Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

Evaluating Parent Satisfaction: The Impact of Educational Service Quality at an Islamic Kindergarten in Colomadu, Karanganyar, Central Java Eko Purbiyanto; Purwanto Purwanto; Retno Wahyuningsih
AL-ISHLAH: Jurnal Pendidikan Vol 15, No 4 (2023): AL-ISHLAH: JURNAL PENDIDIKAN
Publisher : STAI Hubbulwathan Duri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35445/alishlah.v15i4.4663

Abstract

It is a requirement for every educational institution to engage in self-assessment, and one way to do this is by conducting a survey to assess parents’ perspectives on the teaching and learning experiences their children have undergone. The purpose of this research is to analyze the level of satisfaction of parents of students with the learning process by using the five dimensions of the SERVQUAL variable as the independent variable and consumer satisfaction as the dependent variable. The total population is 70 respondents using census techniques and using a questionnaire to obtain data. The results of this research process indicate that reliability is significant for customer satisfaction with a value of β= 0.198 and is significant at the 0.014 level. Responsiveness is significant to consumer satisfaction with a value of β=0.191 and is significant at the 0.031 level. Assurance is significant to customer satisfaction with a value of β =0.357 and is significant at the 0.005 level. Empathy is significant for consumer satisfaction with a value of β = 0.179 and is significant at the 0.033 level. Tangible positive is not significant to consumer satisfaction with a value of β = 0.001 and not significant at the level of 0.869. SERVQUAL variable f test with customer satisfaction shows a significant effect simultaneously on evidence with an f value of 31.659. And the contribution value of the influence of five SERVQUAL variables on customer satisfaction with the adjusted r square results of 69% and 31% the influence of other variables not examined. In conclusion, tangible has a low and insignificant effect. Suggestions to Islamic Kindergarten in Colomadu Karanganyar, to add teachers and school facilities so that consumer satisfaction increases.
Sistem Informasi Pelayanan Umum pada Kantor Desa Pagat Kecamatan Batu Benawa Kabupaten Hulu Sungai Tengah Berbasis Website Muhammad Kamalul Yaqiin; Bambang A Setiawan; Eko Purbiyanto
Indonesian Journal of Information Technology and Computing (IMAGING) Vol 4, No 1 (2024): 30 Juni 2024
Publisher : Politeknik Harapan Bangsa Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52187/img.v4i1.121

Abstract

Pelayanan umum merupakan garda terdepan disetiap instansi pemerintahan, yang di mana pelayanan umum tersebut adalah bidang yang langsung bertemu dan melayani masyarakat. Kantor Desa Pagat merupakan salah satu kantor yang mempunyai bidang pelayanan umum atau publik yang mempunyai fungsi untuk memenuhi kebutuhan administrasi masyarakat Desa Pagat. Namun, dalam pelayanan umum yang dilakukan oleh Kantor Desa Pagat dilakukan dengan cara manual seperti harus datang ke tempat dan harus mengantri dalam melakukan administrasi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menciptakan sebuah Sistem Informasi Pelayanan Umum pada Kantor Desa Pagat Kecamatan Batu Benawa Kabupaten Hulu Sungai Tengah yang dibuat dengan menggunakan basis web dengan harapan dapat mempermudah masyarakat dalam melakukan administrasi dengan mudah dan cepat. Metode penelitian yang digunakan dalam pengumpulan data yaitu menggunakan metode kualitatif dan metode RAD (Rapid Application Development) digunakan dalam pembangunan sistem ini yang mempunyai kelebihan pembuatan sistem yang lebih efektif dikarenakan hanya memerlukan waktu singkat dalam pengembangannya. Manfaat utama dari penelitian ini adalah untuk membuat sebuah sistem informasi yang dapat mempermudah perangkat desa untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat dan mengefektifkan pekerjaan perangkat desa. 
Perancangan Sistem Informasi Pendataan Alumni Berbasis Web di MTSN 4 Hulu Sungai Tengah Rifatunnisa Adilah; Eko Purbiyanto; Desak Putu Butsi Triyanti
Indonesian Journal of Information Technology and Computing (IMAGING) Vol 4, No 1 (2024): 30 Juni 2024
Publisher : Politeknik Harapan Bangsa Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52187/img.v4i1.125

Abstract

Dengan berkembangnya teknologi informasi dalam bidang pendidikan sebagai media, Membantu meningkatkan pelayanan lembaga pendidikan. MTSN 4 Hulu Sungai Tengah adalah salah satunya Lembaga pendidikan yang melakukan pendataan alumni setiap tahunnya, tetapi proses pendataan alumni lakukan secara manual menggunakan media kertas. itu tidak efektif dan efisien Menghasilkan informasi. Penelitian ini bertujuan untuk membangun sebuah sistem informasi, Manfaatkan fasilitas web MTSN 4 Hulu Sungai Tengah untuk membantu mendata alumni. Penyusunan sistem informasi ini mengadopsi metode waterfall. Bahasa pemrograman yang digunakan adalah HTML, PHP dan JavaScript didukung, dan MySQL digunakan sebagai database. Selain itu, penyusunan Sistem informasi ini mengadopsi framework PHP dan dibangun dengan konsep MVC Dinamakan Laravel untuk meningkatkan kualitas software. Hasil dari penelitian ini adalah untuk membuat Sistem Informasi Pendataan Alumni MTSN 4 Hulu Sungai Tengah dapat mendukung proses pendataan alumni Materi informasi untuk meningkatkan kualitas layanan pendidikan.
Perancangan Sistem Informasi E-Arsip Dokumen Keperluan Masyarakat Berbasis Web Di Kecamatan Polokarto Duta Maulana Pramudya; Eko Purbiyanto; Mursid Dwi Hastomo
Indonesian Journal of Information Technology and Computing (IMAGING) Vol 4, No 1 (2024): 30 Juni 2024
Publisher : Politeknik Harapan Bangsa Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52187/img.v4i1.242

Abstract

ABSTRACTPolokorto District is one of 12 sub-districts in Sukoharjo Regency which houses 17 sub-districts and 150 villages. The important role of Polokarto District is to provide services to people who need assistance such as making family cards, legalizing cover letters and filing other needs. The process of collecting data on the needs of the community in Polokarto District is currently still using Microsoft Excel, from this activity there are problems encountered, namely a display that is not systematic, system security is not maintained and data management is less efficient. Based on this problem, an E-Archive information system design for web-based community needs was created using a research method using the System Development Life Cycle (SDLC) with a waterfall model and programming language using PHP and MySQL as databases. It is hoped that this system will make it easier for officers to work and improve the quality of the service data collection process for the community in Polokarto District in terms of appearance, security and data management. Keywords : SDLC; Waterfall; PHP; MySQL; Microsoft Excel; Web; System; Database; E-Archive ABSTRAKKecamatan Polokorto adalah salah satu dari 12 kecamatan di Kabupaten Sukoharjo yang menaungi 17 kelurahan dan 150 desa. Peran penting Kecamatan Polokarto yaitu memberikan pelayanan kepada masyarakat yang memerlukan bantuan seperti pembuatan kartu keluarga, legalisir surat pengantar dan pengajuan keperluan lainnya. Proses pendataan keperluan masyarakat di Kecamatan Polokarto saat ini masih menggunakan microsoft excel, dari aktivitas tersebut terjadi masalah yang dihadapi yaitu tampilan yang kurang sistematis, keamanan sistem yang tidak terjaga dan pengelolaan data yang kurang efisien. Berdasarkan masalah tersebut dibuatkanlah sebuah perancangan sistem informasi E-Arsip dokumen keperluan masyarakat berbasis web dengan metode penelitian mengunakan System Development Life Cycle (SDLC) dengan model waterfall serta bahasa pemrograman mengunakan PHP dan MySQL sebagai database. Diharapkan dengan adanya sistem ini bisa mempermudah petugas dalam bekerja dan meningkatkan kualitas proses pendataan pelayanan kepada masyarakat di Kecamatan Polokarto dari segi tampilan, keamanan dan pengelolaan data. Kata kunci : SDLC;Waterfall;PHP;MySQL;MicrosoftExcel;Web;Sistem;Database;E-Arsip