Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen Jurnal Ilmiah Mahasiswa Pendidikan Agama Islam
Desi Purnama Sari
Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara
Religion Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Online Customer Review, E-Recovery Service Quality, Terhadap Kepuasan Pelanggan Dimediasi Oleh Trust Pada Ayu Shop Tebing Tinggi Desi Purnama Sari; Hazmanan Khair; Muis Fauzi Rambe
Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen Vol 5, No 1 (2022): Maret 2022
Publisher : Magister Manajemen Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30596/maneggio.v5i1.10194

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk menguji pengaruh online customer review,e-recovery service quality terhadap kepuasan pelanggan dimediasi oleh trust pada Ayu Shop Tebing Tinggi, populasi penelitian ini adalah para pelanggan Ayu Shop Tebing Tinggi, adapun teknik pengambilan sampel sebanyak 88 orang.Pendekatan penelitian ini menggunakan jenis penelitian Asosiatif kuantitatif, dengan melakukan pengumpulan data dengan metode penyebaran angket online, dan menggunakan teknik analisis jalur menggunakan alat aplikasi smart PLS.Hasil dari penelitian ini bahwa ada pengaruh yang signifikan dan positif dari online customer review e-recovery service quality terhadap trust. Serta pengaruh signifikan dan positif dari trust dan kepuasan pelanggan.Trust terbukti berperan memediasi pengaruh online customer review dan e-recovery service quaity terhadap kepuasan pelanggan
Penggunaan Media Puzzle Dalam Peningkatan Kualitas Hafalan Al-Qur’an Di Rumah Tahfiz Bunayya Mulioerjo Kecamatan Sunggal Desi Purnama Sari
Jurnal Ilmiah Mahasiswa Pendidikan Agama Islam [JIMPAI] Vol 2, No 6 (2022)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (519.21 KB)

Abstract

Latar belakang dalam penelitian ini adalah bagaimana penggunaan media Puzzle dalam meningkatkan kualitas hafalan Al-Qur’an di Rumah tahfiz Bunayya Mulioerjo Kecamatan Sunggal, yang berlokasi dijalan Medan-Binjai desa Mulioerjo Kecamatan Sunggal, Rumah tahfiz ini memiliki program tahfizul Al-Qur’an yang mampu memberikan kualitas terhadap hafalan Qur’an dengan media Puzzle. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana proses perencanaan, pelaksanaan, evaluasi serta hasil dari penggunaan media Puzzle dalam meningkatkan kualitas hafalan Al-Qur’an di Rumah tahfiz Bunayya Kecamatan Sunggal. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif, karena penelitian dipaparkan secara analisis deskriptif dengan melakukan pengamatan dan wawancara secara langsung kelapangan. Hasil penelitian ini diperoleh melalui beberapa tahapan yaitu perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi penggunaan media Puzzle dalam meningkatkan kualitas hafalan santri. dalam tahap perencanaan sudah tersusun baik, dibuktikan dengan adanya persiapan guru sebelum melakukan pembelajaran dalam penggunaan media Puzzle. Pada tahap pelaksanaan penggunaan media Puzzle dapat terlaksana dengan baik mampu mencapai kualitas hafalan setiap siswa dengan diukur melalui hasil evaluasi yang telah dilakukan melalui tes quiz dalam menyusun media Puzzle.
Co-Authors Hazmanan Khair MUIS FAUZI RAMBE