Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Infotech: Journal of Technology Information Journal of Business and Audit Information System (JBASE)
Yanthi Carolina
Universitas Bunda Mulia
Computer Science & IT

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PERANCANGAN ENTERPRISE ARCHITECTURE MENGGUNAKAN TOGAF PADA PERUSAHAAN PENGEMBANG PROPERTI Bernadus Gunawan Sudarsono; Alvin Saputra Tandiono; Johanes Fernandes Andry; Yanthi Carolina; Ozmar Azhari
JBASE - Journal of Business and Audit Information Systems Vol 5, No 2 (2022): JBASE - Journal of Business and Audit Information Systems
Publisher : Universitas Bunda Mulia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30813/jbase.v5i2.3777

Abstract

Teknologi dan informasi merupakan faktor utama dalam sebuah perusahaan saat ini. Sistem informasi menjadi hasil bagi individu atau perusahaan dan menuntut dunia usaha untuk dapat menjalankan aktivitasnya secara efektif dan efisien. Pengembang Property merupakan perusahaan yang bergerak di bidang pengembangan properti di bidang pemasaran, desain dan penjualan rumah dan bangunan komersial terutama di Jakarta. Banyak perusahaan pengembang properti saat ini yang sudah menggunakan SI dan TI dalam menjalankan proses bisnisnya guna menjalankan kelangsungan bisnis agar memudahkan pengembang untuk membangun produk atau layanan yang diberikan. Perusahaan sudah mengimplementasikan SI dan TI dalam menjalankan proses bisnisnya, namun dalam menjalankan proses bisnis tersebut perusahaan masih menemukan kendala dalam menjalankan proses SI dan TI yang ada. Agar perusahaan berjalan selaras dengan SI dan TI penulis memutuskan untuk menganalisis proses bisnis pada perusahaan. Enterprise Architecture merupakan arsitektur yang dibutuhkan oleh suatu organisasi untuk mendefinisikan kebutuhan sistem sehingga dapat digunakan untuk merancang dan mengembangkan sistem yang kompleks, sulit menjadi lebih sederhana dan mudah untuk digunakan, dengan menggunakan salah satu enterprise architecture yang ada yaitu The Open Group Architecture Framework (TOGAF) untuk membentuk cetak biru yang dibutuhkan perusahaan dan mengimplementasikannya pada proses bisnis perusahaan pengembang properti serta menjadikan hasil dari penelitan menjadi acuan dalam perusahaan.
PENERAPAN ITIL V3 DALAM EVALUASI CONTINUAL SERVICE IMPROVEMENT STUDI KASUS PADA PERUSAHAAN JASA TEKNIK Henny Hartono; Yanthi Carolina; Honni Honni; William Wijaya; Johanes Fernandes Andry
Infotech: Journal of Technology Information Vol 12, No 1 (2026): JUNI
Publisher : ISTEK WIDURI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37365/jti.v12i1.598

Abstract

The rapid development of information technology requires every organization, including engineering service companies, to provide quality, reliable, and sustainable services. However, in practice, various obstacles are often found, such as service delays, lack of standard documentation, and weak monitoring of IT service quality. This condition indicates the need for a systematic evaluation of information technology service management in order to achieve continuous improvement. One framework widely used internationally to support IT service quality improvement is ITIL V3. This research is motivated by the need for an evaluation method that is able to measure the level of CSI maturity in engineering service companies, while also providing an overview of the gap between actual conditions. Thus, the results of the study are expected to provide not only practical improvement recommendations for the research object, but also theoretical contributions in the development of CSI-based IT service governance evaluation methods. The main objective of the research is to evaluate the maturity level based on the ITIL V3 standard in engineering service companies. The proposed research method stages include several main steps, namely a literature study conducted to review previous theories and research related to ITIL V3 and CSI, the data collection stage through interviews, observations, to related parties in the Engineering services company, analysis of service maturity levels using the maturity level model, comparison of evaluation results to identify gaps. Fifth, the preparation of strategic recommendations in the form of a continuous improvement plan that can be implemented. The results of the study are a level of conformity of 1 to 3 with 4 parameters that meet the standards. Of the 31 parameters at each level, 9 received a maturity value of 1, 18 received a maturity value of 2, and no parameters received a maturity value of 4 or 5.
Co-Authors Alvin Saputra Tandiono Azhari, Ozmar Bernadus Gunawan Sudarsono Henny Hartono Honni, Honni Johanes Fernandes Andry William Wijaya