Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

ANALISIS KEPUASAN PASIEN TERHADAP MUTU PELAYANAN KESEHATAN RAWAT JALAN DENGAN METODE IPA (IMPORTANCE PERFOMANCE ANALYSIS) DI PUSKESMAS BOGOR TENGAH KOTA BOGOR TAHUN 2018 Chairul Umam; Lilis Muchlisoh; Husnah Maryati
PROMOTOR Vol 2, No 1 (2019)
Publisher : Fakultas Ilmu Kesehatan, Universitas Ibn Khaldun, Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32832/pro.v2i1.1784

Abstract

Salah satu upaya dalam bidang kesehatan adalah tersedianya pelayanan kesehatan yang berkualitas. Kepuasan pasien merupakan salah satu indikator keberhasilan pemberian pelayanan kesehatan kepada masyarakat. kepuasan pelayanan jasa kesehatan tercapai jika apa yang didapatkan pasien melebihi harapannya. Penelitian ini merupakan penelitian survey deskriptifdengan menggunakan pendekatan kuantitatif yang bertujuan untuk melihat kepuasan pasien terhadap mutu pelayanan kesehatan, sehingga dapat diketahui unsur yang dipertahankan dan diperbaiki oleh puskesmas dan dapat lebih meningkatkan kualitas pelayanannya. Metode yang digunakan dalam analisis adalah metode IPA (Importance Perfomance Analysis). Populasipenelitian adalah kunjungan pasien 2017 metode pengambilan sampel dengan purposive sampling. Sampel yang diambil 100 orang. Pengumpulan data dimulai dari jam buka pendaftaran sampai selesai dilaksanakan. Instrument penelitian menggunakan kuesioner yang berisi 30 item. Hasil penelitian dianalisis dengan membandingkan harapan dan kenyataan yang menggambarkan tingkatkepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan dalam dimensi tangibles 95.05%, reliability 102.66%, emphaty 101.40%, responsiveness 97.00%, dan assurance 96.00%. Dengan tingkat kepuasan secara keseluruhan 98.58% dikategorikan memuaskan.Berdasarkan hasil studi disarankan agar melakukan evaluasi secara rutin setiap 6 bulan, perbaikan dengan memberikan pelatihan dan kerjasama dengan petugas dalam peningkatan kualitas pelayanan yang berfokus padakepuasan pasien.
Pemetaan Luas Bangunan di Sempadan Kanal Mangetan Menggunakan Citra Sentinel-2A dan Sistem Informasi Geografis Chairul Umam
Environmental Pollution Journal Vol. 5 No. 2: Juli 2025
Publisher : ECOTON: Ecological Observation and Wetlands Conservation

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58954/epj.v5i2.277

Abstract

Alih fungsi lahan di sempadan Sungai Kanal Mangetan telah menyebabkan konversi tutupan vegetasi menjadi kawasan permukiman, yang berkontribusi pada peningkatan beban pencemaran sungai. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perubahan penggunaan lahan di sempadan sungai dan implikasinya terhadap kondisi lingkungan, khususnya pencemaran, dengan memanfaatkan pendekatan penginderaan jauh dan sistem informasi geografis (SIG). Metode utama yang digunakan adalah analisis spasial berbasis citra Sentinel-2A melalui platform Google Earth Engine, disertai uji akurasi klasifikasi untuk memastikan validitas data. Hasil analisis menunjukkan bahwa kawasan sempadan didominasi oleh lahan tegalan, bangunan, dan semak belukar. Pembangunan permukiman dan keberadaan pabrik pengolahan kertas PT. Tjiwi Kimia di zona sempadan telah memberikan dampak signifikan terhadap degradasi kualitas lingkungan sungai. Penelitian ini menyarankan perlunya penguatan regulasi pemanfaatan sempadan sungai, serta keterlibatan aktif seluruh pemangku kepentingan dalam pemantauan dan pengendalian pembangunan. Keterbatasan studi ini terletak pada belum dilakukannya verifikasi lapangan, sehingga studi lanjutan dengan pendekatan gabungan spasial dan data kualitas air secara langsung sangat disarankan.