Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL AKUNTANSI, EKONOMI dan MANAJEMEN BISNIS
Afrianto Afrianto
Prodi Administrasi Bisnis Terapan, Politeknik Negeri Batam
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PROSEDUR LAYANAN POS UNTUK BARANG KENA PAJAK DAN ATAU BEA CUKAI DI KANTOR POS BATAM CENTRE Dwi Kartikasari; Afrianto Afrianto
JURNAL AKUNTANSI, EKONOMI dan MANAJEMEN BISNIS Vol 6 No 1 (2018): Jurnal Akuntansi, Ekonomi dan Manajemen Bisnis - Juli 2018
Publisher : Politeknik Negeri Batam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30871/jaemb.v6i1.634

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen terhadap prosedur layanan pos untuk barang kena pajak dan atau Bea Cukai di Kantor Pos Batam Centre. Kepuasan Konsumen merupakan hasil akhir yang dirasakan oleh pengguna produk atau jasa, baik itu kurang, sama atau melebihi harapan yang dinginkan. Dengan menggunakan statistik deskriptif menghasilkan tingkat kepuasan konsumen terhadap prosedur yang ada di Kantor Pos Batam Centre untuk pengiriman barang yang terkena pajak oleh bea cukai rata-rata berada pada daerah positif jika diukur dengan tabel interprestasi, itu artinya konsumen yang memakai jasa kantor pos mendapakan pelayanan memuaskan dari setiap prosedur yang ada di Kantor Pos Batam Centre.
Co-Authors Dwi Kartikasari