Kemajuan Rantau Anak Bengkalis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58487/akrabjuara.v6i4.1578

Di zaman yang semakin berkembang banyak perubahan yang dirasakan, perusahaan di tuntut untuk mengikuti perkembangan yang ada. Sebuah perusahan tidak mampu memenuhi kebutuhannya sendiri, oleh karena itu memerlukan hubungan dan kerja sama dengan pihak lain. Pembelian merupakan fungsi yang bertanggung jawab atas perolehan barang yang dibutuhkan, karena sebagian besar proses bisnis tidak akan beroperasi dengan lancar tanpa pengelolaan pembelian yang baik dan benar. PT Primekemas Cemerlang Jakarta merupakan perusahaan dagang yang bergerak dalam bidang penjualan barang jadi. Berdasarkan latar belakang tersebut penulis mengambil judul Pelaksanaan Administrasi Pembelian Barang Jadi. Metode dalam pengumpulan data adalah observasi, wawancara dan dokumentasi dengan metode analisanya berupa analisis kualitatif yaitu metode analisis data tanpa menggunakan analisis statistik. Hasil penelitian menunjukan bahwa pelaksanaan adminsitrasi pembelian barang jadi pada PT Primakemas Cemerlang Jakarta sudah baik namun perlu di tingkatkan lagi di masa yang akan datang, terdapat kendala dalam pelaksanaan administrasi pembelian barang jadi yaitu kendala dalam sistem maupun kesalahan pada komunikasi, solusinya selain melalui sistem ada baiknya menggunakan manual, melakukan pelatihan dan pembinaan agar tercipta komunikasi yang efektif dan efisien dalam perusahaan.

Title

Found 12 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 12 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 12 Documents
Search